师傅,帮我装下,我在网上买的比你们的便宜几千块

一台车出现发动机无法启动的情况,然后拖到了经常去的汽修厂。

师傅,帮我装下,我在网上买的比你们的便宜几千块

(图文无关联)

在汽修厂,师傅进行了各方面的检查,初步判断为发动机电脑内部故障,需要更换发动机电脑,该电脑全新原厂配件需要13800元,从客户的立场出发,同时也找了拆车件,报价为3000元。

客户自己有一点配件购买经验,就告诉汽修厂,他自己找找配件看,汽修厂也同意了。

等了2天,客户订了一个拆车电脑回来,装车匹配后,车辆还是无法启动,师傅想“难道不是电脑的问题?”,于是又重新检查了一遍,没有发现别的疑点。于是告诉客户,买的配件不行。客户听了说:“没有关系,我再换一个,拆车配件包装车的”。

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(图文无关联)

过了2天,客户又拿来了一个拆车电脑,装车后还是无法启动。这时客户就开始有点怀疑师傅的判断了。师傅又再次进行检查,但除了发动机电脑,还是没有发现其它可怀疑的故障点。于是告诉客户是发动机电脑的问题。

客户自己继续找配件,但拆车件找不到货了,于是要汽修厂帮忙找找拆车件。当汽修厂再次找拆车件时,也找不到货了,之前报价的那家配件店说那个电脑已经被别人买走了,只能更换全新电脑了。

客户:“老板,新电脑能不能便宜一点” 。

汽修厂老板:“不能便宜了,你是老顾客了,你也知道我们一直都是报实价的,而且全新原厂电脑,配件店是不保质量的,我还要给你保质量”。

客户:“这样啊,好吧,那我自己在网上再找找看”。

过了一会儿,客户在网上找到了货源,然后问师傅:“师傅,你确定是电脑的问题吧,我找到了一个全新的原厂电脑,但他们说电气原厂件不保质量,一旦装车就不包退换,所以你要确定哦”。

师傅想了想说:“是电脑的问题,没有其它的问题,即使有其它的问题,也只能先更换电脑才能确定”。

又过了2天,客户拿着配件过来,“师傅,你看看全新的电脑,我看了一下,确实是新的,帮我装一下,我在网上买的,比你们的便宜多了,只要8300元”

师傅:“这么便宜?不会有问题吧”

客户:“应该不会,他说是特殊渠道进的货,所以便宜。到时我把他们介绍给你们”

师傅:“。。。。”

师傅看了看配件,也没有看出异常,于是将新电脑装车,进行匹配后,结果还是不能启动,客户急了,因为电脑买回来不能退换了,如果是电脑不行,8300元就没了。

“师傅,是不是你判断错了?”

换了2个拆车件电脑,又换了一个新的电脑,还是没有解决问题,师傅这时也有点心虚了,对客户说道:“老板,是这样,给我点时间,我再仔细检查检查”。

师傅又花了半天时间,仔细分析检查了几遍,还是没有发现其它的疑点。想了想之后,找到汽修厂的老板:“老板,您弟弟的车和这个车是一样的,能不能把他的车叫过来一下,我把他车上的电脑,装在这台车上确定一下故障”。

汽修厂老板:“这样啊,不会搞坏吧”。

师傅:“那不会的”。

于是汽修厂老板打电话叫他的弟弟把车开过来,师傅把电脑拆下来安装到故障车上,做好相关匹配后,一下就着车了。师傅的心一下就放下了,之前的故障判断是准确的。

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(图文无关联)

然后,汽修厂老板和客户联系,“老板,你的车我们师傅再三检查了,确实是发动机电脑的问题”。

客户:“不会吧,我买的是全新的啊”

汽修厂老板:“但装上车确实不行,师傅也再次检查确认了”。

客户想了想:“那是这样吧,你买一个电脑回来,如果装上去不行,我不负责”。

汽修厂老板:“那肯定啦,解决问题才行嘛”。

和客户沟通好后,汽修厂订了一个全新的电脑回来,装车后立马就排除了车辆的故障。

汽修厂老板:“老板,你车的发动机电脑板已经订回来了,并装好发车了,师傅也进行了全面检查,也没有发现其它的问题,可以接车了”。

客户:“我在网上买的配件真的有问题啊,他们不给退啊,8千多块钱啊,我找他们去”

。。。。。。。。

(以上故事纯属虚构)

以上故事包含了汽车维修及配件行业很多的“内容”。

不得不说现在的信息越来越对称,电商平台也给我们的购物带来了非常便捷的购物体验。但在对于目前的汽车配件市场及网上购物,还是会存在有很大的质量风险。

(以下视频截图具体日期不详)

