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经开区开启政务服务新模式！
今年以来，经开区积极推进政务服务事项向基层延伸，在参照省《赋予乡镇（街道）经济社会管理权限指导目录》梳理颁发一批下放事项清单的同时，针对各镇、街道特点优化办理流程，实现对基层地精准有效赋权。通过事项下放，目前已实现了公共场所卫生许可、残疾人补贴等一批高频、民生事项“就近办”。
9月7日，横林镇为民服务中心投入运营，标志着该镇正式迈进了“一枚印章管审批”时代。
为民服务中心
横林镇为民服务中心共设置10个 综合服务窗口和4个 专业服务类窗口，承接各类行政审批和公共服务事项150项，涵盖市监、协护税、人社、残联、民政、卫健、城管、建设等多部门业务。
特别是老百姓经常会办理的社保、就业咨询、身份证补办、水电气暖缴费、公交卡市民卡等业务，通过优化窗口受理模式，全面实现了“一窗受理、集成服务”，有效避免了服务对象在窗口之间来回奔波的现象。
智能化审核，一窗式办理，一次性办好……依托全程电子化登记，中心大力推进营业执照注册、办理最快0.5个工作日办结。申请人只需出示合法有效的办照材料，向窗口人员口述需求信息，由窗口人员审核后将信息录入生成电子档案，并帮助申请人在APP上完成电子签名便能完成当场取照。
此外，积极打造“阳光、为民、服务、先锋”政务服务品牌，让企业和群众“只进一扇门，最多跑一次”。我们看到，中心大厅设置了自助服务区、查询区、自助填表区、休息等候区、母婴室等功能区块，最大限度为群众提供了温馨便捷的办事环境。同时，还设立*党**员先锋岗、青年文明岗、巾帼示范岗，以模范榜样的力量激发窗口工作人员热情。
9月10日上午，张先生欣喜地来到丁堰街道为民服务中心领取《批准再生育一个孩子生育证》：“不用出丁堰就能办到证件，省了我很多时间。”今年以来，街道积极推进“审批服务一窗口”改革，这也是承接新的服务事项后发出的首张行政许可证。
丁堰街道社会事业和保障局局长顾莉华表示，中心将原有的15类单一条线窗口压缩整合为7个综合型窗口，一窗受理106项服务事项，集成了以往单条线、单部门的办事流程，具体可以概括为“十个一”，即“一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一次提交、一次反馈、一次分办、一窗出件、一号服务、一键评价”。
为方便办事群众，中心实行导服员轮班制，同步统筹流转环节中可以前置的服务，“一键”提供办事咨询、填报指导、材料初验、跟踪协调等管家式贴心服务，呈现进门有问候、服务有自助、等候有书籍、手机有WIFI、疑问有解答、出门有送声、跟踪有反馈的为民服务“七有”新景象。同时，充分利用“互联网+政务服务”，引导办事群众社保业务线上查、智慧救助平台办，委托第三方快递，落实证照免费寄送服务，努力实现群众办事“零跑腿”。
据悉，今年以来丁堰街道累计受理服务事项16531件。下阶段，将进一步深化“放管服”改革，提高办事效率，优化便民举措，不断提升社会公众满意度和幸福感。
“以前都要到经开区政务服务中心办理的业务，现在家门口就能办了，真是方便！”9月4日下午，在戚墅堰街道为民服务中心，周先生从综合窗口经办人员手中接过了延续办理的《卫生许可证》。这是经开区赋权街道行政审批事项后，戚墅堰街道发放的首张行政许可证。
为持续深化“放管服”改革，全心全意为辖区群众和企业服务，戚墅堰街道为民服务中心全面整合基层行政审批和公共服务职能，重构和优化办事流程，添置更新了一批专用设备，并对接受新业务的综合窗口工作人员进行脱产跟学培训，确保又快又好地承接下沉的行政审批业务。
9月1日，街道为民服务中心正式启动行政审批业务综合受理，可以经办区级赋权街道权力事项27项和公共服务事项39项。截止9月7日，街道为民服务中心综合窗口已受理卫生许可6件、户外广告设置许可1件、临时活动搭建许可3件、再生育许可2件。
加快推进“只跑一次”改革
优化办事流程
完善服务体系
……
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END
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