亚马逊因为中国卖家刷单,导致许多卖家不能正常运营,网传有些卖家因此跳楼轻生。但是这次我觉得亚马孙做的没错。
1)亚马逊在跟商家签协议的时候已经有条款说明,商品出售的样子一定和图片宣传是一样的。可以有少许的瑕疵,但是要跟客户解释清楚,在亚马逊上买东西,客户一旦有投诉或者不满意,亚马逊对商家的处罚是非常严厉的。在国际上诚信是非常重要的,并且大多数国家都会坚定不移的维护顾客的利益。国外的律师很多都喜欢打商业官司,因为法律对商品质量的保证是有严格要求的。商家一旦因为质量不达标,那么他们是要付出非常高的代价的。这也是为什么许多欧美国家不敢造假的原因,不是他们的素质有多好,是他们不可以用支付巨额赔偿或者破产来做惩罚。

2)我们国人在产品质量的要求没有那么高,国家法律制度在这方面也不够健全。随着互联网的崛起,网购已经彻底改变了我们的生活,天猫淘宝等平台早就私下形成了刷单这样的黑丝产业链,目的就是提高好评,欺骗客户,让自己的产品更多的卖出去。但是这是国内的套路,老百姓似乎都已经习惯了,都不会觉得这是大事。这次亚马逊要表示关闭网店进行调查,是让那些习惯欺骗客户的商家得到教训。原则上讲是为了客户的利益,没有错。只不过最近阿富汗新闻爆发,这个时间点爆出亚马逊关闭中国店铺容易让人产生联想。

3)商家可能会因为关闭店无法正常运营,他们的押金只是被亚马逊冻结了。目前也只是调查状态,如果没有存在违规的行为90天就会返还的。但是商家之所以会有报道说要轻生,基本上是都欠着货款,资金链断了,没办法支付欠款。本来疫情期间,生意就不好做,大部分人都有负债。他们有这样的心态是可以积极的。但是还是提醒这样商家,无论在什么时候,客户的利益都是第一位的。不能因为各种理由就偷工减料或者虚假宣传,相信在不久的将来,我们国产的质量安全也会有进步的。
