服务上“云端”，患者少奔波，云入院服务更便捷！生病住院手续繁琐、重复排队等候缴费……直面患者住院痛点。近期，杭州市妇产科医院云入院服务让患者实实在在感受到了就医的便捷。
“云入院”是指患者从基层社区卫生服务中心转诊至市级医院住院的全链条、全流程环节就医服务。基层社区卫生服务中心可以直接看到市级医院床位空闲信息，精准选择市级医院住院科室，从原来的开转诊单——联系市级医院——市级医院门诊就诊——开住院单——办理入院“五步”，减少到社区卫生服务中心选择市级医院住院科室——患者入住市级医院“两步”，实现床位共享、服务延伸。
浦沿街道胡女士停经40天，5天前出现下腹痛胀痛，持续至今，今日出现阴道流血，量少，暗红色，仍有腹痛。至浦沿社区医院查B超提示“ 右侧卵巢旁见大小2.8*1.9cm混合回声团，考虑宫外孕可能，病情较严重，社区医生逐通过双向转诊系统为胡女士转诊到杭州市妇产科医院妇科病房，胡女士直接凭社区医院转诊单在市妇产科医院缴费办理入院手续，过程十分便捷。
入院后完善检查，异位妊娠考虑，与周女士充分沟通后患者选择期待治疗，现生命体征平稳，无诉腹痛腹胀、阴道流血流液等不适。这次经历让胡女士真真切切地享受了数字化改革带来的红利。家人说：“真没想到现在看病住院这么顺利，云入院好比搭乘了直达电梯，中途不用在其它楼层停留，便捷、暖心又安心，这是一次难忘的住院体验，真的太方便了，非常感谢！”
“云入院”是一种创新的医疗服务模式，旨在优化患者从基层社区卫生服务中心转诊至市级医院住院的全链条、全流程环节就医服务。通过采用信息化技术，基层社区卫生服务中心可以直接获取市级医院床位信息，从而为患者提供精准的住院科室选择建议。在流程上做减法，在服务上做加法，真正实现“一键”就能“直达”，切实提升患者就医体验。自杭州市妇产科医院启动“云入院”试点以来，越来越多的患者通过这一创新服务模式感受到了就医的便捷性。
“云入院”服务的上线，进一步做到了医疗资源“围着患者转”，为患者提供了更高质量的就医体验，让患者及家属感受到医院的“速度与温情”，从点滴细节体验到高质量医疗服务。
素材提供：健康事业发展部 郑国英