先问个问题，家居建材，你喜欢 线上 买，还是 线下 买？
如果你以为，现在电商和物流越来越发达，装修的过程中拿着手机躺在沙发上，就几乎可以搞定一切。
那你就错了。
总有些产品，我们还是不满足于单纯的“线上体验”，比如那些 高价值、重体验、运输不方便大件产品 。
比如床垫。床垫的选购不仅仅是在屏幕前动动手指那么简单，软硬度，支撑性等关乎睡感的指标，不能单看网页上的宣传描述，具体还要看 实际体验 。
关于线上线下，你是否也有同样的 疑惑 ：
• 线上线下 产品线是否一致 ？
• 如果有 同款 ，或同等配置的产品，哪个 价格更低 ？
• 线上线下在制作周期、物流、服务上是否一致？
• 单从线上能否选到适合自己的床垫？
为了解决上面的疑虑，我们分别在线上和线下展开调查，调查了大家感兴趣的美国4巨头“ 3S+1K ”，以及 慕思、喜临门 等国产一线品牌。
（没错再强调一次慕思是国内牌子）
在与 客服、销售员 交谈，以及 实际体验 的过程中，有了一些新发现。
• 不要迷信双11、618，暑期的促销力度同样很大。
• 绝大多数品牌，线上线下分属不同的产品线，甚至天猫、京东等不同线上平台，产品线也不一样。
• 线上线下有同款，线下更便宜。 （不信？请直接跳转下面第3条）
• 线上购买最快次日达，线下购买可能要等半个月。
• 大牌床垫的国内产品，比进口的还贵。
……
图源：住范儿自摄
请注意，本文的重点 不在于对比床垫的配置和内部结构。
因为我们一直在强调，床垫这个东西不是越贵越好，只有一床床去试，找到适合你的那一款。
关于选择床垫的学问，具体可以看这一篇内容。
卧室这4平米，全TM是智商税
所有主流的品牌都尽量都走走看看，那我们这期内容也是 希望通过线上线下的实际体验，给大家提供有价值的 选购建议。
线上线下找同款，很难
拿着手机到店里询问同款产品，店里销售员几乎会给你同样的答案：“ 我们没有网上这款，看看这个吧，和你说得差不多。 ”
因为网店渠道和实体店渠道分属不同的经销商，为了避免有人在线下看过产品后跑去线上买，品牌一定会把线上线下的产品线做区分， 避免同一品牌线上线下的“内卷”。
图源：住范儿自摄
所以，我们理想情况下的 线上选货→线*体下**验→下单 的购物方式，在购买床垫的时候基本行不通。
不过， 丝涟、金可儿 还是会在天猫店铺上推出“ 门店同款 ”专区。
受限于店铺面积，线下实体店只会展出 部分产品 。
同一品牌
线上不同平台的产品线也不同
在调查的品牌中，除了 席梦思 之外，其它品牌 天猫 和 京东 旗舰店，产品线也不一样。
以 舒达 为例，线上产品都是在惠州生产，但天猫和京东店铺里推出的产品各不相同。
即便在 产品厚度，内部材料，价格 都非常相似的情况下，依然是两个平台“截然不同”的两款产品。
舒达天猫爆款——梦享88经典款
总厚度28cm，乳胶厚度12mm，到手价6088
（价格截至7月22日）
▼
舒达京东爆款——梦享1931
总厚度28cm，乳胶厚度12mm，到手价5999
（价格截至7月22日）
▼
国产一线品牌 喜临门 则玩法更多，天猫旗舰店主要经营爱倍系列。
京东 的三家店铺，分别经营“ 城市爱情 ”（喜临门京东自营旗舰店），“ 黑标经典系列 ”、“ 五星酒店系列 ”（喜临门家具官方旗舰店），“ 呼噜噜 ”系列（喜临门呼噜噜自营专区）
每个品牌产品线虽然看起来很乱，不过可以确定的一点是，最终购买价格，以图片上标注的“ 到手价 ”为准。
如果下单时的价格高于 到手价 ，请联系客服 退还差价 。
因为不同网店背后都是不同的运营方，为了保证各方利益，只能把产品线分开，反正你就别想着比价就对了。
线上线下同款，线下更便宜
敲黑板了！一番疯狂暴走后，终于找到了几款 线上线下同款 的床垫。
无一例外的是， 线下价格都要低于线上价格 。
金可儿“洲际行境”，线上11880元，线下9999元。
丝涟“新君丽”，线上42300元，线下38828元。
穗宝“护脊之冠”，线上4560元，线下85折。
看来，多逛逛卖场，还是有惊喜出现的。（以上价格截至7月22日）
值得注意的是，这些同款产品线上 销量惨淡 ，而且去门店还会送枕头之类的赠品，但线上就什么优惠都没有。（此处略去10000字）
同一品牌，
线下也分“进口馆”和“国内馆”
在线下， 舒达、丝涟、金可儿 这些国际大牌，店面也有的不同分工，分为“ 进口馆 ”和” 国内馆 ”。
“ 进口馆 ”主要经营原汁原味的国外进口产品，一般起步价都在2万元以上。
高端产品价格轻松突破 10万元 ，里面加入了 澳洲羊毛 、 负离子 材料等，反正是怎么贵怎么来。
图源：住范儿自摄
不过缺点是一些原装进口的产品，都以欧美用户的使用习惯为主，床垫填充层较厚，睡感偏软，一躺就 陷进去 了。
图源：住范儿自摄
“ 国内馆 ”产品的工厂都在国内，在护脊、睡感、新材料应用等方面，都针对国内用户做了相应的优化，整体睡感也都更硬一些。
图源：住范儿自摄
