方向盘抱死,泉州车主一阵后怕:“优信二手车”欺人太甚!「1036三剑客」

黄先生反映,因优信二手车平台承诺出售的二手车有经过315项专业检测,便通过平台买了辆2011款大众速腾轿车。可是,才开不到一个月就出问题了,而事发后,“优信二手车”却不愿负责,黄先生怒斥“优信二手车”欺人太甚。

方向盘抱死,泉州车主一阵后怕:“优信二手车”欺人太甚!「1036三剑客」

(黄先生买的车)

据黄先生介绍,他11月21号在福州提的车,12月14号,从泉州开车去福州,竟出现方向盘抱死、ESP汽车防滑系统故障,所幸当时已经出高速了。即便如此,黄先生仍旧一阵后怕。黄先生说,要是当时高速行驶状态方向盘动不了,后果将不堪设想。

方向盘抱死,泉州车主一阵后怕:“优信二手车”欺人太甚!「1036三剑客」

(事发时,故障灯亮起)

事发后,虽然车辆还能启动,但也只能靠拖车送去维修。当时,车辆被拖到了优信二手车平台合作的一家维修店。维修店人员检修后告诉黄先生,是车辆发电机运行不稳定,时而发电时而不发电,造成短路烧坏了保险丝,才引发了车辆故障,另外,车辆的皮带也已经老化。维修店人员还开出了维修清单。

方向盘抱死,泉州车主一阵后怕:“优信二手车”欺人太甚!「1036三剑客」

(维修店人员回复)

不过,黄先生对接优信二手车平台后,却被客服人员告知,得黄先生自费维修,因为买车时车辆检测过,车况并没有问题。

(维修店检测,发电机不发电)

对此,黄先生表示,维修费并不高,他完全负担得起,但让他自费实在不合理。因为车拿到手还不到一个月,这么短的时间内,“发电机运行不稳定”这种问题,在买车检测时怎么会没有查出来,优信二手车承诺的315项专业检测真的靠谱吗?

方向盘抱死,泉州车主一阵后怕:“优信二手车”欺人太甚!「1036三剑客」

(事发时,车辆靠拖车送去维修)

福建新闻广播1036“三剑客”对照优信二手车平台315项检测内容看到,电气系统检测就包括“发电机检测”这一项。针对黄先生的遭遇和质疑,“三剑客”也咨询了多位资深的汽车维修业内人士。有业内人士认为,“发电机不稳定”有可能存在当下检测不出来,隔段时间便触发故障的情形,但如果是这样,只能说明优信二手车平台的检测做得不细致、不到位。

方向盘抱死,泉州车主一阵后怕:“优信二手车”欺人太甚!「1036三剑客」

(车辆送修)

还有业内人士特别指出,优信二手车合作的维修店说,是因为发电机不稳定,烧坏保险丝,引发方向盘抱死。实际上,发电机和方向盘属于两个不同的系统,发电机故障基本上不可能引发方向盘抱死。事发时,车辆还能启动,说明主保险丝并没有烧坏,没有造成全车停止供电,这时,出现方向盘抱死,很可能是转向器(俗称方向机)有问题,与发电机未必有关。所以,建议黄先生另外找家专业机构给车子做个全面检测,看看是否存在其他问题。

方向盘抱死,泉州车主一阵后怕:“优信二手车”欺人太甚!「1036三剑客」

(销售人员的回复)

20号,“三剑客”也对接了优信二手车平台采访,客服人员表示,已经把反映的问题转交到总部的相关同事处理,会在一个工作日后做出回复。

后续进展,“三剑客”将继续关注!