这家便利店开遍全中国,但竟然还敢在官网上漏标*鱼岛钓**,甚至将台湾按“独立国家”标示,最终遭到了相关部门的狠狠处罚,这家便利店你一定看到过,它就是“7-11”。
2022年刚刚开始,“7-11”便利店就接连“翻车”,先是被内部员工爆料店铺使用过期近1个月的食材,然后又因为在地图上“动手动脚”而被处以罚款,这家昔日的便利店连锁巨头,是因为自己的领头羊地位“飘”了吗?敢如此“作死”的企业,到底是什么来头,是日企还是中企呢?我们详细来看。

据《北京晚报》的消息,北京“柒-拾壹”有限公司在其官网上展示了不完整中国地图,地图中我国领土不仅没有囊括南海诸岛、*鱼岛钓**、赤尾屿、藏南地区等,甚至还公然将台湾岛标注为“国家”,这已经是不可理喻了,然而细看之下,还会发现它将藏南地区算作了印度“领土”,将*鱼岛钓**划分到了日本版图,已经涉嫌严重违反《地图管理条例》。
对此北京市地方政府有关监管部门作出决定、依法果断重罚,要求“柒-拾壹”立即整改并交罚金人民币十五万元。
从这则报道可以看出,该公司使用的地图几乎是错漏百出,甚至可以说这是对中国主权与领土完整的极度不尊重,也是对中国消费者的某种漠视。
近年来,随着国际局势的愈发复杂,很多外国企业都卷入到了这场“纷争”之中,甚至为了给自己国家“站队”而丢了中国市场的“饭碗”,或者是因为惹怒了中国的消费者而灰溜溜的退出中国,这种情况屡见不鲜,已经并不是新奇事了,但是细心的网友可能已经发现,以往的主角都是外国企业,为什么这一次会有一家中国企业作这种大死?

其实对于很多中国消费者来说,7-11并不陌生,它也就是人们通常所说的“7-Eleven”便利店,与大型超市相比,便利店的利润要更高一些,如果是经营得比较好的便利店,毛利都在30%左右,最高的甚至可以达到40%,像7-11这样的便利店巨头,其每年赚取的利润可想而知,多年以来,7-11在中国消费者身上可以说是赚得盆满钵满,其地位也一直非常稳固。
而在有些消费者看来,北京“柒-拾壹”有限公司就是中国企业,但其实这并不是一家纯中国资本的中国企业,根据网上公开的信息我们可以看到,“柒-拾壹”的法定代表人是日本人岩本英夫,注册资本4400万美元,也就是说这是一家日资中企,在中国主要从事的就是零售行业,该公司于2004年在北京正式运营第一家店,随后规模迅速扩大。
而要说起7-11这个连锁品牌,它的历史就更复杂了,原本该连锁品牌属于美国,后来在2005年又变成了日本的品牌,鉴于其纯正的日本“血统”,有人甚至直呼那就不难理解该公司为什么会“作死”了。
那么7-11公司的实力如何呢,其实该公司的全职员工数量并不是很多,但是利润却高的吓人,早在2016年,就有媒体爆料其净利润高达100亿元,人均效能120万,超过了阿里巴巴,而毛利率更是高达90%,超过了同年的腾讯,众所周知这两家都是互联网巨头。
日本7-11集团执行董事内田慎治也曾在一次访问中透露了北京地区门店的盈利情况,“平均日销售额2.4万元”,他还强调说“这样的日销售额是其他便利店品牌的三倍左右,所以我们在北京的250多家店铺,按照这个销售额换算,就相当于其他便利店品牌的750家店铺。”
看得出来,内田慎治对自己的成绩非常“满意”,其实曾经的7-11也确实很辉煌,它是全球开店最多的便利店,一度缔造了零售界的神话,当时业界内甚至还流传着一句话叫“世界上只有两家便利店,7-11便利店和其他便利店。”
在7-11、罗森、全家这三大便利店外资巨头中,7-11是最早进驻中国市场的那一个,早在1992年就开始进驻珠三角,而根据《2021中国便利店TOP100榜单》显示,截至2020年12月31日,7-11中国大陆门店接近2400家,在很多城市都可以看到它的身影。

