编号：GDZPS8753书名：《品牌茶叶的消费者忠诚行为形成机理研究》版别：吉林大学出版社作者：刘路星著书号：ISBN 9787569260564定价：88.00出版日期：202007内容简介 本书通过分析当前茶叶市场的消费者特征、生产者特征、营销渠道的特征、茶叶企业的特征等方面，提出当前的营销模式下的约束条件以及存在的问题。根据理论分析和实证分析的结果，有针对性的提出适合茶叶企业培养消费者忠诚行为的建议和对策，为企业培养固定的消费者群体、提升销售收入和市场占有率提出有针对性的建议。目录第1章 绪论1.1 研究的背景和意义1.1.1 研究背景1.1.2 研究意义1.2 研究的目的和内容1.2.1 研究目的1.2.2 研究内容1.3 研究方法和技术路线1.3.1 研究方法1.3.2 技术路线图1.4 研究的创新1.4.1 研究的内容方面1.4.2 研究的视角方面1.4.3 研究的时效性方面第2章 理论基础与文献综述2.1 概念界定2.1.1 品牌茶叶2.1.2 忠诚行为2.2 理论基础2.2.14 R理论2.2.2 消费者行为理论2.2.3 关系营销理论2.2.4 整合营销理论2.2.5 计划行为理论2.3 文献综述2.3.1 关于消费者忠诚行为的研究进展2.3.2 关于转换成本的研究进展2.3.3 关于满意度的研究进展2.3.4 关于品牌形象的研究进展2.3.5 关于服务品质的研究进展第3章 当前茶叶市场的状况和存在的问题3.1 茶叶产品的特征概述3.1.1 绿茶3.1.2 黄茶3.1.3 黑茶3.1.4 黄茶3.1.5 白茶3.1.6 青茶3.2 茶叶消费者的特征分析3.2.1 茶叶消费者具有主观性3.2.2 茶叶消费者的涉入程度不同3.2.3 茶叶消费者的购买用途不同3.2.4 茶叶消费者具有圈层性3.2.5 茶叶消费者具有多群组性3.3 茶叶市场的特征分析3.3.1 当前茶叶市场的产销情况3.3.2 茶叶市场的生产者的情况3.3.3 茶叶市场的零售商的情况3.4 茶叶市场营销的约束条件和存在的问题分析3.4.1 宏观市场营销环境分析3.4.2 微观市场营销环境分析3.5 本章小结第4章 理论模型与研究假设4.1 理论模型4.1.1 逻辑模型的提出4.1.2 理论模型的提出4.2 研究假设4.2.1 服务质量对满意度的影响4.2.2 品牌形象对忠诚行为的影响4.2.3 转换成本对忠诚行为的影响4.2.4 满意度对忠诚行为的影响4.2.5 茶叶消费者特征对忠诚行为形成的调节效应影响4.3 本章小结第5章 测量指标的产生与预调查5.1 问卷设计5.1.1 问卷的基本内容5.1.2 问卷的设计过程5.2 问卷设计与专家调研5.2.1 问卷设计5.2.2 专家调研结果分析5.3 预调查的测量项目验证5.3.1 品牌形象的初始量表修正5.3.2 满意度的初始量表修正5.3.3 转换成本的初始量表修正5.3.4 忠诚行为的初始量表修正5.3.5 服务品质的初始量表修正5.4 本章小结第6章 忠诚行为形成机理的结构方程模型检验6.1 数据收集与描述性统计6.1.1 调查问卷的发放与数据收集6.1.2 样本的描述性统计特征6.1.3 样本数据缺失值的处理6.1.4 基本数据的正态性鉴定6.1.5 样本数据多重共线性的检验6.1.6 样本数据共同方法变异的检定6.2 数据的信度和效度分析6.3 基于结构方程模型的检验6.3.1 结构方程模型的初构6.3.2 结构方程模型的检定力检验6.3.3 结构方程模型的修正6.3.4 结构方程模型路径系数的确定6.4 本章小结第7章 品牌茶叶消费者忠诚行为形成过程的中介效应与调节效应分析7.1 品牌茶叶消费者忠诚行为的中介效应检验7.1.1 满意度作为服务品质和忠诚行为的中介效应检验7.1.2 满意度作为品牌形象和忠诚行为的中介效应检验7.1.3 满意度作为转换成本和忠诚行为的中介效应检验7.2 品牌茶叶消费者忠诚行为形成过程中的调节效应检验7.2.1 茶叶消费者人口统计特征对忠诚行为的调节效应7.2.2 消费者饮茶特征对忠诚行为的调节效应7.2.3 茶叶新营销方式对忠诚行为的调节效应7.3 本章小结第8章 研究结论与对策建议8.1 研究结论8.1.1 忠诚行为形成机理分析8.1.2 对研究结论的讨论8.2 对策建议8.2.1 品牌茶叶的消费者忠诚行为研究的应用价值8.2.2 品牌茶叶的消费者忠诚行为中介效应研究的应用价值8.2.3 品牌茶叶的消费者忠诚行为调节效应研究的应用价值8.3 研究的不足与后续的研究设想8.3.1 本研究的不足之处8.3.2 本研究的后续的研究设想附录一：调查问卷二：R语言程序计算样本数参考文献刘路星，博士后，副教授。现任福建农林大学安溪茶学院会计系系主任，硕士生导师。主要研究方向为市场营销、公司财务、农业管理等。 大量批发或经销商面议茶书网中国区北京经销商:感德真品茶业机构地址:北京市西城区马连道6号北京国际茶城三楼西北角F3-19号客服：010-63433810详见：茶书网（www.culturetea.com)说明
