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线上买保险,
我们会陷入一个极端:
价格低=性价比高。
尤其在被线下业务员推荐过产品。
一搜网络,
线上保险,“性价比”这么高?
稀里糊涂,买了一个所谓网红产品。
很多人,听我讲解后。
都后悔,买错了。
其实,在我看来,
性价比,有三个因素。
能赔+赔得顺+赔得多=性价比。
只对比【赔的多】这个维度,会吃亏。
一款产品:
产品条款,决定能赔;
售后服务,决定赔得顺利;
产品费率,决定同样价格,赔得更多。

除此之外,
不同购买渠道,会不同 。
比如买奶粉,可以去超市、代购、拼多多等。
但不同渠道的放心程度、品牌、价格差距都不小。
买保险和给买奶粉一样,会有 「滞后反馈」 。
孩子吃了几年,长成了大头娃娃。
才知道这奶粉有问题。
同样,买保险,也要关注投保渠道。

所以今天,我们来深度剖析:
如何彻底掌握买保险的底层逻辑。
聊聊预算有限,如何最大程度性价比。
常见的三种渠道,各自特点:
代理人: 有服务优势 、无产品优势;
互联网:无服务优势、 有产品优势 ;
经纪人: 有服务优势、有产品优势 。
一一来看。
01
#泛滥成灾的代理人
先说第一种。
代理人,代理一家公司产品的人。
像某安、某寿、某康等,开了很多网点。
机构多,人员多,广告多。
成本自然也高。
去掉品牌头衔,产品没优势。
无论从价格,还是产品,都远远低于市场平均。
展业流行三件套:
自杀、杀熟、产说会。
不过也有优势,服务好,网点多。
业务员一般是亲戚或朋友。
很热情,粘性很高。
能提供极大的情绪价值和其他链接。
只要选对代理人,是不错的。
尤其是在三、四线城市。
熟人网络,会有优势。
当然,离职率也高。
很多代理人,
亲戚朋友做完,就辞职了。
所以靠关系、靠人品。

02
#流水线上的互联网
互联网渠道(无线下服务)。
分两种:保险公司官网、互联网中介。
特点:
客户自助下单,一个链接就行。
偶尔也会分配客服,协助答疑。
像支付宝、深蓝保、慧择、蜗牛保、学霸保等都属于这块。
作为互联网中介,没有太多线下机构。
最便宜的产品,基本集中在这些平台。
靠软文+广告,获取流量。
疯狂对比产品,来吸引客户。
但写文和咨询的,往往不是同一个人。
全部是流水线作业。
这个渠道的最大弊端是:
没有服务,很容易成为孤儿单。
(业务员离职后,无人服务,成为孤儿)
后续理赔、保全等售后,需要消费者操心。
平台的客服,单纯考核绩效。
没有层层的金字塔结构。
单兵作战,流失率更高。
并且随着流量越来越贵,获客成本增加。
大量平台,要么套现走人,要么关停。

03
#顺应潮流的经纪人
还有一种渠道,叫保险经纪人。
也就是如下图所示:
像一个家庭医生。

这个渠道的特点:
1、线下有大量实体机构;
2、本身会写+会拍,同一人服务且实名制;
3、背后有一只强有力的团队。
比如我所在的公司叫明亚,
在全国各地有34家省分支机构。
客户在线下,也可以在网上。
找我咨询,最后找我配置。
而我的范围,辐射全国。

保险经纪人,相比之前两种渠道。
有三个优势:
1、从产品层面:
代理人:只代理自家产品;
互联网平台:只代理互联网产品;
保险经纪公司:代理线下产品,和部分互联网产品。
2、从价格层面:
未必像纯互联网平台,推那类极端价格的产品。
但与代理人相比,又是绰绰有余。
我会优先推荐:稳健+服务+产品都不错的公司。
而不是,哪个价格低,推哪个网红产品。
牺牲售后,对消费者都是雷。

3、服务层面
像明亚,几乎全国有分支机构。
每一个客户,会有一个家庭服务群。
异地客户,会把当地经纪人拉入群。
多对一服务客户。
线上+线下都有保障。
此外,除了保险外,还能给客户更多的服务。
比如每月的线上沙龙、客户福利等。

医疗资源服务、心理咨询、就医服务。
线上购药、齿科服务等渠道。
作为第一梯队的经纪公司。
明亚已经有非常强的后勤服务水平。

04
最后说一点。
经纪人也可以线上展业。
运营个人自媒体。
比如,现在我这个账户。
自己写+作图。
所以,消费者们常常会混淆,
纯互联网平台和线下经纪公司的区别。
但两者服务差距,还是很大的。
一些价格低的网红保险。
往往是保险公司来占领市场,
会很激进,售后偏弱,服务跟不上。
消费者更需要依赖投保平台,保护自己的权益。
像明亚,有一个理赔部门。
在业内有很大的话语权。
过去有个案例,一案八赔,获得不少赞誉。
出险,也能多家同时报案。
效率极高。

总结一下, 能赔+赔得顺+赔得多=性价比。
对价格敏感,对品牌无感的消费者来说。
1、希望能赔、赔得多,传统线下渠道,不适合。
2、希望赔得顺,纯互联网平台无售后,不适合。
3、希望能赔、赔得顺、赔得多,头部的经纪公司,值得考虑。
以上供参考,
我说的不一定是对的,
但是多了解一定是对的。