商报讯 微信成了手机用户不可或缺的社交工具,朋友圈成了多数人每天必看的动态信息平台。于是很多商家也瞅准这一商机,利用朋友圈做营销推广。然而,随着朋友圈亲密度的增强,“宰熟”的现象越来越多。国际旅游岛商报记者采访发现,微商在推动全民创业的同时,也因其门槛太低、缺乏监管而乱象丛生。那么,如何在保全朋友情谊的前提下,维护自己的合法权益?这似乎是个两难的选择。海口市消协工作人员建议,消费者通过微商购买商品时,应保留相关交易聊天记录、卖家姓名、身份证号等作为凭据,索要正规发票,以保留交易凭证方便今后维权,降低购物风险。
椰城市民:微信朋友圈购买东西容易被“杀熟”
“给亲们谋福利啦,这款明星面膜效果明显……”如今的微信朋友圈,商品信息日渐增多。代购化妆品、护肤品、*肥药减**、奶粉、奢侈品……微信朋友圈里的商品种类繁多,俨然成了一个手机淘宝网。
海口市民符先生介绍,自己的一个朋友有稳定工作,爱折腾,有空的时候喜欢通过微信卖电子配件,自称是正品,有盖章小票还有厂家的包装。自己看了朋友发在朋友圈里的照片后,买了一个移动硬盘,价格比家电卖场里的便宜一半,就是比网店上的也便宜不少。谁想到,买回来没几天就坏了,去厂家售后点检测,居然是拼装的。
符先生说,如果是在其他网络商城上,以这个价格买正品,绝对不会相信,因为是朋友,才相信他,哪知道结果是这样。碍于情面,他没有要求对方退货或赔偿。不过,自从微信购物“被骗”后,他对“熟人营销”的态度就有了很大的变化,对于微信朋友圈里做类似“代购”、“海淘”的朋友,关系好的,屏蔽他的朋友圈动态,关系不好的,就直接拉黑。
“说是韩国货,照片上看着也挺漂亮,没想到却是劣质产品。”市民张女士通过朋友圈花199元买了一台日本榨果机,看到实物才发现是国内生产的。说起此事,张女士碍于同事的情面,只好自认倒霉,作为了“教训”。
如果说张女士遭遇的是“伤财”,而李女士则差点“破相”。据李女士说,前不久,她从熟人那里购买了面膜,结果用了几次,脸上就发紫发痒,后到医院一检查,医生让赶紧将这一款面膜停掉,那是“水货”,已有多人到医院求诊。
业内人士:微商处于国家“监管盲区”等于“危商”
做微商多年的徐先生说,网购市场虽然已经发展到一个相对成熟的阶段,但是微店这种新的形态出现的不少问题则让消费者措手不及,也让不少不法商家钻了空子。可以说微商市场竞争才刚刚开始,难免鱼龙混杂。再加上微商与淘宝上开店手续麻烦相比,一般创业者在微店上开设店铺是免费注册的,交纳的保证金相对较少,这样就给一些别有用心的微商钻了空子,“宰熟”现象层出不穷。
从事微商工作的徐先生告诉记者,目前微商的主要进货渠道、销售模式简单来说就是直销。通过批量进货,低价从上家拿货,然后再加价卖给微信圈中的朋友。进货渠道大多选择低廉,*牌套**货,销售价格却大不相同,最多相差五成左右。
业内人士分析,相比于传统电商,微商有着门槛低、成本小、传播广等优势,非常适合个体创业者,但正由于“门槛低、无监管,大都没有第三方交易平台,从某种意义上讲,现阶段的微商处于国家的‘监管盲区’,可以说微商等于‘危商’。”
律师:微信朋友圈购物属私下交易难维权
如果你在微信朋友圈遭遇“宰熟”,那么该如何维权呢?
