前不久,车夫哥打车去了一趟成都双流机场,没想到因为高速费和司机聊到了更深层次的司乘关系,事后车夫哥也不禁感慨,网约车司机活得有多难!今天车夫哥就复盘下大概的交流过程,给广大的网约车司机构建个心理防线。

司机:“帅锅”,去双流机场要走机场高速,有10元钱的高速费哦?车夫哥:师傅,这个费用我晓得,你就加到附加费里面去嘛。
司机:“帅锅”,你看这样要的不,等下你自己支付下高速费,我就不经手了。
车夫哥:师傅,我没带现金,你在前面帮我付下,到了我再给你转微信。
司机:“帅锅”,不是我在找你麻烦,而是吃了亏上了当才逼得我们这么做的啊!
车夫哥:咋的呢?

司机:一是很多乘客不了解机场高速费要单独收取,一说另外要收钱就以为我们司机在乱加价,脸黑得跟包公一样。二是我们经常会遇到一些乘客,让我们先把高速费、停车费、洗车费这些加到附加费里面,然后转身就投诉我们乱收费,真是遇得到!
车夫哥:原来是这样啊,看来你们也确实被这些乘客坑得很惨啊~~~
司机:是啊,我们出来跑车肯定是想赚点钱的,不说服务有多好,至少不为了几个钱吵架斗嘴生闷气嘛。

车夫哥:大多数乘客应该还是通情达理好沟通的嘛。
司机:是,我也拉了有几万个乘客了,99%以上的也是很好沟通处理的。遇到扯筋的人也有,估计上百了,最讨厌的就是那种嘴上说的好听,转身就投诉的,这种人最坏!
车夫哥:这种就是四川话里面的“太阳不晒,阴到日怪”。
司机:其实我们跑车的也不能保证路上全是完美,只希望在遇到问题时,乘客能多一点理解,做好当面沟通,不要生闷气,背后搞动作。
车夫哥:人上一百,形形色色,恐怕有点难哦~~
... ...
(故事的最后,车夫哥还收获了一枚粉丝!)
希望每一个终点,你都有一份喜悦
——车夫哥
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