在当下的互联网环境，消费者散布在各种不同的社交媒体中，比如微信、抖音、小红书、视频号等等。
对此，商家需要在消费者活跃的地方去跟他们进行互动和交流，让自己的产品和品牌出现在消费者活跃的地方，在每个核心的社交渠道都建立起自己的跟客户沟通和互动的平台，把场观转化为粉丝，把粉丝转化为首单成交客户，并通过会员营销推动复购，最终实现粉丝成为终身客户。
也许你已经投入了大量时间和精力来经营社交媒体，调整营销内容，想通过内容种草来提升店铺的流量并想知道内容营销获客的流量密码在哪里。
也许你在过去的半年生意趋于稳定，但是忠诚用户数量和销售方面没有很好的提升。或者，你已经通过某种销售策略取得了生意的增长，并且在思考接下来是否可以尝试在私域做更多经营。
在当下的电商领域，通过投放增加流量并转化的成本在持续增加，这意味着经营你的老客户相比获取新客更能让你生意做得长久。
那么，如何让用户重复购买你的商品呢？如果单从产品的角度来说，只要你的产品足够吸引人，且具备高频复购的属性，那只要运营好你的私域渠道，比如社群、公众号、抖音等，时不时地推送优惠信息、与私域用户互动，即可提升不错的复购率。
但除了这种常规的手段，我们是否还有其他方法来提升复购率呢？今天的文章，我们将为你分享 两个提升复购的小技巧 ，如果你觉得文章对你有用，欢迎转发、分享。
01
在复购周期内做一些「小动作」
提高用户复购频次，是提升品牌整GMV的有效运营手段。
复购跟首单转化不同，首单针对的是新用户，复购针对的是那批有需求、已经买过产品、认可价值的用户。其频次的提升，需要根据产品的消耗复购周期来定。在用户刚好快用完产品的时候推荐，其复购的概率最高。
对此，首先得清楚用户对产品从下单购买、使用体验、到消耗完毕整一个周期有多长。
在计算出复购周期后，可在产品消耗完毕前的1周（考虑快递时效、备货习惯），向用户推荐产品，通过复购优惠劵、促销活动、积分消耗提醒促进用户下单。提升复购的动作，可与服务搭配，显得更自然，功利性更低，用户体验也更好。
基于复购周期的推荐可提高复购频次，那么提高客单价，可从产品组合的搭配进行入手，分别为卖组合、卖高价、卖拓展。
▌ 卖组合
将用户有需求、已多次购买的产品打包组合，通过优惠刺激推荐一次性多购买囤货。比如，单件购买打9折，一次性购买三件打8折，购买五件打7折。这种做法，适用大促、冲业绩期间，在短时间内快速提升GMV，但也因为用户的需求有限，以及产品消耗周期是恒定的，从长期看，对整体GMV提升价值不大。
▌ 卖高价
顾名思义，就是在推荐常规品之外，向有需求的用户推荐高价品。
▌ 卖拓展
除了原有的产品体系，根据用户需求、市场情况，拓展品类。这样就不用局限于单一品类的复购周期，对原有价格体系影响也小。比如，品牌之前是卖咖啡液的，拓展品后可以卖挂耳、咖啡粉，甚至再拓展后，可以卖咖啡豆、咖啡糖、咖啡杯。
02
招募核心会员为KOC，帮你卖货
每一个忠实客户都是你来之不易的流量，如何利用好他们，是你着重需要思考的问题。
这背后不仅仅是让他们产生复购那么简单，而是将他们发展KOC帮你卖货，你可以理解为老带新或转介绍。
不过，品牌调性、势能、对渠道掌控程度不同，其转介绍分销的打法也不同。
通过对成交用户的重点运营，发展成为KOC、超级用户，让他们自发替品牌发声，带来转介绍。适用于势能强、知名度高、价格透明度高、渠道价格体系管控严格的品牌。
要做好转介绍，口碑是结果，激励是加速器。在好口碑的基础上，激励能够加速用户做转介绍。
可以尝试从会员转向共享。举个案例说明：
一家美容会所，把他的老客户都变成了他的共享股东，他把店里比较忠诚的客户通通筛选出来，做了个分类：
针对年消费在5000块钱的老客户，就让他做5000块钱的股东；
针对年消费在一万块钱的老客户，就让他做一万块钱的股东。
那么对于老客户来讲：以前消费这么多钱，只是一个会员的身份，现在消费同样的钱可以当股东了，不仅享受股东价现在还可以赚钱。
以上是列举了几种推动老客户转介绍的方法，大家可以结合实际情况做参考。
回归到老客户转介绍的初衷，那一定是在你产品、服务、体验还不错的前提下，消费者才有内在的驱动力介绍身边有需求的人来到你店里消费。
同时你也免不了定期回访、节日问候等基本动作，重要是的需要突破「不好意思」向老客户要求转介绍的瓶颈，并结合自身经营情况，找到符合自己店面推动老客户转介绍的营销方式。
在好口碑的基础上，激励能够加速用户做转介绍。激励分为物质激励、荣誉激励，一般叠加组合使用。整个代理体系的核心在于：
1、有钱挣
做代理的目的是什么？所谓无利不起早，最直接的无非就是有钱挣。那么，品牌方要设置好对应的分钱、层级体系。
同时，每直接卖出1个产品，可获得的差价。其目的是让用户卖货。每发展1个下级，品牌方给予推荐奖励。其目的是让用户发展下级，壮大分销群体。
此外，如果有晋升体系，还要设置平级奖。比如A的下级B，晋升为与A同一层级后，品牌方拿出平级奖来补贴A。
2、简单挣
有了分钱体系，用户知道能挣钱，但是能不能真的行动起来，还要看这钱好不好挣，所以品牌方要成立商学院，尽可能多给予赋能，让用户简单挣钱，或看起来简单。
你可以做的像通过线上课程、训练营、直播讲座、线下闭门会，让用户觉得成为组织中的一份子，赚到钱是很轻松的事情。包括不限于：
面向新人：产品项目介绍、市场红利、制度讲解、成功案例分享、加入政策等；
面向提升：产品项目包装、引流方法、转化方法、发展下级方法、谈单方法、团队管理方法等。
另外，你也可以创作素材下发给用户，减轻用户的运营、创作成本，拿到即可宣传。包括不限于：
势能层面：明星代言、荣誉奖项、权威证书、评测报告、新闻媒体、线上线下活动等；
推广层面：产品软文、卖点梳理、功效价值、用户故事、代理招募、成功案例。
以上，就是今天分享的两个经营客户并提升复购的两个小妙招，如果你有任何问题，可以通过留言的方式告知，我们将会为你一一解答！