德州新闻网讯 5月5日，市民吕先生向记者反映，他在阿迪达斯专柜购买了一双黑色休闲鞋，穿了不到半月便出现掉色的问题，送到专柜修复后再次出现掉色，向店员提出退货却遭到拒绝。
据吕先生介绍，3月26日，他在市区某大型商场阿迪达斯专柜购买了一双黑色新款休闲鞋，店员介绍这款鞋十分畅销，他觉得样子不错穿上也舒服，便趁活动价498元买了回去。
没想到，这双鞋半个月后出现了质量问题，鞋头边缘的翻毛皮部分出现了明显的脱色。吕先生将鞋拿到专柜，店员用一种专用护理*剂喷**进行了补色护理。
吕先生心想，既然没有其他问题，自己也喜欢这款鞋，颜色补上了也能接受。但让他生气的是，鞋拿回去又穿了不到半个月，原先脱色的部位越发严重了，重新上色的位置甚至出现颜色偏差，不黑不蓝十分影响美感。
为此，吕先生再次来到专柜要求退货，却被拒绝。店员表示，这款鞋因装饰有翻毛皮，出现脱色属正常现象，而鞋子脱色是否属于产品质量问题，需先送往厂家进行质量鉴定。“脱色属正常现象？可购买时店员并没提醒呀！”吕先生觉得不能接受。
针对吕先生反映的问题，记者登录阿迪达斯官方网站进行查询，发现有不少网友反映该款鞋存在不同程度的脱色问题。记者随后来到专柜，店员范女士表示，吕先生的鞋脱色情况确实较严重，近*他日**曾多次与店内交涉。
范女士告诉记者，不只是这款鞋，只要是翻毛皮多少都会掉色，所以日常需要多加护理，而且同样一款鞋并没有接到其他顾客反映这一问题，更不存在整个批次的质量问题。
至于为何仅半个月就出现脱色问题，范女士认为可能跟吕先生的日常护理不当有关。范女士表示，已拨打厂家电话联系进行质量鉴定，如果结果证实是产品质量问题，将按规定为吕先生办理更换或退款。
■律师说法
购买前明晰权责 不要受低价诱导
对此，针对此类问题，山东德洲律师事务所毛志勇律师在维权方面给出了以下提醒：
市民在通过微信等网络工具进行购物时，应当擦亮眼睛，对价格超低的商品或服务，多甄别一下低价原因。如果因受到错误的介绍或误导产生消费的，可以保留相关证据向工商管理部门投诉。
如果商家或店员有特别的商品质保、价格保护等约定，应尽量以文字方式载明，以便后期发生纠纷进行维权时使用，以防相关部门无法断明特殊约定的真伪。
对于市民吕先生遇到的问题，他有权选择到质监部门指定的鉴定所对鞋子掉色原因进行鉴定，证实确实存在质量问题即可按照鞋类三包规定办理。（德州晚报全媒体记者刘畅）