至于 价格 ，相比于进口，国产床垫也并没有更便宜。
7、8月是线下“抄底”的好时机
暑期是线下卖场的 销售淡季 ，为什么这么说？因为连卖场自己都在装修。
图源：住范儿自摄
除了周末，家居卖场的销售比客户还多，相当冷清。
图源：住范儿自摄
用销售的话说——价格都 可以谈 ，如果现在就拿货，会和老板申请更多的优惠。
具体能优惠多少，我们没继续往下砍（怕收不住直接买了），你们如果想买，可以试着去砍砍，最低砍到多少欢迎评论给个反馈。
物流和服务，一定“一事一议”
无论是线上和线下，确定购买某款床垫之前，一定要和客服 确认好发货时间 ！
线上的床垫，如果在 京东仓库 和 菜鸟仓库 有库存， 次日达 不是问题。
如果从工厂发货，十天半个月以后发货也有可能。
温馨提示：购买时请确认好发货时间！
▼
线下的床垫，也不是全部现货，你看中的那款要是 仓库没货 ，生产+物流的时间，也要至少10天以上。
注意， 床垫并没有“7天无理由退货”， 如果没有质量问题，退货是要承担开包费和物流费的，比如丝涟要收取850元的费用。
线上购买的床垫，除了送货上门以外，在后期 不包含 床垫保养服务。
线下门店里的床垫，中高端的产品系列，都有每年一次的 免费上门除螨 （质保期内，一般10年左右）。
乳胶、独立弹簧不一定更“高级“。
本文的重点不在于解析床垫的内部结构，不过一些误区一定要避免。
• 有乳胶不一定更高端，席梦思床垫全线产品都没有乳胶填充。
• 独立筒弹簧不一定优于整网弹簧，参照丝涟的整网美姿弹簧。
• 床垫并不是越厚越好，床垫厚度取决于你床的高度。
线上线下，不同的人对号入座
“ 参数*党** ”、“ 社恐族 ” 建议首选线上购买 。
如果你注重理性思维，买床垫看配置，讲究一分钱一分货，我们推荐你在线上购买。
毕竟线上的产品结构的介绍更加详细，而且没有人一直在你耳边叨叨催你赶紧下单。
年轻人消费习惯已经发生了本质上的变化，“社恐”的年轻人几乎大部分时间宅在家里，更别说去“狼多肉少”的家居卖场了。
不过在线上买，最大的问题就是没办法实际体验，只能“先斩后奏”。
所以“ 体验*党** ”、“ 改善族 ”建议线下。
毕竟床垫是用来睡的，身体的真实反馈不会骗人。
如果你无所谓内部配置，只关注最直观的舒适感受，对预算要求也没卡那么紧，当然还是能先躺躺是最好的。
可能是商家捕捉到了这一点，在一些床垫上纷纷推出了成功人士同款，比如 王石同款、古天乐同款，杨坤自用款、章子怡自用款等明星款，要的就是满足精英和成功人士的“胃口”。
图源：住范儿自摄
经过将近一周的 线上咨询 和 实地走访 ，我们分享一些 亲身体会 ：
线上购买，优惠活动几乎每个月甚至 每天都有 ，所以不要太“听话”，在某一天0点，为了优惠和赠品准时抢床垫。
先联系一下客服，他们会给你优惠券或者直接退差价，按照活动价出售，至于所谓的限量赠品， 只要你问，都会有的。
线下卖场的消费者屈指可数，即便是周末。
销售人员往往对你“过度热情”，恨不得把所有话术都给你讲完，购物体验完全停留在上一个时代，“社恐者”慎入。
如果没有强烈意向， 不要轻易加销售人员微信， 否则你很容易收到n多个语音通话，或被拉到推销群里，即便是在工作时间也会被狂轰乱炸。
总体而言，对于床垫这个品类来说，年轻的消费群体更习惯于线上购买的方式，卖场“过度热情”的销售人员，和相对浮夸的价格，也将一部分消费者拒之门外。
反正我为了做这期内容逛完一圈，整个人尴尬癌都发作了。
线上购买床垫，也有一些避坑妙招
为了解决试睡的问题，线上品牌基本都有“回家试睡，不满意退货”的服务。
这种其实会比在商城简单躺个5分钟更好，睡几个晚上才能真正知道床垫是不是真的适合自己。
比如住范儿 半日闲 提供的是100天试睡，不满意直接快递上门取货的政策。
而且是全国大部分地区 退货包邮 ，基本是线上床垫里最顶级的售后服务了。
另外 半日闲 在 住范儿 的北京、上海、成都门店里有 试睡款 ，可以做 线*体下**验 。
图源：住范儿自摄
同样， 菠萝斑马、蓝盒子 等品牌，同样也是类似的模式，试睡天数也都是在100天左右。
因为床垫很重，运费并不便宜。
有的床垫还是 机器卷装在袋子里 ，拆开了就再也塞不回包装了。
所以如果有 退货 的打算，一定要多问问客服关于 退换货的运费 问题。
另外，金可儿针对床垫的 软硬度 ，从1到9分为不同级别，适用于所有的产品线。
也就是说，可以按照线上产品标注的软硬度，到店里找到 同等软硬度 的床垫，躺下试一试，看看是不是真正适合你。
总结
最后来个总结：
如果要买 传统品牌 就直接去线下，参考 丝涟、舒达、席梦思、金可儿 或者是 穗宝、喜临门 等大牌，折扣力度更大，同款价格肯定比线上便宜。
不推荐传统品牌线上款。如果想要更好的 性价比 ，那就可以直接去看那些 专注线上的新品牌 ，比如 半日闲、菠萝斑马、蓝盒子 等。
关于线上线下对比，你还希望看到哪个品类，欢迎踊跃 留言 ~