直播带货是当下最热的词,经常看到新闻报道,某某网络直播带货多少亿,谁谁谁一场带货多少GMV等等,看到这样的新闻,对于大多数人来说就是看个热闹,
而且大多数人对网红带货的认识,基本集中在“网红”这个关键词上,好像只有因为是“网红”才能够带货。但实际上,从商业角度来看,背后的核心是商业效率提升。
以销售行为为例,在互联网还没有普及时,消费者都是通过大型商超、街边门面等去甄选完成购买;这时的购买行为和交易效果是非常低的,例如买一件衣服,就可能要花费你半天的时间去挑选试穿。随时互联网时代浪潮的到来,万能淘宝平台出现了,人们再去购买一件衣服,大大缩短了购买交易时间;这本质上和传统的线下交易是一样,人们自我发现自己的需要,平台匹配的效率主要是集中搜索,在消费者购物体验上说都是“人找货”的购买阶段。为个阶段交易的效率是比较低的,当商品品类品牌型号越来越多,消费者需要花很多时间心思去甄别,没耐心或者没时间的消费者这个时候会越来越烦躁
伴随互联网越来越成熟,收集到用户的年龄性别地域行为等标签越多,大数据推荐的模式出现了,购物体验变成了“货找人”,即由商品去找寻潜在的消费者。如此一来,商家就能够根据商品的特性获取针对性的消费者,让交易更加高效快捷。但是,“货找人”仍然存在着一个盲点,就是市面上的商品种类越来越多,商品性能、使用体验和价格也各不相同,这让消费者选择非常疲惫,甚至比价格要在不同app去切换。此时,网红带货应运而生。
像薇娅、李佳琦这样的网红,正是针对这个痛点而出现的。他们通常会告诉消费者:“不要费心思了,来我这里就行了。我不仅价格最低,还能给你详细讲解商品好在哪里。”消费者只需要跟着网红购物,不必关注商品的性能和价格差异,同时也不必跑多个电商APP进行价格对比。这让消费者的购物效率大幅提升。
当然,在产业链的角度来看,网红带货更多的是一种市场营销手段,大型企业可能能够承担相关成本,而小企业可能就无法实现。此外,消费者也不应该指望网红可以在价格上不断压价,这并不现实。成本的优化应该是产业链共同优化的结果,而不是单纯由网红来完成的。总体来说,网红带货只是一种市场行为而已。以某种程度上来说,薇娅和李佳琦的成功,是消费者“懒”和网红的专业共同构成的。在当今互联网模式大多数是“网络租金+广告费”的基础上,广告费则是这个模式的本质。薇娅和李佳琦的工作也不例外,商家为提供货品支付的钱相当于广告费的一部分。当他们成为超级网红后,还会获得赞助商的代言费。消费者已经接受了这种模式,因此提高效率的措施基本不会因为某些网络的翻车而改变。