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除了假货,汽车配件还有各种各样的货。

下面我就根据我个人的理解说说汽车配件的相关知识。

原厂配件

汽车生产厂家提供给4S店的配件,配件上会有汽车生产厂家的商标。

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OEM配件

给汽车生产厂家代工生产配件的工厂,生产的配件,配件的商标是代工厂自己的,不会有生产厂家的商标,此类配件一般与原厂配件具有相同质量。

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原厂配件与OEM配件的对比

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正厂配件

一种说法是原厂配件,另一种说法就是正规零件生产厂家生产的配件(如下图),又叫品牌件,同质(量)配件。这样的品牌国内外都有很多。

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下线配件

生产流水线上有瑕疵的原厂配件,因为有瑕疵所以价格比较实惠。

拆车配件

二手配件,从报废车或其它渠道的车上拆下来的,能正常使用的配件,这种配件一般只是使用寿命方面的影响。

(图片来自网络)

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配套配件

一般是指给国内汽车生产厂家装车用的配件,配件上不一定有汽车生产厂家的商标,但是是提供给汽车生产厂家装车用的。有的理解为OEM配件。

(图片来自网络)

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进口配件

通过贸易进口的原厂配件、OEM配件、正厂配件,因为渠道不同所以价格比较实惠。

改包配件

外包装是原厂的,零件是OEM配件。原厂包装让车主“放心”,OEM配件有质量保证,让汽修厂放心。俗称“挂羊头卖狗肉”

磨标配件

原厂配件通过特殊渠道获取,然后将原厂标识打磨后进行销售的配件。一般为球头、下臂等金属配件。

再制造配件

将可维修的配件,按照相关参数进行维修并翻新,通过检测合格后进行销售。如发电机、起动机、变速箱等。国家也支持这类项目,所以也有相关的资质评定。

假冒配件

非正规生产厂家生产的配件。

那我们在购买配件过程中会遇到哪些情况呢?

理想的就是都是良心商家,你要原厂的给你原厂的,要OEM的给你OEM的。。。。。

货不对版,可操作的方式太多了

  1. 原厂配件,只要是新配件都有可能冒充,另外这类配件配件店是不保质量的,原因在以后的文章再讲。
  2. OEM配件,假冒配件、配套配件冒充
  3. 正厂配件,假冒配件冒充,或利用“正厂”这个名词,非原厂配件报原厂配件价格。
  4. 配套配件,假冒配件冒充,或利用“配套”这个名词,非真正的配套。
  5. 进口配件,其它种类冒充,利用“进口”这个名词,以低价格吸引客户。
  6. 下线配件,其它种类冒充,利用“下线”这个属性,以低价格吸引客户。
  7. 改包配件,其它种类冒充,也就是原厂包装,非对应的OEM配件。
  8. 磨标配件,其它种类冒充,也就是非原厂配件磨标。
  9. 拆车配件,修复配件冒充原车上拆下来的。
  10. 再制造配件,不具有再制造资质或能力的厂翻新的配件,冒充再制造。
  11. 假冒配件,可以假冒以上任何一种,是最不放心的配件。

看到这是不是有点迷糊了,其实我自己都有点迷糊了。不光只我自己迷糊,其实很多配件店、汽修厂、维修技师都迷糊。

我相信我们很多维修技师都遇到过,因为配件的问题,而导致自己不相信自己的判断,特别是以前国产车的配件。我听说过的,有些一种配件要换5、6个配件,才有一个好的,就他们的话说“换到自己都不相信自己的技术了”。

对于汽车所产生的故障,发生的原因会有很多地方都会引起,能准确的判断故障点,需要对各不断系统非常了解,要掌握丰富的原理知识及故障分析能力,并熟练操作各种检查检测设备。好不容易确定故障点,却被不正常的配件,浪费着时间的同时,一次一次的打击着自己的自信心。

有时虽然是一个很不起眼的配件,但它影响的就不是小事。不说维修质量,就工作量来讲,比如曲轴后油封,虽然油封可能就是几十元,但更换这个油封,有些车型需要把发动机吊下来,如果装上去,由于油封的原因还是漏油,想想要再次更换得浪费多少工时。

这种情况在4S店相对来讲发生得少点,因为配件有保证。所以汽修厂的老板和零件采购也要关注这一点,现在的配件种类繁多,我们还要学会配件鉴别能力,尽量找诚信的供应商,给师傅及厂里减少不必要的各种损失。

我们维修技师拿到要更换得配件,也要养成检查配件的习惯,以免出现不必要的工时浪费

车主朋友们,也要体谅一下汽修厂及我们的师傅,面对混乱的配件市场(配件市场也在规范化),要保证车辆的维修质量,又要您满意,我们汽修厂真的不容易。

希望能从价值上看待车辆的维修,不只是看在价格上。因为在现在信息越来越透明的情况下,谋求暴利的做法几乎不可能,只是会根据运营成本不同,定价略有不同而已。

如果配件价格相差太远,就会有上面所说的,货不对版的情况。不具备配件鉴别能力,就有可能会出现花了黄金的价格,买了铜的产品。

不否认有少数汽修厂,甚至包括4S店,会存在不正当的维修,但这也只会越来越少,这样的维修企业终究会被市场淘汰。

—— THE END ——

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