很多学生和上班族都喜欢7-11便利店,有一部分原因就是因为它“卫生”,然而,前不久除了“地图事件”以外,7-11在卫生方面也被曝出丑闻。
今年1月份,有7-11内部员工爆料店铺使用过期近1个月的食材,视频中有工作人员若无其事地拿出过期食材,用水冲洗后就放到了用来煮关东煮的容器里,该事件在网络上迅速发酵,无奈之下7-11在官网发布了道歉信,由此看来,该品牌确实存在不少问题。

回顾7-11的发展历史,很多人不禁发出疑问,7-11还是当初那家踏实经营、保证质量的公司了吗?
要知道,日本便利店之父铃木敏文耗费多年心血才打造出这个全球知名的便利店品牌,而7-11一开始是地道的美国公司。
在1927年冰箱还没普及的时代,全球第一家便利店就在美国达拉斯诞生了,它由南大陆制冰公司创立,主要从事生产及零售冰块业务,后来由于附近居民的购买意愿和需求,才开始销售其他生活用品,比如牛奶、鸡蛋、面包等等,逐渐形成了便利店的雏形。
当年,7-11伴随着美国各大城市的崛起,也是做得如火如荼,但是由于后来倾其所有投入多元化扩张,一不小心下错棋,导致连连遭遇滑铁卢,彻底走向没落,最终在1973年被日本伊藤洋华堂公司收购。

美国的便利店鼻祖就这样被日本拿下,其实也算是美国的遗憾,不过这也侧面说明,日本公司的铃木敏文是非常具有战略眼光的。
当时伊藤洋华堂内部相当反对,铃木敏文是以即便失败也不影响母公司为条件,才取得公司高层的首肯,从此后7-11的发展来看,铃木敏文的执着也算是有了回报,7-11能有今天,铃木敏文也自然是功不可没的。
它后来也被日本人奉为“日本便利店零售之父”,在他的带领下,7-11进入了飞速发展阶段,铃木敏文具有非常强的互联网思维和行动能力,据多方媒体报道,他的经营哲学就是“彻底站在顾客的立场上来思考和实践”。
但是现在来看,7-11似乎站错了立场,本该站在顾客的立场上来处理卫生问题,却被曝出如此惊人的黑料,本该站在企业的立场上本分经营,却展示出了错误百出的地图。
在“7-11因使用不完整地图在京被罚15万”的消息发酵后,很多网友都表示愤怒,甚至表示“罚少了”,其实罚款并不是7-11的最终后果,要知道,近年来,随着沃尔玛、乐天、山姆会员店等企业屡屡挑战中国消费者底线,很多人在这个问题上已经没有耐心,几乎就是“零容忍”。
这些吃饭砸锅的外国企业可能低估了中国人民维护国家名誉和民族团结的决心,前段时间,山姆会员店等涉事在华企业爆发了大规模退卡潮,就是对其敲响的一个警钟。
无论你是哪个国家的品牌,多大的品牌,到了中国的土地上,也要踏实经营、诚信经营,必须要遵守中国的法律法规,尊重中国消费者,一边挣着中国人的钱,一边又不守中国规矩,不尊重中国主权,这种吃饭砸锅的企业必定不会长久。

此次“地图事件”之后,就算7-11不会“社死”,也得小心了,因为这件事已经引起了很多消费者的注意,甚至让部分人联想到了日本外务省。
据相关消息爆料,日本外务省每年都会投入大笔经费到中国市场,目的无非要么是扶持“反贼”,要么就是“宣传日本文化”,众所周知,日本强势的文化输出一直是一个不容忽视的问题,只不过随着近两年中国民族主义思潮崛起之后,这一势头已经收敛很多,在这种背景下,有些势力就开始强调日本对*鱼岛钓**及其附属岛屿的“主权”,在这方面,日本可以说一直都是“贼心不死”。
前段时间,日本外务省还公开宣布,为了对抗中国,日本将于今年在南太平洋岛国基里巴斯设立大使馆,以及在澳大利亚周边的法属新喀里多尼亚设立领事馆,这一强硬信号也在提醒我们,今年日本外务省也注定不会“消停”。
作为扎根于日本的企业7-11,如果想继续在中国市场上生存,就应该在罚款之后好好反思一下,珍惜继续赚钱的机会,本分经营。