在生活中寻找机会，从细节中挖掘财富

“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”想成就大事的创业者很多，但能够把小事做细的人很少。我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；我们不缺少各类管理的规章制度，缺少的是规章条款不折不扣地执行。所以创业者要想创业成功，应该改掉心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把握细节，做好细节。

要说创业的成功是由许多细节累积而成的，有的创业者或许不以为然。事实上，只要对你周围的人与事稍加注意，你就会发现细节是多么重要。

对于个人而言，无论是说话、办事，还是做人，任何一个小细节都可能产生巨大的影响。一个不经意的细节，往往能够反映出一个人深层次的修养。展示完美的自己很难，需要每一个细节都完美；但毁坏自己很容易，只要一个细节没注意到，就会给你带来难以挽回的影响。

无论是生活还是工作中，每个人都离不开细节，细节是成败的基础，是成功的引导者。在创业上，细节的重要性也是非常大的。一些成功的创业者就是从细节中挖掘到一笔笔财富的。

阅读是李嘉诚的习惯，特别是塑胶行业类的杂志，他一定不肯放过。1957年初的一个晚上，李嘉诚正埋头在灯下阅读新一期的英文版《塑胶》杂志，突然，一小段消息让他兴奋起来：意大利某公司利用塑胶原料制造塑胶花，全面倾销欧美市场。这给了李嘉诚极大的灵感，他敏锐地意识到，人们在物质生活有了一定保之后，必定在精神生活上有更高的追求。而种植花卉等植物，不但每天需要浇水、除草，而且很快会冽谢，这与当时快节类的生活和工作方式很不协调。如果大量生产塑胶花，完全可解决以上的问题。于是李嘉诚预测塑胶花肯定会在香港流行，马上亲自带人赴意大利的塑胶厂去“学艺”。回来之后，李嘉诚不仅牢牢占据了香港的塑胶花市场，他还开拓并逐步稳固了欧洲市场。趁着这股风靡全球的塑胶花浪潮，还将眼光转向北美地区。塑胶花为他赚得了人生的第一桶金，他也因此赢得了“塑胶花大王”的美誉。

杂志上的一小条消息。却催生出了上千万的大生意，这是常人发掘不了的。凡事做有心人，不放过细节，是李嘉诚教给创业者的又一条生意经。

现实中的一个个实践都是由细节积累起来的，创业者们只有注重细节，把点一滴都注意到了，自然而然，也较容易获得大的成功机会，正所谓“细节决定成败”。所以，对于一名创业者来说，无论从事什么项目，都应该从点滴入手，从细节入手，拥有一双善于从细节中挖掘财富的眼睛。

市场并不缺少机会，而是缺少发现。没有一个市场是天衣无缝的，因为新需求不断在产生，市场是不断变化的，总会存在机会。如果创业者能够抓住别人没有发现的细节，就能赚取别人赚不到的财富。

在20世纪60年代末，米勒啤酒公司在美国啤酒行业排名仅仅处在第八位，市场份额仅为8%，与百威、蓝带等知名品牌相比，差距十分明显。为了改变这种现状，米勒公司的领导决定进行严谨的市场调查，进行市场细分，从而找出战胜对手的机会。通过调查发现，若按使用率对啤酒市场进行细分，啤酒饮用者可细分为轻度饮用者和重度饮用者，而前者人数虽多，但饮用量却只有后者的1/8。

随着进一步调查，他们还发现，重度饮用者有着以下特征：多是蓝领阶层；每天看电视3个小时以上；爱好体育运动。米勒公司决定把目标市场定在重度使用者身上，并果断决定对米的“海雷夫”脾啤酒进行重新定位和包装，改变宣传策略，加大宣传力度。到了1978年，这个牌子的啤酒年销售达2000万箱，仅次于百威啤酒，在美国名列第二。

