为什么一定要将用户拉到店里来，才能卖货？就算用户不到店里来，也能将家电卖出去。这应该是未来一段时间，所有家电厂商在一线市场营销、推广过程中，努力撬动的变革方向。
常伟||撰稿
最近几年，无论是电商，还是线下的实体店，相关的市场营销人员都在强调"流量"，都开始具备"引流意识"。引流的本质就是抢用户、抢订单、抢蛋糕。
不过，一个颇为尴尬的现实在于，最近几年来，众多家电厂商的市场营销人员，总是纠结于如何"引客进店"，无论是线上的电商，还是线下的实体店，这些年来为了引客入店，可以说投入巨大的人力、物力和财力，但是效果却越来越差。
单从电商网店的引流来说，平均吸引一个用户的成本，已经从过去以"角"为单位，升级到以"元"为单位，甚至开始向两位数的元升级。成本越来越高，不得不逼着电商向线下发展，开始通过线下往线上引流。
同样家电实体店的"引客入店"成本也越来越高。过去几年来，大量的家电实体店，受到电商冲击之后却"无还手之力"，不得不通过走出门店，"走村进巷、上楼入户"的地毯式扫街，以及一次又一次的"割韭菜"推广和促销来引流。其结果则是，钱花了，时间也浪费了，但是一些活动效果却越来越不明显了。
其实对于家电厂商来说，无论是线上、还是线下，都已经陷入一轮"引流怪圈"。其实面对一线家电市场的终端抢夺，所有家电营销人员千万不要再纠结于"引客入店"。必须尽快换个思路，不要折腾用户，更不要浪费人力物力去抢用户，而是建立全新的营销思路，即"因客建店"，即用户在哪里，市场活动就要搞在哪里，产品营销就要做到哪里。
对于电商来说，当前的经营思路已经开始快速转变。过去一直是想引流，现在则是直接"因客而变"。除了PC端、移动端，甚至是微信端等线上平台，还可以通过线下的家电实体店、服务店等代购店等手段，充分结合城乡二元化的用户群体结构，围绕用户建立无处不再的网店成交入口和平台。
对于家电实体店来说，除了近年来很多家电企业引导下的从线下向线上走，通过微信公众号、微博、微店、QQ群，以及淘宝、天猫、京东、苏宁易购加盟店等上线平台，形成对用户的覆盖圈。同时还需要进一步走出实体门店，展开一轮面向用户为中心的线下推广促销活动的"店外直接拦截"。面向用户建立一个更加立体化的市场促销和推广平台。
过去家电人总喜欢说，“用户在哪里、市场就在哪里”。现在来看，市场在哪里，家电实体店的销售、服务、推广和促销体系，就在建到哪里。真正围绕一定规模的用户群体，构建起有竞争力的推广促销体系，具备对”无处不在“的用户群体进行店外拦截，店外成交的能力。
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