海南大华园律师事务所符律师说,网络购物的确方便了消费者,促进了消费,但因为消费者不在现场,就会出现假货泛滥、退换货难等问题。如何解决这个问题,一方面是电商平台要负起责任,加强自律和内部的监管。另一方面是监管部门也要加快转变观念,完善监管方式,网络购物有很多新的特点,传统的监管方式已经落伍,必须尽快“充电”学习适应。再是,消费者在微商购物,必须得看卖家是不是经营者,若不能证明是经营者,这样的交易是私下交易,工商部门很难处理。
海口市公安局经侦支队的办案民警介绍,从目前掌握的相关案件来看,非认证微商的诚信与维权问题很突出。
海口市消协工作人员表示,对于没有营业执照、没有固定营业场所,也没有相关监管法律依据的微商,其销售的商品,也无法保证“三包”。这种以朋友间信任为基础的经营模式,属于私下交易,一旦出现质量问题,不仅造成消费者投诉难、维权难,而且也造成了相关政府部门处理投诉难的新情况。消费者通过微商购买商品时,应保留相关交易聊天记录、卖家姓名、身份证号等作为凭据,索要正规发票,以保留交易凭证方便今后维权,降低购物风险。
网友热议
@凌峰:首先,朋友做微商,我肯定设置不看他朋友圈,但是我不会拉黑他,也不屏蔽掉他。因为大家是朋友,拉黑了容易引起误会,微信本来就是创建来给我们联络感情的,而自己却把朋友屏蔽了,不是资源浪费吗?说真的,谁都不容易,他发就发吧!顶多我不看就是了,而且我是不会买微商手中的东西。
@南枫:屏蔽掉比较好!我也有很多朋友做微商的,每次看朋友圈看到发布新品消息的时候都很烦。朋友圈本来就是供朋友间发些动态,分享一下生活的乐趣!现在被弄得乱七八遭。做生意没有什么不可以,但也要考虑考虑我们的感受啊,不能一天都在刷屏!这样自私的朋友不做也罢。
@小鞋子芭比:有些微商朋友确实很讨厌,不知道他一天哪来那么多新品发布,搞得他生意做的老大老大一样!而卖的那些东西,我们根本就用不上,对我们一点用处都没有。所以一般的朋友我都屏蔽掉,只有关系比较好的朋友,才提醒她注意点,别发布那么频繁!
@公子哥……:都挺烦人的,你说有时候上班累累的,好不容易趁个休息时间上个微信,看看朋友圈。一打开来看就是什么新品上市、什么最低折扣、什么港货、韩货的甚是烦人。你做生意不能以牺牲朋友看朋友圈的权利为代价吧!虽然我暂时可能不屏蔽你,但是朋友肯定我们做不长了,至少在我心里你的不好形象已经存在。所以,有些东西要适可而止,不能一味的随意按照自己的方式做事,完全不顾及朋友的感受。
@王琳:今年我闺密就是通过她微商朋友那里,给我买生日礼物的,物品感觉还不错,也挺方便的,直接送货上门。但是我还是不是很赞同在微信朋友圈里刷屏的做法,那样太不道德了!宣传有很多种,你做好了,朋友之间聊天肯定会帮你宣传出去的!并不一定得靠刷屏来引起别人的注意,一天发个一两次就差不多了!真正需要的,朋友肯定会主动找你要新品信息的。
@平安天使:所以说,朋友都是拿来坑的,不管你愿不愿意都得看看我的朋友圈!挺反感刷屏的,但是还没到要屏蔽掉的地步。顶多设置权限不看他的朋友圈吧!
@小迈:不会影响我啊!一滑就过去了,她发她的,我看我的,喜欢就多看一眼,不喜欢就不看,有什么好烦的!总不能叫别人都按照你的方式做事吧,每个人都应该多为别人想想。不能老是站在自己的角度说事!现在做微商的那么多,他们也不容易。
@喜欢你不解释:大家都不容易,朋友圈就是用来发布动态的,刷屏就刷屏有什么大不了的!小手一滑过去了,把生活节奏放慢点就不会那么多烦恼了!再说做微商的朋友也是朋友,既然是朋友就应该相互谅解,做微商的朋友也不能坑朋友,得讲信誉,不能拿假货骗朋友。
@手心手背:不是所有微商都刷屏、卖假货,就像不是每个考试不及格的学生都是坏学生一样,也有很多微商卖正品,不刷屏的,不能一棒打死。不爱看可以不看跳过,作为朋友更应该支持朋友成功,而不是诋毁朋友,有时候要凭良心说话,不能跟自己感觉走。
(椰网编辑:BJ003)