分享案例，不仅是看故事，而是看故事背后的逻辑，为什么她们可以成功？仅仅是建了一个群，在群里给顾客发奖吗？如果这样想就错了。无论经营什么项目，我们要去分析经营。
经营社群，本质是经营人性，把本来观望和占便宜的群员，变成铁杆粉丝，实现双赢。
今天分享的是母婴实体店社群，单店年利润实现300万。
她，叫刘伊晓，来自天津大邱庄。经营一家母婴店。大家先看一下刘伊晓的独白。
她每次做一个活动，就有很多顾客主动帮她转发。发布一个微量元素 活 动 ， 群里273多位顾客帮她转发，销售额超10万。
为什么会有这多人给她转发？主要是她为顾客群付出了价值。
她只要出去有便宜的东西，都必须在群里晒晒，顾客要的话，接龙帮助采购，而且全是零利润。如土鸡蛋，市场上2元一个，她去乡下，一般是1元一个，她会经常想到顾客群，让顾客了解，需要的话，她会帮助代购。
如果顾客在群里问XX快递电话，她会想办法，让帮助一起查找。更为细心的是，她后面会将当地快递公司联系方式，快递点地址全部整理出，供顾客查询。
因为她的真心服务，因为她天天与群员互动交流，她和群员之是建立起良好的信任关系。
只要她在群里说，为了方便大家，想在群里投资一个机器人，方便成员查找。一会功夫，就有成员站出来，扔出红包，赞助购买。常常让她感动。
正如这些实体店老板说的一样，口碑是最好的传播方式。
为什么大邱庄有 6 万长住人口，其中 1 万人是她家的会员？因为她不是在卖货，而是在经营顾客关系。她基本上垄断了本地的母婴零售市场，其他人根本开不下去，她能不赚钱吗？
社群，是和顾客建立关系最好的工具。她完整地学习过社群营销，按照科学、人本的方法建群，顾客主动进群。
很快一个群就快满 500 人，再建二群。以前只是停留在线下阶段的顾客，现在全都是她的忠实粉丝。
顾客来到线上，复购是自然的，更大的价值在哪里？
她实现了三点：
1，顾客储值。
2，顾客转发朋友圈引流。
3，挖掘顾客的其他需求。
她有了这么多铁杆粉丝，都是宝妈，于是又在自己的母婴店二楼开了美容院。
因为美容院在引进设备，前期准备的时候，群里的人都知道了。顾客群员都充满了期待。所以，她的美容院一开业就爆满了。她亲自上阵给顾客做面部护理，加深交流，增进了与顾客的情感。
有了微信，有了微信群，其实传统实体店生意很好做，只要你把顾客圈起来，深挖顾客的需求。
顾客有什么需求：消费需求，占便宜需求，精神需求，赚钱需求。
传统生意老板，你是不是只能满足顾客的消费需求呢？其它的需求，你满足了客户多少？
如何让顾客成为你的粉丝，在你这里消费，充值，转介绍？当然是有方法的。
刘伊晓，她本来就是靠服务和口碑经营的不错，有了社群后，带来顾客储值、发朋友圈、做美容。这样，其利润就翻了3倍。这对你有启发吗？