本轮疫情以来，哈尔滨的疫情防控工作不仅有力度更有温度。4日，在哈尔滨市疫情防控工作新闻发布会上，市民政局副局长 王春华本轮就疫情中，我市对于困难群体有哪些政策和保障措施做了专项发布。

疫情发生以来，哈尔滨市各级*党**委、政府对困难群众的生活保障问题特别重视和关心！我市结合实际，在“兜底线、救急难、减流程”上下功夫，形成了“以疫为令，闻令而动”的社会救助体系，确保疫情期间困难群众的基本生活。

以疫为令，精细排查，主动服务。

8月27日疫情发生以来，我局在政府网站、民政公众号公布救助服务热线电话，畅通救助渠道，市民政局的救助电话为0451-84664395，各区县（市）电话我们也整理出来，会后提供给媒体朋友，帮助我们刊发宣传。我们在各区县（市）、乡镇（街道）安排人员值守，及时受理困难群众网上和线下的申请，确保及时将符合条件的困难群众纳入保障范围；全面开展低收入人口基本生活状况排查，特别是对低收入人口中感染患者人员家庭、隔离解除人员家庭、保障对象中生活不能自理的老年人、残疾人、未成年人和分散供养特困人员进行重点摸排，精细分类，建立人员台账；全面落实了封控区域重点人员照料包保制度，明确包保人责任和探访周期，中、高风险区域采取电话、微信、视频等“不见面”方式进行探访探视，对有需求人员提供代买代购基本生活用品、药物等服务，此次疫情以来，全市累计走访摸排9645人次，落实封控小区包保责任人，目前已包保4876户5931人，切实为困难群众服好务。

以情为桥，用足政策，多策并举。

落实落足各项救助政策，在及时足额发放低保金、特困供养金的基础上，为全市8月在保城乡低保对象、特困人员每人增发100元一次*生活性**补贴，配合发改部门启动价格联动机制，为城乡低保对象、特困人员每人加发25元7月份价格临时补贴，截至目前，全市已发放两项补贴2442.52万元，确保困难群众基本生活不受疫情影响；加大临时救助力度，为临时遇困人员及时给予救助，对于受疫情影响，暂时找不到工作又得不到家庭支持的生活困难外来务工人员，因交通管控等原因滞留的临时遇困人员，给予急难型临时救助，取消户籍地申请限制。此次疫情以来，全市使用临时救助备用金救助临时遇困人员10人次，发放临时救助备用金9406元，帮助他们渡过生活难关。

以快为要，减化流程，高效救助。

民政部门负责的社会救助包括低保、特困、低保边缘家庭及临时救助四项救助，目前，我市社会救助审核确认已由区县（市）、乡镇（街道）两级审核审批调整为乡镇（街道）一级审核确认，困难群众只需携带户口簿、身份证，到乡镇（街道）服务窗口填写申请书和申报单就可以提交申请，所有能够通过政务服务平台查询或家庭经济状况核对的信息，申请人确认后不用再提供其他材料；对于不便出门的群众，可以登录黑龙江省政务服务网哈尔滨站，手机用户可以通过*载下**黑龙江“全省事”APP,输入申请人姓名、身份证号、手机号码、户籍地等信息提出申请，或拨打救助热线求助。在乡镇（街道）备有临时救助备用金，对于因疫情导致基本生活出现临时性困难的家庭或个人，情况紧急的，可随时采取“现金+实物”方式救助。今年以来，全市累计下拨临时救助备用金647.26万元。中秋佳节将至，各区县（市）政府对管控区域内的困难群众也在陆续开展走访慰问活动。

本次发布会后，全市各级民政部门将持续关注疫情发展变化，进一步落实*党**委、政府的工作要求，落实落细各项救助保障政策，提供便捷高效服务，全力保障困难群众基本生活，也希望管控区域内的困难群众做好防控，保重身体，注意安全，保持乐观心态，携手并肩战胜疫情！

哈尔滨市社会救助服务热线

市、区县（市）

社会救助服务热线

哈尔滨市

0451-84664395

道里区

0451-84557536

南岗区

0451-86237072

道外区

0451-87815149

平房区

0451-86800705

松北区

0451-87161323

阿城区

0451-53734706

呼兰区

0451-57331606

香坊区

0451-51895372

双城区

0451-53113452

依兰县

0451-57238359

方正县

0451-57116253

宾县

0451-57996696

巴彦县

0451-57522645

木兰县

0451-57095455

通河县

0451-57422371

延寿县

0451-53023879

尚志市

0451-53355721

五常市

0451-53548497