最近，市民王女士发现她68岁的母亲去做了整容，原本觉得爱美之心人皆有之，王女士也没太在意，可当母亲说出自己已经交了 四万多元 的费用，这让王女士不淡定了，她觉得让母亲去做整容的这家机构可能有问题。
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王女士告诉记者，上个星期，她突然发现自己母亲的额头上和脸颊上有一些针孔，在她的一再追问下母亲道出了实情。
王女士： 3月29日的时候，我的母亲在贵阳市遵义路莎蔓莉莎的美容院一次消费陷阱花了 48,400块钱。这个针一共是7800块钱，然后就把我妈带到金阳的一个地方，先给我妈打完针注射在脸上，然后就让他签了一大堆的东西，签完以后，打针的这个人号称是台湾来的老师，然后有一个成都的老师给我妈做了一个私密护理，讲的说是做这个可以不得癌症，然后医院不能做的他们都能做。
王女士告诉记者，她妈妈68岁了，本来是不想做一些私密的项目，但是又听工作人员介绍后，就马上交了钱。但是之后的一些现象，王女士的母亲感觉上当受骗了。
王女士： 我妈就说你们要不要拿一份给我，不管是合同还是收据还是怎么样，你让我签的东西，他就说回到我们遵义路这边店会给你一份合同的，然后现在什么也没有拿给我妈，只有我妈在手机上的转账记录。
思来想去觉得不对劲的王女士母亲一急之下 生病住院了，愤怒的王女士便代表母亲到遵义路莎蔓莉莎美容院讨个说法并要求退款，但当天双方情绪激动，最后选择了报警。4月7日记者与王女士一同前往美容院，对于记者的到来，莎蔓莉莎美容院的工作人员拒绝采访，为了解决问题，记者联系了南明区市场监督管理局以及南明区卫生健康综合执法大队，在现场南明区市场监督管理局工作人员要求商家出具相关的资料。
南明区市场监督管理局 工作人员： 人家消费者提出了这个要求，你们签了合同相应的一些资料，你们要拿出来给我们看一下。
莎蔓莉莎负责人：这个要去落实一下，要提供出来的话，要有时间我们去准备资料，这边没有保存，这边没有保存，一般不放在店里面。
这时南明区卫生健康综合执法大队监督一科科长田军发现，商家不仅没有准备王女士曾经要求提供的资料，而且王女士母亲打针地点在定位上的名字与商家说的 整容机构都不是同一个名字 。
南明区卫生健康综合执法大队监督 一科 科长 田军： 首先我们要核实一下这个地方在哪里，而且这一家你既然和你们合作，你们肯定要负责任。我们这个人员肯定要去查。现在给市里面讲，可能你们要去观山湖区卫健局，由他们那边来查出这家具体的情况。
随后南明区市场监督管理局工作人员告诉莎蔓莉莎美容院负责人，按照相关规定，合同应该一式两份，相关的资质、合格证应该要在做所有项目前交给王女士的母亲保存。
南明区市场监督管理局 工作人员： 我要给你科普一下法律法规规定你们这个后面才提供我觉得是不太合适的。
但此时，莎蔓莉莎美容院负责人并 不正面回答 执法人员关于提供相关资料的问题，而是提到了正在给王女士母亲办退款退款一事。
莎蔓莉莎负责人：退款的事情我们也着手正在办理的起的啊，如果说是需要的话，今天是可以落实到位的。
南明区市场监督管理局 工作人员： 但是这个不是说退了钱既然都已经闹到现在这种程度，很多事情都需要方方面面都对社会和消费者也好，患者也好的生命健康负责任。
南明区卫生健康综合执法大队监督一科科长田军告诉记者，由于打针，做项目的地址是在观山湖区，他们已经向市里汇报。
南明区卫生健康综合执法大队监督 一科 科长 田军： 因为他这个涉及的的相当于带到另外一个医疗机构进行的美容活动，那到他这个是在观山湖区，那我们也联系了市里面，把相应的把这个已经转到了观山湖区，由他那边进行调查处理。
虽然在相关部门的协调下有望退部分款项，但是对于商家处理问题的态度，王女士还是表示非常的气愤。
王女士：我觉得美是大家都需要的希望的，但是他们我不以我个人的理想来讲，你是打擦边球也好，还是误导诱导老年人进入这个消费陷阱，我觉得是非常唾弃的，法制社会了还要这样子，我觉得这样的企业简直是不应该在这种市场上再生存下去。
在发稿前，记者了解到第二天经过南明区市场监督管理局工作人员的协调下，商家同意退回未做项目的两万元，对于王女士想要的合同，相关资料，商家仍未提供，对此南明区市场监督管理局工作人员给其两天期限。
贵阳融媒问政记者将继续关注此事。