
今天是3月15日
又到了“国际消费者权益日”
“国际消费者权益日” 目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。
那么,今天崇明检察就来聊一聊日常生活中的网络 消费陷阱应当如何应对。

1
低价陷阱

“第二件半价”、“特价”等字眼是最常见的,购物前可查看该商品的历史交易价格;卖家的信用是整个交易的基础,消费者在购买之前,要仔细查看购物网站的商家和商品信誉评级,浏览评价信息,参考他人购买后的真实体验。
看卖家的信用,首先要看好评。好评不是越多越好。其次要注意好评和回复好评的内容。更需要留心卖家对差评的解释。
2
宣传陷阱

消费者尽量选择专业性强、信誉度高、可货到付款的网站购物。
这些网站通常信息真实,有营业执照登记注册信息和网站的备案信息,发生纠纷可追溯。
在同一个电商平台上,则要选择更加优质的商家,尽量选择具有良好信誉的品牌和店铺购物。
3
钓鱼陷阱

有些网购过的消费者会收到商家发送的退款、促销、物流、支付、红包等信息,不少可直接点击网址进入查阅,有“被钓鱼”的可能。
勿轻信网购“退款”,莫落入钓鱼陷阱。有些不法分子以“退款”为诱饵,引诱消费者进入钓鱼网站填写相关个人银行信息。一旦消费者上当泄露信息,银行卡就很可能被盗刷。
4
定金陷阱

不少商家会以交定金可享受低价的方式吸引消费者,并注明定金不退。交定金前要货比三家,别冲动消费;交易前,认真阅读交易规则,注意合同中是否有霸王条款,如“一经售出概不退换”、“商家拥有最终解释权”等条款。
另外,由于此类电子证据具有“易修改性”,所以遇到交易金额比较大,或比较重要的商品时,应将这些凭证打印保存。
5
海外代购陷阱

海外代购存在一定风险,消费者除选择知名度较高的第三方网络交易平台和可靠的支付方式进行交易外,还要求代购人提供购物凭证、收银单据、真实联系方式等,并保留邮寄凭证以备查询。
6
账户信息安全陷阱

尽量不要用手机号注册网购账号,也不要随意将短信验证码告知他人。
遇到支付不成功等情况,应先联系卖家查询订单情况,不要轻信不明短信提示或陌生来电。不要轻易透露自己的个人信息和账户信息,不向任何陌生账户转账汇款。
7
卖家失联

专业的卖家在成交后大多会给买家发邮件,告知汇款方式,并询问买家的邮寄地址。买家要注意,一定要知道:卖家的固定电话、卖家的具体地址。成熟的卖家会告诉你他的汇款地址,即使选择银行转账,也要知道卖家的地址。
如果卖家不告诉你这两个重要信息,不要付款。要加强支付安全防范意识,进行大额交易时不应直接交付货款给卖方账户,最好经由有信用的第三方中介支付。
小贴士
检察建言
面对日常生活中的这些侵犯消费者权益的案件,大家要提高警惕,做到知法,懂法,守法。如果遇到了类似的问题,可以向市场监管部门、公安机关举报,及时查处和制止有关违法行为。当然,我们检察机关也会不遗余力地打击侵犯消费者合法权益的犯罪案件,切实净化市场环境。

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