每个人成功的背后，都流淌着汗水和泪水。我们不仅要看到他成功时的辉煌，也要深究和学习他成功背后所付出的努力。
2018年8月，刚从重庆大学城市科技学院毕业的雷婷婷选择加入了重庆链家，不同于他人选择相对较为安稳的工作，她一直的想法就是进入销售行业。尽管家人反对，但她相信通过自己的努力，未来一定可期。
入职第一个月连开3单，连续多次销冠
刚入职有三个月的淘汰期，雷婷婷不信自己比别人差，不信别人能做到的事自己做不到，凭着这股不服输的劲儿，雷婷婷在重庆链家开启了成长晋升之路。
雷婷婷正在带看
由于最开始没有商机，她发现当时做新房的经纪人很少，于是根据对楼盘和市场的理解，制定自己专属的带看物料，到主城各区发传单，推荐新盘。为了能让客户买到房子，她翻过深夜的院墙，排过通宵的长队。凭着勤奋和不怕苦，雷婷婷入职第一个月就连开3单，同年获得了大区销冠。从2018年至今，雷婷婷多次获得大区月度、季度、年度销冠，重庆链家年度精英社成员。
荣耀晋升，责任和使命共存
2021年6月，雷婷婷从九江大区调转到中央公园大区，开启了9个月的商圈经理任职，这9个月的经历，让雷婷婷在业务、团队、自我发展上有了更深的认识。
2021年7月，雷婷婷应聘了平台赋能师，主讲贝壳分和商机获取。她说最开始的想法就是赚取贝壳币，通过自身的影响带动团队伙伴一起努力。但随着对课程的了解，她意识到贝壳分关乎业务的方方面面，让她对业务的理解更深，在门店管理上也更重视商机管理。
雷婷婷讲课中
任职商圈经理后，雷婷婷发现自己遇到了瓶颈期。2021年8月，她获得了去花桥学习的机会，也是这次机会让她意识到学习的重要性。“学习让我的逻辑思维得到了提升，思想和格局突然打开了，对行业也有了新的认识。”她说：“刚去花桥学习时，考试成绩都很差，但不服输，坚信自己能为重庆拿一个冠军。”就这样她白天跟着老师培训，晚上独自学习，最终拿到了冠绝花桥第4名，她也是同期重庆唯一一个拿到冠军的商圈经理。
花桥学习获得的证书
花桥回来后，她把学到的业务逻辑和优秀经验分享给了门店，对门店也有了全新的规划。同时，因为这段经历，她的决策也更坚决，更知道楼盘该怎么打。付出终有回报，在不到4个月的时间，雷婷婷带领的门店业绩突破50万，获得了公司的十大名将荣誉称号。
雷婷婷领奖中（右三）
从头再来，一切付出都值得
2022年4月，雷婷婷因为家庭原因选择回归经纪人角色，尽管这一决定很艰难，但她坚信自己有从头再来的勇气。因为9个月没有做业务，她没有资源，一切都要靠自己努力。雷婷婷开始重新梳理房客资源，在不到2个月的时间把房源维护量做到了40套，并成交了一套355万元的维护房。
没有客户雷婷婷并不焦虑，一个月不开单也没关系，她会沉下心学习、研究，做好自己的行程量，坚信所有的积累终有回馈的时候。有了这种信念的坚持，她在生病当月仅上13天班的情况下，依然拿到了大区销冠。
做好贝壳网经营，打造自己的差异化服务
从销售小白一路成长为百万经纪人，雷婷婷在客户来源及维护上都有自己独特的心得，她深知销售漏斗原理，想要成交客户越多，就得把漏斗口做的越大，提升转化率。从IM进线、委托、带看、成交，不能只看重结果，更应注重过程。
雷婷婷90%的客户都来自贝壳网，这与她注重贝壳网经营密不可分。她会根据带看量、房源评分以及对市场的了解评估展位是否值得购买，不盲目跟随，用商业化展位撬动自然展位，从而实现商机正循环，从商机进线-带看-签单-签后各阶段入手，用差异化服务赢得客户信赖。
那雷婷婷是如何打造自己的差异化服务呢？
在日常作业中善用各种软件以得到房产最新、最全面的消息，雷婷婷也分享了自己常用的5款APP。腾讯会议很多人是用来开会的，但雷婷婷会使用投屏功能给客户讲解楼盘；高德地图可以看到小区周边生活设施、厌恶设施等，在带看时展示给客户，给他的感知更直观；会用有道云笔记给客户制定专属的楼盘笔记，便于客户随时了解；会用抖音学习如何讲盘，了解最新的房产知识；会用贝壳找房看成交数据，分析新房、二手房走向，有助于给客户做专业推荐。
第一次带看很重要，最能体现与他人的差距，所以雷婷婷在带看前会根据客户的需求匹配楼盘，详细分析房子的优劣势，准备好伞、花露水、饮用水、测距仪等带看物料。在维护客户方面雷婷婷不计较成本与得失，注重服务细节，即使是南北跨区几十公里，也会风雨无阻接送客户。
看长、看远....雷婷婷会以交朋友的心态面对客户，如果遇到客户犹豫不决，她会根据客户真实情况及楼盘优劣势给与中肯的建议，不合适客户买的房子，敢于说“no”。
专业知识过硬，在交易过程中能给客户/业主省钱的地方一定要省，最大化给客户争取利益；签约后会给客业准备签单小礼物，也许是花或蛋糕，但会让客业感受到贴心。
销售行业有句老话：通过6个人，你可以认识世界上任何一个人。雷婷婷说1个客户背后会有6个客户，做好自己的口碑经营，不仅仅是为了签约那一刻，更应把服务带到签约后，用自己差异化服务赢得客户，沉淀自我，终将获得更多转介绍。
雷婷婷和同事们
从业5年，雷婷婷表示她能一直在链家“干”下去，因为有志同道合的同事，有链家品牌的保障。她知晓客户选择她签单不仅仅是因为她的服务，更多的是对链家安心服务承诺的认可。她说：“也许出去能赚更多，但如果遇到事故房其他品牌不一定会兜底，因为链家有安心服务承诺，敢承诺、真赔付，交易风险都由链家来承担了。”
每个人都会遇到低谷期，做好日常房、客、带量化的积累，才能得到质的飞跃。成为百万经纪人，雷婷婷付出了不少努力，也承受了很多压力，但她低谷时不抱怨，不否定自我；收获时更能咬准目标，坚定内心，突破新生。
百万经纪人不仅仅是一个称谓，
它是一种荣誉的象征，
代表了链家人对于“更好、更高、更强”的追求，
而所有勤奋与付出都在那刻彰显了无穷的魅力。
成长会在时间的记忆中留下坚定的脚印，
因为道路本身，会记住奔跑者的步伐，
做自己热爱的事，热爱会让你更努力。
对雷婷婷来说，成为百万经纪人圆了自己的销冠梦，但她深知，成绩只代表过去。对于未来，她希望能拿到更多的荣誉。也希望婷婷再接再厉，创造更高的成绩，在链家提供的舞台上勇攀高峰！同时，也希望所有努力奔跑的链家人乘风破浪，不断突破百万业绩，彰显“百万实力”！
你所做的事情，也许暂时看不到成果，但不要灰心或焦虑，你不是没有成长，而是在扎根。
编辑：蔡静
校审：万里
总值班：丁香乐