一、发展历程
兴起：2007年，电销行业的兴起。
爆发：2010年，主要在产险的车险，原因就是渠道费用优势。
减少：2014年，从事寿险电销的数量不断减少；
减缓：2018年增速开始下滑，下滑幅度较大。
离场：2019年，增速变为负值，与寿险公司退出有直接关系。当年3家退出，其中包括寿险一哥，中国人寿。
现状：2021年，还有21家，中资12家，外资9家。退出减缓， 平安人寿、招商信诺人寿稳居前二，太平人寿跃居第三，发展可期 。
二、电销的优势：
1、运营成本低（节省了包括活动费用等）；
2、打破时空限制。
三、产品种类
1、意外险
2、重疾险
3、年金险（ 平稳持续增长）
4、定额终身寿
5、养老金
产品占比：由简单的意外险，转向重疾险、年金险和长期寿险。
四、销售方式
两段式营销，打破过去单一的面面销售的方式。
1、邀请参加各种讲座、活动，可以拿到各种随手礼，或领取免费的保险保障。
2、意向客户的跟进，直至成功。
五、名单来源
银行；
互联网公司BAT；
自有APP；
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六、获客成本
电销工作前期的重点，是名单的获取和意向客户的筛选。
名单获取含有大量的灰色地带。
当前，获客成本越来越高。通过广告引流一个客户，付出在40元以上，有的近百元。算转化的用户，一个成本又1000元，利润大幅下降。
七、人力及工作
2021年底，总销售人力为52307人。
增员特点表现为1月流失量最高，4月增员量最高。
电销座席年轻化，甚至刚毕业的学生，每天有通时通次要求。
不像传统代理人自由，成长空间大，客户归属自己。
八、存在问题
1、飞单，简单说就是拿客户做其他业务。
2、长险短做，将长期险包装成1年3年的理财。
3、投诉率高等。
后续继续更新中·····