大数据打假全链条 (大数据打假破案)

近来,香港珍妮曲奇旗下的小熊饼干遇到了一件糟心事,因为进入内地的时间较晚,且没有开设实体店,所以导致其产品在线上被山寨和仿冒。好在有淘宝网和深圳公安联手,终于破获了这起400万的特大饼干假冒案。

淘宝打假已步入正轨法院宣判,大数据打假

珍妮曲奇表示当年从香港进驻内地开展业务时,曾经也遇到了小熊饼干商标被抢注的情况,最后被逼无奈退而选择使用“聪明小熊”商标。尽管如此,*冒商假品**依旧没有放过小熊饼干。珍妮曲奇在香港也只有两家实体店,在内地只开设了线上旗舰店。线上的*冒商假品**甚至更为猖獗,常常打着“代购、直销”的名头向不知情的消费者兜售。当珍妮曲奇谈起被大规模山寨、假冒的困境时,这个力量薄弱的小企业最初只能选择忍气吞声。

打假一直是电商平台坚持的宗旨,可在打假一事并非喊喊口号就能解决的。几乎国内所有的电商平台都为此费尽了心机,电商巨头淘宝网在今年的一系列的大动作,标明了其与假货势不两立的坚决态度。淘宝的众多规则、细则几乎每个月都要变上一变,8月初,淘宝在《淘宝出售*冒商假品**认定和处罚规则与实施细则》的第13条中更新了发现及认定*冒商假品**的方法。

淘宝打假已步入正轨法院宣判,大数据打假

由于发现及认定*冒商假品**的渠道从较为依赖人工检索变成人工检索与智能抽查并行的方式,所以淘宝能够在数以亿计的商品中快速、准确地识别出相关的可疑商品并加以标记。淘宝大数据的魅力不仅仅体现在假货的发现环节上,在这次的珍妮曲奇的小熊饼干假货案中,淘宝对珍妮曲奇提供的信息迅速反应,对假货进行了“删除、屏蔽”,并且还主动提出要协助警方和珍妮曲奇一起破案。

淘宝大数据在小熊饼干假货安中起到了关键的作用:对线上的假货信息作出统计,并且追溯到假货源头,提供了精确的打假信息。虽然这是淘宝首例协助警方查处的假冒食品案,但自今年以来,淘宝与数十品牌方均开展了线下的打击合作,积极提供案件线索达到数百条之多,通过线索被查处的假货案值已经超过了10亿元。

淘宝打假已步入正轨法院宣判,大数据打假

淘宝在正式实行8月打假新规当天,对顶风作案的一众品牌进行了大规模清退,以正视听。第一批清退名单中,因产品质量多次抽检不合格、存在假冒行为等一众知名或不知名品牌均被责令“全网清退”,这也就意味着上榜的名单必须从淘宝、天猫等阿里旗下所有电商平台下架。8月23日,淘宝、天猫又公布了一批清退名单,至此,“净网行动”初见成效。

淘宝的打假之心并非只是为了自己,看起来假货危及的是平台的名誉,但实际上,商家信誉受损、消费者被假货质量所困扰,不管是平台、商家、消费者,在假货面前都是无辜的受害者。以前,平台无法探索出有效的处理方案,只能督促商家整改、与消费者协商解决。现在不一样了,今年7月,淘宝的“权利人共建平台”刚刚落成,100多家品牌积极加入,给淘宝点了好评。

考虑到权利人的精力有限,淘宝除了常规化的投诉受理和线下打击之外,还开展了“LOGO涂抹治理”、“山寨治理”、“扫霾行动”和“重复侵权治理”等举动。淘宝对“同款”、“仿款”等傍名牌或通过品牌名堆砌引流的商品实行了严格的主动处置,两个月内处理了超过2000万件商品。

该平台最重要的功能之一就是共享假货线索。淘宝主动将疑似假货的商品线索提供给权利人辨识,双方可进一步合作,跟进、挖掘假货线索,最终找到制售假货根源。

打假是电商平台永恒的主题,只有在保证商家和消费者权益不受假货侵犯的情况下,一个健康良好的电商平台生态才能真正建立起来。尤其是靠淘宝起家、对信任二字格外看重的阿里,自然不会允许假货在平台上继续叫嚣、泛滥下去。阿里把先进的就似乎与打假决心结合起来,通过淘宝大数据打假,显得有心有力,掷地有声。