10月24日晚8点,今年的双11正式开启预售。今年加入双11战局的玩家,无一例外都拉满了火力值。

天猫双11发布会上,阿里巴巴淘宝天猫产业发展及运营中心总裁吹雪表示,今年双11天猫将有1700万商品集体打折,全场跨店每满“300减50”,88VIP会员再领820元大额券。与此同时,价保27天、购物车扩容300件、多地址合并下单、送货上门等服务也将在大促期间提升用户体验。

京东则推出跨店每满“299减50”、每满“1000减100”,超过5亿商品能够享受30天的超长价保服务。不仅如此,用户用京东快递小程序寄递物品时可以选择“全额保”服务,在保价范围内享受足额赔偿。

京东集团副总裁、京东零售平台业务中心负责人林琛在京东双11启动会上表示,预计今年京东双11期间全链路服务投入将同比去年增长超50%。
事实上,拿出满减、价保等策略的不止天猫和京东。商业那点事儿小编梳理发现,今年双11,拼多多全场百万商品每满“300减50”;抖音跨店“满200减30”,最长价保时间延长到34天;快手则打算在App顶部导航栏上线快手商城,为商家打开重要流量入口。

除了满天飞的减免优惠,平台也趁机利用大促将业务深入对方腹地。
京东就对同城直播购物小时达跃跃欲试,一位接近京东的业内人士向小编透露,京东新百货预计在双11期间推出“超级低价品”新赛道,价格直接对标拼多多,“就是想要趁双11流量收割一波下沉市场用户”。
而在大促前夕,据Tech星球报道,抖音电商也将推出一个名为“9块9特价”新频道,会内嵌在抖音极速版App商城中。
与此同时,10月24日晚间,李佳琦、罗永浩和张柏芝均在淘宝直播开启预售。而在此之前,罗永浩与张柏芝都是抖音上的热门主播。“主要是邀请明星主播来营销造势,天猫还是得靠商城来拉动销售。”一位资深电商人士向小编表示。

当平台为营销玩法争得火热时,品牌商却显得颇为镇定。
早在几个月前,部分商家就已经制定好双11甚至双12的方案。据婴童食品品牌窝小芽运营总监黄天乐介绍,8月底,公司酒开始做9、10、11月的规划,在9月份将整个双11方向细化落地,针对不同渠道特点来搭建差异化的产品结构和主推爆品。
“淘宝更多是搜索流量上做文章,而抖音着重于内容直播。于我们而言,两个渠道的用户差异不是非常明显,但不同的流量逻辑最后造成的购买表现会不一样。”黄天乐进一步向小编解释,比如在抖音,窝小芽会做更多产品创新来引发用户兴趣,同时在大促前期推出大量短视频来造势,引爆直播间。淘宝端则更注重在店铺装修和前置的搜索流量上,也会用店内直播做一些承接。
多元电商渠道叠加丰富的销售模式,也让商家在双11中的腾挪和应对上更为灵活。
不止窝小芽,羽绒服饰品牌雪中飞也颇为看重以优势组合来将流量利用最大化。据雪中飞私域运营负责人张晓雷介绍,仅在直播业务上,抖音、淘宝和视频号就有三个团队在运作,电商直播时长会从日常的8小时延长到10-12小时甚至更久。
在成本和转化率两端,雪中飞也在做平衡。张晓雷透露,由于每年线上获客成本在攀升,今年新开视频号,便是希望能将线下一百多家门店、企业微信和会员用户联动起来,在大促期间排期直播来补充销售。
“双11我们的目标是视频号单场直播破百万,线下销售同比增长30%以上,并新增1万以上的会员。”张晓雷说。

今年双11,太多平台希望借大促来抢夺存量。小编了解到,除了抖音、快手、视频号,今年B站也加入其中。据了解,目前B站直播分区的购物专区直播间已经上线“小黄车”购物功能,用户可直接在UP主直播间购物。除了自营商品,其他商品来自淘宝、京东等第三方平台。
阿里的压力可想而知。从去年天猫双11的表现来看,其成交额为5403亿元,同比增速仅为8.45%,而2020年的数字为26%。
在部分业内人士眼中,今年经济环境和用户消费力承压,双11的表现很有可能会延续今年6·18的爬坡状态。
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文字|何倩
编辑|孔瑶瑶
图片来源|视觉中国、天猫双11发布会直播截图、拼多多App截图、直播间截图、京东黑板报公众号