消费维权有哪些案例 (消费维权案例)

原创 乐储美美是这家化妆品一瓶面霜,她柔和又妩媚,这几天她很开心,因为这家化妆品公司要做活动了,而她就是主角,因为现在这家化妆品公司主要推美白产品,而且大多数女孩子都是爱美的。不出意外的话,美美会成为销售产品新星。

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活动当天来了,看着人来人往的商业大道,美美心里暗暗高兴:“马上我就可以被好多小姐姐喜欢,并且把我带回家,谁不喜欢肌肤胜雪的人呢”。这个时候,几位小姐姐来到这家门店,店长热情地去迎接,说:“欢迎光临,你们好有气质呀,来看一下我们的化妆品,现在这款主打美白,用过之后喜欢的人太多了,而且纯天然,无添加。”几位美女看了一下,确实看起来精美,问:“是美白的吗,有效果吗”?店长回答道:“保证有效果,既补水又美白,你们几个的皮肤用我们的产品最合适,而且我们这个系列还有一个药妆的,你们也可以一起看看”。听了店长的介绍,几位小姐姐兴高采烈地买了几套回家,有美白和药妆的。

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几天之后,其中有几个美女用了之后没有美白的效果,而且还长了痘痘,其中那个药妆那个系列,用了之后脸都泛红,不指望能把皮肤变得多好,好越来越有问题。这个时候,她们想到有专为消费者提供法律咨询,保护消费者权益的乐储,把情况和乐储说了,乐储听后,然后看了她们买的化妆品,是普通备案化妆品,告诉她们:“商家涉嫌虚假宣传,因为你们买的是妆备字2023***号化妆品,这个是普通化妆品,而我们所追求的美白是药特殊用途化妆品的功效,商家这是在混淆要你们买,而且是夸大宣传违法了《消费者权益保护法》,另外没有纯天然的化妆品,这个也是夸大宣传,采用了绝对用语。而且化妆品是不能宣传药妆的,因为药品就是药品,化妆品就是化妆品,不能说化妆品可以治疗皮肤病之类的,这个是违反了《反不正当竞争法》,《化妆品生产经营监督管理办法》,这家公司是要受到行政处罚的。不过我来帮你们,要这家门店把你们买化妆品的钱退给你们。“乐储拍拍她们的肩膀要她们放心。

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