11月22日，铁路部门将在海南环岛高铁实行电子客票服务试点，旅客购票、检票、乘车等流程都将更加方便快捷。

就在今天上午，海口东站售票厅里，众多来人工窗口购票或到自动取票机取票的旅客发现已成为了全国第一批使用电子火车票的旅客。

旅客在车站购票后，可以拿到一张购票信息单，有点像超市购物的小票，记录了旅客购票车次、座位号等信息，不作为乘车凭证。

新配备的二维码进站扫描机张这个样子

第一天实行铁路电子票，不少旅客还不习惯，拿着报销凭证或购票信息单到进站自动闸机口*票刷**进站却不能通过。

不过经过工作人员提醒，很快大多数旅客都习惯了“无票”流程，刷身份证轻松快速进站上车。

1、电子客票和现有车票的区别

铁路总公司有关部门负责人介绍，现有的铁路旅客车票，为红色条码票和蓝色磁介质车票两种，均采用实名制，集铁路旅客承运合同凭证、乘车凭证、报销凭证等功能于一体，旅客需凭车票乘车。

实行电子客票，就是将纸质车票承载的旅客运输合同凭证、乘车凭证、报销凭证功能相分离，依据有关法律条文规定，以电子数据作为铁路旅客承运合同凭证，推进乘车凭证无纸化和多样化，报销凭证逐步电子化。

2、电子客票的优势和使用方式

实行电子客票后，旅客购票、检票、乘车等流程都将更加方便快捷。

旅客购票时，通过网上购票的，购票成功后，可通过网站自行打印或*载下**购票信息单，也可在海南省内各车站售票窗口、自动售/取票机、代售点打印；通过售票窗口和自动售/取票机购票的，购票成功后，旅客将收到购票信息单，并可根据需要选择是否打印报销凭证。

3、电子客票如何进站检票

01

刷二代身份证直接进站

进站和检票时，持二代身份证、外国人永久居留证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证五种可机器识读证件的旅客，可直接使用证件自助核验及检票乘车

02

工作人员扫描客票单二维码进站

持不可机器识读购票证件的旅客，在专用实名验证口和检票口，由工作人员扫描其购票信息单二维码或手工输入其证件号码核验进站乘车。

03

扫描12306动态二维码进站

在12306.cn网站(含手机APP)注册用户且通过12306手机APP成功完成人脸身份核验的，购买电子客票后还可凭12306手机APP生成的动态二维码，直接通过车站自动检票机办理进、出站检票手续。

4、电子客票如何进行退改签

如因行程变更需要退票改签的旅客，使用非现金支付且未打印报销凭证的，在12306网站、手机客户端以及车站窗口均可办理电子客票退票改签等变更。其余情况仍需到车站窗口办理，已打印报销凭证的铁路电子客票办理退票、改签手续时，还应交回报销凭证。

5、电子客票如何报销

旅客如需报销凭证，可在售票窗口、自助售票机打印，有效打印截止日期为乘车到站后30天内；报销凭证样式和内容基本与目前车票保持一致，且注明“仅供报销使用”的字样。

铁路部门将根据试点情况，进一步完善电子客票服务方案，逐步在全路高铁及动车停靠的车站、普速列车停靠站推广。

图文来源网络

责编：张延军

采编：孔德梅

运营：刘玥含

​【版权声明】：本站转载作品均已注明出处，并不代表本站个人观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容！本站文章版权归原作者所有内容为作者个人观点 ,柴达木微金融 文章内容仅供阅读，不构成投资建议，请谨慎对待，投资者据此操作，风险自担。