最近一段时间
各商家纷纷推出年中大促活动
三水街坊陆女士最近网购了一支TF口红
不过她拿到手之后
就发现这支名牌口红有点不妥
“正品保障”、“假一赔十”，看到这样的商品描述，三水西南的陆女士动了心。趁着“520购物狂欢节”，当天她就在京东国际“优美佳美妆海外专营店”下单，购买了一支TF口红，价钱也都相当吸引。商品页面显示的价钱是249元，领了优惠券实付162元。
陆女士购买的这一支口红，在国内的专柜价为430元。但陆女士说，最近一段时间海外都在打折，而且又是在京东购买的，就没有怀疑过真假。还将这个“着数”分享给了6个好姐妹，她们也齐齐下单各自买了一支同款口红。物流信息显示，她们买的口红第二天就从香港新界发货，不过，“海淘”经验丰富的陆女士仔细一看发现，物流信息的内容有点“不对路”。
买家 陆女士：
物流显示从香港寄出，香港的航班飞往佛山，然后在佛山清关，可能是我孤陋寡闻，我从来没听说过有香港飞佛山的航班。
陆小姐当时就怀疑，是卖家伪造了从香港发货的物流信息。不过，她当时还没收到货，想着见到实物再做判断，直到5月23日收到货之后，陆小姐登陆了“维鉴”和“心心”等美妆鉴别服务平台，就发现自己应该是中招了。
而她的6个朋友随后上传照片进行鉴定，结果买的口红也同样被鉴定为假货，陆小姐马上找卖家询问情况，而对方就说，她自己也“不清楚什么原因”。
店铺负责人 林女士：
我真的不知道问题出在哪里，你单凭在平台鉴定是很难说明真假的。需要你将产品寄回香港的同事，由他们进行处理，真的不好意思，对你造成不便。
对于这样的解决方案，陆女士和她的6个朋友都觉得无法接受。于是她又向京东平台投诉，但客服人员却说，商家反映已经跟陆女士达成和解。
记者随后也联系了京东国际平台方面，客服表示会就商品的真伪进行核实，妥善处理好陆女士的诉求。而记者在商品页面也发现，有其他买家也在评论区反馈，这款口红疑似“假货”。
在记者的介入之下，陆女士5月27日回复记者称，她和6个朋友都已经收到了商家给予的每人1485元赔偿款，加上货物本身的退款，合计10倍赔偿。而记者随后登入该商店的页面看到，店内的TF口红已经全部下架。