近日，有网友在中国网投诉平台（tousu.china.com.cn）发布了关于「洋码头」的投诉，内容如下：
618时候，洋码头雇佣知名主播带货，在直播间秒杀商品，秒杀购买成功以后，我一直在等待发货，最开始洋码头已疫情问题延期发货为由，没有进行发货，全国都受影响表示理解。
过了半个月，依然没有发货，洋码头平台告知我仓库升级，需要一段时间，询问大概多久，告知一个星期。
过了一个星期，依然没有收到货，再次联系洋码头，告知现在仓库还在升级，继续等待，，，
直到过了一个月，依然没有发货，致电平台。被告知此商品无货，可以给我10元的券作为补偿。。。
重点在于，此商品原价388，在618的时候秒杀是49元，持续投诉后，终于等到投诉回复结果，
客户是这样说的：“看到您的订单是秒杀的，知道您也不会退款，那只能等着了”询问等多久，客服告知不知道。。。整个沟通过程中，客服嘲笑用户，言语轻蔑，意思是买了49块钱的东西，活该你这样，额，好吧，可能我买不起更贵的！！！！！
接着又接到2个回复电话，告知我，优惠券给我升级到15块钱哈哈哈哈，我好缺钱啊，
最后升级到35块钱！！！！！！！！！！
直到现在我也没有收到货！
