只二是如何从4000亿市场杀出重围的?

成立五年,完成四轮融资,拥有超过200万个用户,在售商品突破20万件。和其他二手平台不一样的是,只二切入的是垂直市场,主营闲置衣物出售,这是一家专注正品,提供专业鉴定、上架等一系列增值服务的二手买卖APP。

只二是如何从4000亿市场杀出重围的?

只二创立于2015年,2016年APP正式上线,带着规范行业标准和引领二手品质生活方式的目的,以“C2B2C的买断模式”切入二手交易市场的只二APP开始崭露头角。

2016

只二APP上线。

2017

只二完成数百万美元Pre-A轮融资

2018

只二完成了A轮及A+轮融资,两轮融资金额均为千万级美元

2019

只二宣布完成数千万美元B轮融资。

新时代年轻人追求时尚,追赶潮流,随着冲动消费观和各种自媒体视频广告的推荐,消费者往往会买一大堆没有用的东西闲置在家里,而只二app就提供了方便快捷的二手商品线上交易方式。

与众不同的是之前的二手交易软件大多都是低端商品的交易,而只二迎合了当下消费者追求时尚、品质生活的需要,让高端的闲置好物也能在这样一个专业且安全的平台上进行交易。

只二是如何从4000亿市场杀出重围的?

品牌分析

品牌定位:从事二手闲置正品交易的APP,为用户提供方便快捷的闲置物品买卖服务。

目标用户:拥有一定消费实力、对生活品质有精致追求的女性群体。

目标用户爱好:喜欢购物;冲动消费的习惯;爱看直播,抢购商品。

前期

垂直市场: 只二布局的二手市场和闲鱼、转转不同,它对标的是高端商品,迎合了当下消费者的需求和痛点,让高端的闲置好物也能在这样一个专业且安全的平台上进行交易。

专业检验: 只二APP与其他二手交易平台不同,并非卖家直接将货物寄送给买家,卖家在APP录入商品后,需要将东西寄给只二,由只二进行专业的清洁和鉴定。平台自身聘请了有数十年鉴定经验的奢侈品鉴定专家进行鉴定,同时与CCIC(中国检验认证集团)深入合作,不断筛选优质卖家,并且售卖期全程监控,在每个环节上为买家提供优质、放心的服务。

产品标准: 为了保证衣服的调性和品质,只二设置了一个品牌库,也就是说只二只会接受品牌库中那些牌子的衣服,而只二的品牌库里涵盖了1200个品牌,包含Zara、gap这样的快时尚品牌,以及欧美 J.CREW这样新起的轻奢品牌。据悉,这个品牌库会根据市场反馈做调整,增加或删减品牌。同时;平台只接受九成新以及全新的衣服,品类包括男装、女装和母婴,其中贴身的童装必须是全新的。

中期

新媒体运营: 只二全网合作博主2000+,分别分布在抖音、双微、小红书等等。用头部博主去带动腰部主播,精准投放女性群体。

线下广告投放: 只二选择了纸箱哥的电商包裹广告,既可以自定义筛选广告投放对象,又可以实现接近99%的触达曝光率。将广告印刷在快递的包裹上,不但不增加商家包材成本。还可以通过商户和数据,帮助广告主精准触达其希望到达的消费者。

私域流量: 只二在快递包裹里投放带有只二公众号的二维码和大额抽奖福利信息的DM广告单页。同时通过转盘抽奖吸引用户关注公众号,利用优质的文章内容输出让用户了解大牌二手交易的好处、鉴别商品真伪的技巧,逐渐完成消费者心智占领,慢慢让消费者产生加入这一高品质二手交易平台的需求和欲望。

品类扩充 :由最初的衣物、珠宝、包袋扩充到现在的零食、美妆和生活家居用品方面。以及提供男士鞋靴,男士物品的服务,用户可同样按照一系列流程享受只二的服务。

品质保障: 为了保证产品是正品,只二转变思路,从“控货”发展到“控人”,用C2C模式对通过筛选的少数优质卖家开放可控性较低的产品(比如美妆之类的),筛选维度也是尽量根据买家的需求设定的,包括历史售卖数量、订单的假货率、用户的申诉率等。这样的方式避免了买卖双方的拉价,带来了更好的交易体验。

服务全面: 保证质量、成色以及售后,二手交易平台的APP重视的就是周到和便捷的服务,完善整个售卖流程,卖主自主定价,简化提款流程,从而打消卖家疑虑。

用户调研 :通过询问卖家和买家的需求,知道用户使用只二的真实原因是什么?做到解决痛点,去了解用户对产品的使用过程,以及目标用户群的使用场景,更好的做好服务。给用户带来更佳的产品体验。

后期

完善基础建设: 只二app经过三年的探索与积累,搭建了一套较为完善与高效的系统,利用大数据算法和图像识别为货品提供定价建议;选择专业的人工鉴定团队结合AI系统综合鉴定真假,人力与科技结合起来,为鉴定工作多加一份保障;再者就是利用ERP协同监控每件商品的处理流程,实时监控各环节处理效率,做到简化交易流程,提高效率。这些“基础设施”可以保证所有商品在签收的5日内上架,让二手交易更加高效。

明星入驻: 邀请了极具影响力的明星体验官:樊野,王菊,曲玮玮等,和一些博主、模特等入驻只二,让高品质二手交易的理念更加深入人心。

粉丝经济: 只二五周年活动期间,携手明星甘薇,知名网红博主豆豆嘎嘎、一只马丁靴等人,发起了百万衣橱打榜活动,通过寄卖闲置、展现衣橱照片,吸引粉丝给自己打榜一键like衣橱,同时将更理智的循环生活方式传递给更多消费者。

直播 :小红书直播、抖音直播、淘宝直播等各个国内直播平台,和只二达成战略协议,提供流量扶持和定制化服务。

只二从2019下半年到2020年,逐步拓展新的直播渠道,到现在每天不间断多平台多直播间同时直播,充足的货源,加上二手奢品孤品独有的差异性,让每日直播能上新数千件奢品。

同时大数据动态排货,为不同直播间、不同时间段、不同账号受众群体直播不同的品牌商品。直播间客单价超过6000元,月环比增速超过50%。618当天直播单场销售额破百万。

小结

只二从4000亿二手市场杀出重围,成为新的黑马,二手闲置市场非常符合现在的环保理念,只二之所以能杀出重围,就是因为它注意到了别人注意不到的市场,并专攻这个市场。

值得注意的是,随着二手交易平台的不断发展,闲鱼、拍拍二手等二手交易平台已经从线上发展到线下,而只二目前还只是分布在线上,并且相对于只二上的卖家来说,买家的玩法要多一些,因此,只二要想走得更远,增添新玩法是势在必行的,并且需要不断完善品质和品牌的服务。