创业者如果能够先于竞争对手捕捉到有价值的细节，通常就可以抢先获得持久的竞争优势，就可以比竞争对手更好地适应买方真实的需求。因此，创业者需要做的就是瞄准用户需求，挖掘新的市场机会。寻找潜在的机会，可以从以下几个问题着手：是否存在顾客需求但是目前市场上仍然没有的产品；改进的产品能否完成附加的功能；是否存在将服务和产品整合出售。市场无处不在，细节之处有商机。成功的创业者要善于抓住市场细节，从而为企业创造竞争优势。

只要有需求，就有生意做

创业项目的选择，无疑是摆在每个创业者面前的一道难题，选择好的创业项目对创业成功非常关键。好的创业项目要能满足客户的需求，只要有需求就有生意做。

需求是创业的导向，通过市场调查，了解和搜集市场需求确立企业的产品，是创业者致富的根本手段。在这一点上很多企业做出了许多积极的举动，创造性地提出一些有特色的服务品牌和内容，例如福特汽车公司根据客户对动力系统的要求进行的改进服务；联邦快递公司针对个人客户与公司客户的不同要求推出的特色服务，以及加州州立医院对老弱病残家庭实行的特需服务，这些都使企业的服务工作发生了很大变化，社会的整体服务水平也得到明显的提高，这些是整个社会组织成员都希望看到的事情。

前些年，世界现代营销之父科特勒的一句话启动了商界变革：“市场营销最简短的解释是，发现还没有被满足的需求并满足它。”消费者愿意掏钱，那是因为购买的产品或者服务能满足他的需求。

因为酷暑寒风或者工作忙碌，越来越多的人开始选择用金钱来购买方便与舒适。跑腿公司也就应运而生了。在杭州涌现了一些奇怪的公司，这些公司的服务听起来有点匪夷所思，那就是跑腿，帮助客户代买代办。从买一顿肯德基的快餐，到帮公司送几千元的支票，从代购一两本小孩的课外读物，到买上几张飞机票，只要你有想办而不愿出门的事，他们都乐意帮办。目前，跑腿行业的前景非常看好，如火如茶，很多白领或者老板愿意花钱买时间，甚至有人连包纸巾也愿意花上20元叫人跑一趟只要顾客有需求，聪明的创业者都不会错过机会，而不管这需求看起来多么奇异。这就是赚钱的秘诀之一一一关注他人的需求。

有位企业家说过，看到了别人的需要，你就成功了一半；满足了别人的需求，你就成功了全部。那么，怎样寻找他人的需求呢？你可以从以下几个方面入手：

1.多关注他人的意见

其实，人们的需要只有一小部分得到了满足，大部分的需求不是没被发现，就是没有引起重视。所以，多听听别人的意见甚至是牢骚，或许就有好的机会和新的想法。有农民提意见说希望能有一台机器洗地瓜，某洗衣机生产商就马上推出能洗地瓜的洗衣机。这种“洗衣机”一上市，市场便一片火暴。

所以，积极关注他人的意见，满足他人的需求，会让你的创业之路更加顺利。

2.努力发掘“潜在”的需求

对于消费者的需求，既要看，又要听，还得思一一能挖出他的潜在需求。

但思的前提是按照消费者的生活要求来判定这种潜在需求是否存在。

舒肤佳香皂的成功自然有很多因素，但关键的一点是它根据消费者的生活要求，发现了潜在的需求一一洗得干净，就得除菌。

3.紧追时尚个性潮流

现在是“酷品牌”时代了，要关注个性和时尚，紧跟潮流，你才有可能成为财富新贵。易趣前中国区副总裁发现了一个成功的秘诀：酷的核心是“顾客至上”，要积极了解新兴消费群体的消费需求和心理，就要对时尚潮流进行密切关注。要有多渠道的信息来源，关注流行趋势：什么是热议的，什么是热门的，等等。

