喜提新车是件喜事，可对海口车主王先生来说，却很闹心。原来，今年4月，他在位于龙华区贤濂路的云度汽车行购买了一辆新能源小汽车，本想用来开滴滴挣点钱，可没想到，几个月过去，新车却迟迟无法上牌，这也让他蒙受了不小的损失。
王先生说，为了跑滴滴，他*款贷**买了这辆广汽传祺新能源汽车，总共花了14万6千多元。然而，新车上路已经两个月了，车牌却未能办理下来。因为车辆无法上牌遭受损失的，还不止是王先生一个人。
消费者 王先生：我本来计划买这个车是，搞完后一个月能挣一万来块钱的，现在上不了牌还挣不了钱。我们现在这个车贷要还的，我们在这里打工房租要给的，现在我们就想买辆车来搞一点收入，搞滴滴，现在都没办法啊，都被这个老板坑到我们。
在采访中记者还发现，有的消费者还遭遇了一手交钱，却未能一手交货的情况。
消费者 余先生：我缴完全款之后他讲10个工作日拿车，也就是13天14天左右，直到现在20多天了也没拿到车，我每次打电话给他，他都是敷衍我。
还有的消费者虽然好不容易提了车、上了牌，但因为上牌延迟而导致的烦恼依然少不了。
消费者 黄先生：我是12月16号买的车，发票也是12月16号，本来我就可以享受（新能源汽车）政府补贴的一万三，到今年1月19号才给我上牌跟上行驶证，所以错过政府补贴了，现在他公司承诺由他公司补贴那一万三给我，现在他就不见我们啊。
在这家云度汽车行的购车经历，让不少消费者怨声载道。对此，记者也来到这家云度汽车行——海口希瓦贸易有限公司 进一步了解情况。
海口希瓦贸易有限公司 销售经理 何先生：现在有15台车是提车了，但是还没有上牌，有5个是过来领补贴现在还领不到补贴，我们车已经有给客户开走了，但是他那个牌还是没有合格证，合格证还是要等到公司高层拿合格证过来，我们才能给客户上牌。
这名销售经理告诉记者，他们之所以没按时给客户的车辆上牌，是因为没有交付给客户车辆合格证。
海口希瓦贸易有限公司 销售经理 何先生：按正常的时间，我们现在是没有拿出合格证，所以我们公司是属于违约的，（你们公司存在违约）对，（那怎么处理呢现在）我们现在是等我们的老总去拿合格证过来 。
卖车不交付合格证属违规
涉事公司被责令限期整改
按照这家车行的销售经理所说，车主们的车无法上牌，是因为没有合格证。那么，为什么会存在消费者购车后，没有交付车辆合格证的情况呢？车行的这种销售行为又是否合法合规呢？
采访当天，记者联系了海口希瓦贸易有限公司的负责人陈先生，对方拒绝来到现场。而在电话里，对于未交付车辆合格证一事，这名负责人竟称，这是他们公司的一种经营模式。
海口希瓦贸易有限公司 负责人 陈先生：这是我们的一个经营模式问题，我们不是说不给客户合格证，因为我们有经营的模式不一样。（合格证不随车给客户这个肯定是不对的）那可能我们经营模式上可能是跟其他的经营模式不一样 。
那么，这种所谓的经营模式是否合法合规呢？采访当天，记者也将情况反映给了海口市12345政府综合服务热线。而12345反馈，此前，就有不少消费者投诉这一情况，海口市商务局也已介入了调查。
海口市商务局 消费科 工作人员：投诉一共是有九起，确实发现有这个情况。（没有合格证能这样销售吗）肯定不行，违反了汽车销售管理办法了。（我们问他他说是一种营销手段 销售模式）不是，是必须有有的，不是说营销手段，车都要有合格证的。（合格证在卖车的同时就要给消费者对吧）对 。
据商务部门介绍，根据《汽车销售管理办法》第16条规定，供应商、经销商应当在交付汽车的同时交付机动车整车出厂合格证。目前，案件已经移交给辖区市场监管局执法大队处置。采访当天，辖区海垦监督管理所也赶来了现场。
海口市市场监督管理局龙华区分局海垦监督管理所 所长 邓正厚：（我们）给他下了整改通知书，限他半个月内整改 7月1日之前。
同时，市场监管部门表示，针对有的消费者付了全款却未能提车的情况，他们也将做进一步调查。
海口市市场监督管理局龙华区分局海垦监督管理所 所长 邓正厚：人家付了钱你却没有给车， 那就违反了公平交易的有关规定，侵犯了消费者的合法权益。
对此，该车行负责人也在电话里做出了承诺。
海口希瓦贸易有限公司 负责人 陈先生：我答应有4个客户，周三全部上牌，不能一次性全部解决对不对，我跟客户也约定好了，也是周三过来给他们发放补贴。
海口市市场监督管理局龙华区分局海垦监督管理所 所长 邓正厚：他不整改 7月2号我们来，他还是不整改，我们就要立案调查，调查他到底这个合格证去了哪里，有没有合格证。
另外，有关职能部门在做好日常监管的同时，也提醒消费者，购车时一定要注意向经销商索取车辆合格证等相关凭证。
海口市商务局 消费科 工作人员：我们会加大巡查力度，对这块的监督，对于这些屡教不改或者说有过这种违法性质的，我们可以列入征信的名单，我们随时会向大众公布。
海口市市场监督管理局龙华区分局海垦监督管理所 所长 邓正厚：（购车时）手续包括合格证，发票，三包凭证这些都要齐全，都要齐全才能买，而且买车不是有销售合同吗，还是要在上面把各项约定写清楚，这样才方便你维权，保护自己的合法权益。