还在自夸产品有多好?你需要给顾客一个购买的理由!

企业经营者每天绞尽脑汁的就在思考这样几件事:顾客为什么不上门,上门了为什么不消费、不购买,购买了一次后为什么不重复购买?为什么??我们说“大道至简”,真理都是很简单的,答案就是:你欠顾客一个购买理由。

定位就是你这家企业给到顾客的购买理由。

定位理论的出发点一定是消费者需求。 很多人认为,定位理论不看需求、不注重需求,这是有偏差的。从理论上来说,我们最常用的三角形定位理论就是从竞争、从品牌自我、从消费者心智这3个角度来看需求,其中消费者需求是起点,然后再对照着来看竞争对手是否有满足这个需求,我自己和消费者需求的匹配性如何。

事实上, 一个定位就是购买理由 ,如果不能满足需求,人们凭什么买它?所以,做品牌定位规划的第一步就是去了解消费者,而对于消费者的理解可以说,你做多仔细都不过分。

还在自夸产品有多好?你需要给顾客一个购买的理由!

定位可以简单地理解为是去找寻一片蓝海,那么蓝海是什么?以前我们可以说蓝海就是一个空白市场,一个竞争空地,甚至就是一个新产品,一个新技术,但我认为现在再这么理解就不合时宜了,因为市场上的各种产品和品牌真的太多太多了,新产品的革新毕竟是少数。所以, 更准确的蓝海定义应该是“消费者的心智蓝海”,即去找寻未被充分满足的消费者需求。

对于任何一个产品,消费者的需求都是有差异的、是多样性的,甚至有一些未被发现的潜在需求。

小米公司创办于2010年,当时苹果、诺基亚这些行业巨头和其他至少5家世界500强企业在争夺中国智能手机市场。在研发能力方面,小米和这些巨头不在同一个水平线上。在营销渠道建设上,苹果、三星、诺基亚等品牌已经非常成熟,而小米毫无基础。雷军敢于进入这个市场的原因,是他作为智能手机的骨灰级发烧友,他发现即使自己认识诺基亚全球研发副总裁这样级别的人,他提的一百多条修改意见也都得不到任何回应。

因此,雷军就找到了这样一个点: 把小米手机的操作系统做成一个能够听取客户意见的系统 。小米建立了MIUI论坛,组织了第一批50几位发烧友参与操作系统的测试、提意见,小米的产品部门根据这些意见快速开发、做功能迭代。因为迭代速度惊人,迅速在一年左右吸引了50多万发烧友使用MIUI,所以在2011年第一款小米手机上线的时候,没有花一分钱的广告,当年销售了30万台。在这种模式下,不到四年时间,在销量上PK掉所有巨头,成为中国市场第一。

找到或者创造一个竞争对手尚未满足的顾客需求,满足这些需求的技术或者服务就是顾客购买的理由。 然后基于这个购买理由建立产品线和运营机制。

购买理由就是定位,定位的落实是自外而内的战略规划和战略决策的过程。

产品同质化?

市场竞争残酷?

企业如何突围?

找对定位是关键!

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