需求是市场的灵魂，但是，创业者往往会发现自己面对的需求有很多，甚至多达上百种。从创业的角度讲，每一种需求都可以成为创业的出发点。但是，并不是每一种需求都可以让创业者取得创业的成功，只有准确把握目标顾客的关键需求，创造出顾客所期望得到的但竞争对手尚未提供的顾客利益，才能获得巨大成功。所谓顾客关键需求，就是对购买决策产生重要影响的利益需求在创业方面，顾客关键需求才是成功的根本。

说到白加黑，很多人就会立即想到它的广告语：白天服白片不瞌睡，晚上服黑片睡得香。白加黑的产品功效确实具有差异化特征，但是，在感冒类药品市场上，讲究功效差异化的产品并不少。白加黑为什么能够脱颖而出？主要是因为它发现了上班族治疗感冒的一个关键需求：现在，上班族都面临着巨大的工作竞争压カ，每个人都不希望因为感冒而影响工作，不希望因为吃药造成的瞌睡而使自己的工作业绩受影响。因此，处于感冒中的他们追切需要一种白天能够使他们正常工作、晚上能够促进睡眠质量的感冒药品。

在这种需求环境下，白加黑应需而生。白加黑把自己的产品功效特征与城市上班族的关键需求紧密地联系在一起。在它的广告中，风風卫视主持人吴小莉在感冒期间仍能精力充沛地高效工作，这个广告情境向上班族传达了这样的效果诉求：有白加黑，再沉重的工作压力也能像往常一样从容应对。这个效果诉求符合了上班族的心境和期望，从而将他们吸引了过来。白加黑由此莫定了在感冒类药品市场上的领先地位。

什么是白加黑黏住顾客选择的万能胶呢？显然，是满足顾客的需求。顾客不会忠诚于某一产品或者企业，他只会忠诚于自己的需求。只有从解决顾客的需求入手，用更好地满足顾客的需求的策略占据顾客的心，才能让顾客把自己的企业放在优先选择的位置，对竞争产品进行有效拦截。

由此可见，只有准确地把握顾客的关键需求，创造出他们期望得到的且竞争对手尚来提供的顾客利益，创业者才能创造出真正的竞争优势。否则，一切都是隔靴搔痒，一切都是空谈。

从新闻事件中嗅到商机

当今时代是一个信息时代，创业者只要留心，报纸，杂惠、广播。电视网络等媒体每天发布的大量新闻信息中往往蕴潮着一定的商机。

新闻是对客观事实的报道，创业者如果能练就一双“新闻眼”，能从新闻中看出“门道”来，对报道的事件的发展趋势有个比较准确的判断和预测，做到未雨绸缪，就能抓住商机捷足先登，成功创业。

2003年，关于“非典”的报道成为儿乎中国所有城市的新闻焦点，其强热度甚至一度超过了对美国与伊拉克的战争事态的报道。就在全国人民为之动客之时，国内一些企业纷纷抓住这个“非典”具有强烈感染力的社会时事，推出了新型产品和与之配套的宣传战略。

作为保健品业界策划水平一流的养生堂公司就是其中的一个。它于2003年4月23目率先向国家卫生部捐赠价值500万元具有提高免疫力的新产品一一成人维生素；同时向一些隔离区的医护人员大批量赠送其代表产品一龟九。同时，电视、报纸等媒体在每次的户告宣传中，养生堂都紧扣这张公益牌，争取社会各方面的支援和信任，在全国上下的媒体进行消费教有和消费观念引后，短短几天之内，其提高免疫力的产品龟競丸曾一度卖断货，其新产品成人维生素也取得较大的市场份额，同时，也真正拉开了国内维生素市场大战的序幕。经过这一次事件以后，国内消费者日常保健意识逐渐增强，健康习惯慢慢养成，尤其对维生素的认识更加增强，为养生堂新产品成人维生素进入市场无疑节省了一大笔广告费用。

