传统行业该如何维持生计脱颖而出(上)？
我有一点也很想知道，现在传统行业线下店铺模式都是比较难做的，因为电商起来了。你是怎么做到你的规模保持的还是这么大，这么多员工？对，你的店铺规模这么大你是怎么做到保持这些的支出，额外还能有盈利？我认为线下要做的好必须要有三个条件，要有三个思维。
·第一个必不可少的是无论你是大品牌也好或者经销商也好，或者一些士多店(便利店)也好。我觉得第一个最重要的就是要有服务思维。我去过日本去过很多次，其实日本的线下店为什么一直以来成交金额比线上要高？很大的原因就是日本人的服务思维特别强。
在日本我们看到了很我，我也问了几个日本人、本地人，我问他为什么？其实你们的线上也是比较发达，为什么你们买东西会愿意到线下去买不愿意到线上去买？其实他们给我一个很真实的一个回答是什么。
因为在线下你能感受到热情，你能感受到店员的一些服务，他们进来的时候他们肯定会跟你打招呼，说你买完东西你有没有买都没关系，他们肯定会90度鞠躬，跟我们say Goodbye这样。线下很重要的一点就是服务这一块。
当然我们就说现在中国也有很多企业服务做的特别好，也有很多叫老师或者一些培训，他们也在怎么去教怎么去做服务这一块。所以我觉得线下非常大的一点服务一定要凸显出来，就像海底捞一样。他为什么那么出名，就是因为他的服务。
·所以我觉得线下最重要的一点就是一定要有服务思维。我觉得是一个产品思维。未完待续。