
伴随互联网的发达,消费逐渐呈年轻化,带来一些危险。
关注小律,用最通俗易懂的语言带你系统了解最基本的法律知识,当遇到危害情况时,勇敢拿起法律*器武**维护自己的合法权益!
01事情经过:
去年2月,江苏南京一名14岁男孩毛毛(化名)独自在家翻出母亲存放在家中的现金,偷偷网购一部苹果手机,价值5999元。虽然毛毛已经有了一部母亲淘汰给他的旧手机,但由于很多同学都是“果粉”,所以他也一直心痒。因怕母亲责骂,毛毛收到手机后背着母亲偷偷使用,不用时就藏起来,直到有一天,母亲打扫房间意外发现这部手机。

毛毛是离异家庭,按照毛毛母亲的消费观念和消费能力,她是不可能允许儿子使用这么高档的手机的。于是毛毛母亲找到商家,要求退货,但商家不同意,于是毛毛母亲向法院起诉。

看到这里, 读者您是怎么想的呢 ?您是否觉得毛毛母亲可以向商家要求退货退钱呢?商家又是否应该补偿这位母亲呢?
跟随小律一起来看看法院最终的判决吧。
02法院审判:
判决毛毛将手机返还给商家,商家退款4200元。
也许看到这里您在为这位母亲开心之余,又有点疑惑了,为什么既然决定返还,商家不是全额退款呢?
跟着小律一起看下去吧。
(1)毛毛是未成年人,属于限制民事行为能力人。
5999元的手机对于普通家庭是一笔较大的支出,不是一般性消费或者普通生活用品,未经监护人毛毛母亲的同意、追认,毛毛个人与商家签订的手机买卖合同无效。

(2)但同时,手机被毛毛使用一段时间后,存在价值受损情况。
首先,因为毛毛私自取用家里钱财购买手机,作为毛毛的监护人,毛毛母亲存在监管不力的责任,因此对手机价值的受损承担主要责任。
其次,被告手机客服的不专业,没有正确认识到毛毛未成年人的身份,也要对手机价值的受损承担部分责任。
(3)因此,最终法院判决毛毛将手机返还,商家退还手机货款4200元。

03案件分析以及学习方法:
你太棒啦,既然看到了这里,小律就带您来到了文章的重头戏--案件背后的法律分析。在这里让您真正弄懂案件背后的本质,增长基本的法律知识。

伴随着消费渠道的多样化和移动支付的便捷化,未成年人背着家长偷偷大额消费的现象时有发生,例如花1万多购买盲盒、充值网络游戏,背着家长给主播打赏50万等等,面临这些事情,许多家长往往后知后觉,同时最关心的问题就是小孩自作主张买的东西能退吗?怎么做才能减少损失?

接下来从能否退款退货、是否需要赔偿的进行通俗地法律分析,
以及事后处理:退货的关键以及找谁处理这四个方面,我将给您一一进行通俗地解答。
一、能否退款退货
主要关系三点:小孩的年龄、物品的价值、是否经过家长同意或追认。
(1)8岁以下的小孩独立购买的任何东西,无论价值大小,法律上一般都不具有效力,可以要求退还。只有在监护人即父母的陪同下才可以实施购买行为。

(2)8岁及以上的小孩,具有一定的能力可以独立实施与其智力、年龄相适应的法律行为。
1、首先,如果购买的物品属于价值较小如生活或者学习用品之类的,购买行为具有法律效力不可要求退货。
2、其次,如果购买的物品价值较大,比如手机等几千甚至几万人民币,超出未成年人承受的范围,且未经过家长的同意或追认的,小孩独自购买的,可以要求退货并还退款。

三点关系其实非常简单,小律用以下结构图为您做个简单描述。

Tip:怎么样才算小孩的正常消费?法院会参考未成年人的实际年龄、日常消费水平、家长平时给予的零用钱多少、家庭收入等情况综合评判。(一般金额涉及到千、万都是数额较大)
二、是否需要赔偿
虽然商品可以退还,但我们应该知道,如果东西已经被小孩使用过,商家将面临着商品折损或者劳动成本的损失,或者商品已经无法返还,如鲜活的农产品、电子书、已经安装的计算机软件等,这时对商品的折损需要考虑责任的承担问题。

同样,也有三种情况。
(1)商家负全责: 商家明知是未成年人消费的情况下,仍然与未成年人交易,相关损失由商家自行承担。
(2)家长负全责:对于在消费过程中,未成年人故意隐瞒年龄或者提供虚假信息的,在商家已经尽到了审慎的义务的情况下,商品折损的全部就要因监护不力由家长来承担。
(3)商家和家长各自承担:如果商家没有尽到审核的义务,且监护人也存在监管不力的情况下,则根据各自的过错程度对相关损失进行分担。(这种情况也是比较常见的。)
所以弄懂了一二点,当在小孩偷偷进行不合理的大额消费时,家长们该如何维护自己的权益了吗?

接下来看看明白法律分析后的处理吧。
三、退货的关键
面临退货,首先就是要举出证据,而举证的关键在于证明小孩是按照自己的意思独立消费的。

方法:1、对于孩子使用家长账户的进行消费的,家长要证明自己在消费的时间段不具备消费的可能性。
对于孩子自行注册账户消费的,家长需要记录孩子注册的时间和过程,同时还可以调出孩子消费时的聊天记录,从而找出成年人的语言表达与孩子的区别。
四、找谁处理
对于这种消费纠纷问题,可以寻找商家所在地的县级市场监管局(拨打12315电话或者平台进行投诉或举报)或者通过当地人民法院上诉处理等。

总结
这类案件在许多家庭发生率不在少数,希望家长们日常注意看管小孩,教育小孩正确的金钱观念,同时守好自己的个人账户。
今天的基本法律知识小课堂就到这里啦!感谢读者们耐心的阅读,读者对此类案件有什么评价或者建议在评论区敬请指正。
Tip:本案适合引用的相关主要法条:民法典第十八条至第二十三条(关于民事行为能力的判定)
下期带你看,夫妻双方离婚,房子到底归谁,财产该如何分割?