养生堂之所以得到了长足的发展，就是因为它们嗅到了新闻时事中可以捕捉的机会，并开展了各式各样的公益活动来进行宣传，通过宣传战略巩固了企业的形象，并笼络了消费者的心。

“非典”时期，很多企业都利用这一突发的新闻事件抢先近出了一步，既为抗击“非典”作出了贡献，自身又得到了品牌提升。然而有些企业却麻木迟级，最典型的当属北京一家生产“生活源免疫调节口服液”的企业，其产品功能是卫生部批准的免疫调节类保健食品，在一家家产品都往提高免疫力上胡靠乱靠时，这家企业连产品名字都带“免疫调节”却一直默默无声，这家公司董事长对此解释：“我已是上了年纪的人，60岁的人反应还能不迟缓，谁见过这种场面？我一贯做事小心谨慎，也就在黑夜当中打了个盹。这个盹打得堂堂正正的，合法的免疫调节的姓名都没有去提，好端端的一个产品没有卖好，以致失去机会。”

“非典”是一个非常事件，如果创业者能够把握住其中的商机，必然会对自已产生“非常”的影响。所以，在面对偶尔发生的社会危机时，创业者不要一味地声叹气，感叹时运不济，须知道如若处理得当，很可能成为自身企业退速发展的一个拐点。可以肯定的是，“非典”过后，有的企业得到了迅速超起，有的企业则死于“非典”！三者之间之所以会有如此大的差别，就在于面对这种新闻事件，各个企业在市场运作上的不同，即是积极地应对，还是消极地观望等待？也就是说，在重大新闻事件中倒下去的企业，往往不是被新闻事件所打败，而是被自己所打败！

有远见的人不但能赚今天的钱，并且能赚到明天的钱。在信息如此便利的今天，新闻事件摆在那里，人人都可以看到、而大多数人在看清事实之后却没有估量将来会发生什么情况，而只顾眼前，这是短视。短视者最多看到黄灿的金币一样的太阳，有远见者却能看见无限星空。在现实生活中，多想几步，远见卓识将会给我们的生活带来极大的价值。思路决定出路。很多创业者思维僵化，对新闻事件不敏感，不仅不能有效利用信息，而且还对已经发生的未来做出应对之策。应需而变是企业适应市场的要求，企业组织只有在商海中做到应需而变，才能使企业完全融入市场经济的运作机制，在各种环境下都能游刃有余。

李嘉诚说过：“精明的商家可以将商业意识渗透到生活的每一件事中去，甚至是一举手一投足。充满商业细胞的商人，赚钱可以是无处不在、无时不在。”当某种事物或潮流将要来临的时候，聪明的创业者就已经提前预知到了，并且做好一切准备等着它的到来。这是一种积极的赚钱方法，能够让创业者在波海汹涌的商海中始终立于不败之地。

闲谈中也有商机

在生活中，创业者免不了要与人交往，与人闲谈。其实看似无聊的闲谈也有不少值得挖掘的“潜在商机”。只要创业者做个有心人，也能在闲谈中挖据到隐含在谈话中的创业机遇。

俗话说，处处留心皆学问，创业也是同样的道理。经商就要眼观六路、耳听八方，从变化中寻找财富。也可以说：时时处处皆有财富。方便面被称为20世纪最伟大的食品，2003年方便面在全世界的产值达到140亿美元，而发明方便面的就是被称为方便面之父的日本人安藤百福。

20多年前，安藤百福在大阪中开了一家以加工销售食品为主的日清食品公司。他每天下班后都要乘坐电车回到他居住的池国市。在车站附近，安藤常见到许多人挤在饭馆前，等着吃热面条。有几个人在闲聊的时候还发出这样的感慨：“要是有随身携带的面条就好了！”

