网售物品以次充好、国内代购竟是假名牌、保健食品声称“包治百病”、未经检疫食品在微信朋友圈大肆兜售……这些“坑”你掉进去过没有?
日前，省法院发布典型案例，看辽宁法院如何依法保护
消费者的合法权益！
1.生产猪皮冻超范围添加明矾被判刑
【基本案情】
自2018年1月至2019年12月，被告人李某某在明知生产猪皮冻过程中不允许添加十二水硫酸铝钾(俗称明矾)情况下，仍然违反国家食品安全标准，超范围添加明矾，销售金额共计72048元。
【裁判结果】
大连市甘井子区法院认定被告人李某某犯生产、销售不符合安全标准的食品罪，判处有期徒刑十个月，并处罚金人民币十五万元;李某某终身不得从事食品生产经营管理工作，也不得担任食品生产经营企业食品安全管理人员。
2.明知是假冒名牌化妆品仍然销售获刑罚
【基本案情】
被告人陈某销售假冒兰蔻、雅诗兰黛、阿玛尼、娇韵诗等品牌的化妆品，非法销售金额103374.11元。
【裁判结果】
大连高新区法院认定被告人陈某犯销售假冒注册商标的商品罪，判处有期徒刑十个月，缓刑一年，并处罚金人民币六万元。
3.网上购乐器以次充好被判四倍赔偿
【基本案情】
原告从被告在天猫网经营的虎丘旗舰店付款3260元，订购一把虎丘牌成人演奏级的明清旧料老红木二胡，实际收到被告邮寄交付的特选老红木专业二胡一把。原告在2019年3月以二胡开裂为由向被告主张更换，被告以只能维修为由拒绝更换。双方一直交涉至提起本案诉讼未果。2020年5月12日，原告以被告销售的商品货不对版构成消费欺诈为由提起本案诉讼，向被告主张10倍赔偿。被告则不认可原告的主张，并以订单和发票中载明的货号相同为由，抗辩不存在货不对版的欺诈行为。
【裁判结果】
承办法官经登录被告网络销售平台，通过实际网购操作的方式，结合本案具体情况，查明被告作为经营者，将不同商品编为同一货号，宣传时以高价位商品展示，交付时以低价位商品交付，并以同一货号为由故意混淆两者的区别，损害了原告的消费选择权，构成消费欺诈的事实。依据被告网络店铺中假一赔四的承诺，辽河人民法院对被告做出商品价格四倍的惩罚性赔偿的判决。被告苏州某乐器一厂有限公司于本判决生效之日起5日内赔偿原告陈某13040元。原被告均服判息诉。
4.茅台真厂家受官方委托鉴定假茅台
【基本案情】
原告刘某某到被告某烟酒商行王某某处要购买6瓶茅台酒。因被告处只有经营者王某某从第三人邱某某中拿来的2瓶茅台酒，遂通过蒋某某介绍以1万元的价格向第三人魏某某购得4瓶茅台酒。后被告王某某以每瓶2700元的价格将上述事6瓶茅台酒出售给原告刘某某，获得货款16200元。经抚顺市新抚区市场监督管理局委托，贵州茅台股份有限公司通过辨认(鉴定)，结论为：通过外观辨认(鉴定)，送辨样品与我公司出厂产品外包装特征不符，属假冒注册商标的产品。
【裁判结果】
抚顺市新抚区法院按照原告购买茅台的价款三倍赔偿款，判决被告某烟酒商行赔偿原告刘某某损失48600元。
消费者如何维权？
线下实体店
1.与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。2.拨打投诉电话：如果消费者与商家协商不成，可拨打12315投诉电话、登录315投诉官方网站、拨打315晚会热线电话反映情况。3.向有关部门反映情况：消费者可以向当地的工商部门或质检部门反映自己遇到的难题。
线上实体店
1.网站投诉：各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供购买的商品的照片、聊天记录、交易记录等相关信息，进行投诉或举报。如果涉及到刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
2.网上报案：一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和*子骗**的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。
3.消协投诉：与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协维权热线12315投诉。对于网上购物存在的风险，提醒各位消费者，要尽量索取购物凭证或者保存教育协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
记者 : 刘乐