听到他们的闲聊，安藤就想；既然面条这样受欢迎，我做面条生意不是很好吗？这显然是一个很值得挖据的潜在的生意机会。因为吃热面条需要在饭馆前等候，费时费力，很不方便。所以安藤辱：如果能出一种只要用开水冲就可以吃、方便调味的面条，一定会广受欢迎

于是，安百升始试制设想中的新型食品，经过3年的春平，安感百福终于得了成功，仅仪8个月，方便面便销信出1300万包，安藤由地也从一家小公司的经理一跃成为拥有大量财富的大老板。

安藤之所以成功，是因为他善于从普通的生活现象一一闲聊中发现人们的潜在需求，并努力生产出使顾客的潜在需求得到满足的产品

对聪明的创业者来说，闲聊无异于一个发现商机的百宝箱，在那里，即使是日常的闲谈，他们也能从中发现许多成功创业的机遇。

闲聊的形式有许多种，在日常实践中，创业者们如何从中发掘出商机呢？在与人闲聊中，创业者们又应该注意哪些问题呢？以下内容，创业者们可以借鉴一下：

从广义上来讲，闲聊是你与商界同僚或者其他人最初进行的、与业务不相关的谈话。闲聊可能在某次会议开始前的几分钟内进行，或者是在走廊里，在走进会场时，或是你们碰巧在体育馆、咖啡厅或体育赛事上相遇时进行的交谈。

闲聊应在什么时候进行？有两个时间段十分重要：在任何会议或商业聚会开始前或结束后的几分钟内可以进行闲聊。此时闲聊可以让你有机会为进行成功的商业会晤做好准备。利用此闲聊时机仔细听听对方的声音。你是否听到对方怀有紧张的情绪？或是满怀信心？对方是否感到厌烦或比较傲慢？这些重要的线索都有助于你评估及最终调整你的行为方式，以使你在会议期间能与他人建立起良好的关系。

另一个进行闲聊的恰当时机，是在商业环境以外遇到商界同僚的时候。例如在鸡尾酒会上，或在某娱乐场所，若要充分利用这次社交偶遇，创业者就应对业务只字不提。不要在社交和商业聚会上谈业务，那样有悖商业礼节。建立了联系以后，你就是为迟些时候在更恰当的时间和氛围内进行的、实质性的商务谈判打好了基础。

在不同的地点，闲聊的艺术也不尽相同。以下简略归纳了一些不同地点的

闲聊原则：

1.在客户的办公室里

在客户的办公室里，用关于家庭成员或假期的照片引起谈话是个好选择。办公桌和书架上放置的体育赛事的纪念品或其他个人物品也是一样。大多数人都会用能体现出他们的个性、爱好、兴趣，或对他们有特殊意义的物品来装点他们的办公室。如果你注意到这些物品，并在闲聊中提及它们，那就表现出你想对其有更深入的了解。这有助于你提高声名，建立联系。

2.在你的办公室里

别人来拜访你时，你也还是有很多机会可以和他进行兴致勃勃的闲聊的。例如，可以问一下来访者的行程：走的是什么路线？搭乘的航班怎样？虽然这些话题可能并不新颖，但是足以使你达到目的。

3.在商务交友会上

在这类聚会上，你没法借助办公室的装饰品来引起话题。因此，你要进行恰当的闲聊就必须敏锐、善于观察。房间里面或周围的物晶，例如壁画、吊灯、地面、房间的装饰或建筑物本身都是适当的闲聊话题。冰雕是否在融化？花弃的摆放形式是否值得拿来谈论？聚会的地点是否有重大意义？这些都可以谈论。

4.在社交聚会上

即使不在严肃的商业环境中，闲聊的艺术仍然是重要、有益的。创业者在派对、体育赛事或在孩子的活动项目中碰到的人，没准有朝一日会对创业者的创业生涯发挥至关重要的作用。在这些场合进行巧妙的困聊是根重要的。在咖啡店里随便跟谁聊了几句，没准他就是创业者一直希望做成的某笔生意中的关键人物。

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