出境游的骗局揭秘 (出国旅游的骗局)

不少出国旅游的中国游客称,自己在购物时被“忽悠”,事后退货不成、投诉无门,承受了巨大损失。

【日本】

部分免税店“无条件退货”行不通

“五一”小长假期间,日本东京新宿的两家免税店生意兴隆,这里挤满了中国游客,他们还没来得及看商品说明标签,就被导游导购催着结账。大部分人买了纳豆精、酵素和深海鱼油等价格不菲的保健品,可等他们付款时被告知商品一经出售概不退换。酵素在街角药店只卖几千日元,到了免税店怎么就翻了好几番?无条件退货的购物常规为什么在这里却行不通?

分成黑幕:“免税店”50% 旅行社25% 导游25%

事实上,关于日本免税店的猫腻,早在2012年就被日本NHK电视台曝光过。NHK揭开了这些“免税店”的利润分成内幕:自己截留50%,分给旅行社25%,再分给导游25%。

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部分免税店专卖中国游客“定制”产品

日本《关西华文时报》社长黑濑道子说,日本有很多专门为中国大陆游客定制的产品,应该都经过相关部门审核就能上市,但品质不一定最好。而同样的产品,在免税店和一般店家价差有可能达一倍以上。一位导游向NHK记者坦诚,一个月下来从游客购物回扣和巧立名目收取游客各种费用的收入,就可以达100万日元,约合人民币8万元。

导游误导游客 夸大药效卖力推销 人为制造“爆买”假象

日本法律明确规定,导游禁止拿各种名义的回扣,违者将会被逮捕。然而,现实情况是,导游会把保健品说成药品,并夸大药效向游客推销。店员有意误导,宣称产品是“药局专卖”,甚至有些商品生产厂址都是虚构的。导游会特意选在同一时间段带游客进店以制造“爆买”假象。

中国消费者被骗投诉 日方拒绝帮助

自2014年下半年以来,中国驻日使馆陆续接到多起中国游客在免税店购物受骗的投诉电话。使馆曾多次就这一问题与日本消费者厅、观光厅等部门交涉,但相关部门均以“退货为商家额外服务,日本无强制规定”或“定价由商家决定,政府部门无权介入”等理由拒绝提供协助。

【韩国】

韩媒曝有餐厅用2013年的螃蟹做火锅

无独有偶,类似的购物消费陷阱在韩国也存在。

3月13日,韩国“A频道”电视台近日在《饮食X档案》节目中披露,一些韩国餐馆只接待中国团体游客,却禁止韩国人入内。记者暗访发现,很多餐厅的猪肉和蘑菇等食材颜色异常,店家虽然在菜单中标明使用的是中国产的白菜,但却告知来就餐的游客这是韩国白菜。还有的餐厅拿出2013年的螃蟹做海鲜火锅。

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韩媒称有店家专卖中国游客假化妆品

据韩国《东亚日报》报道,在韩国首尔某家化妆品店内市价约合302元人民币的马油产品,只售相当于韩国国内1/5的价格,这些商品其实都是专门卖给中国游客的,均为假货。

“想赚钱只能靠购物回扣或自费项目”

据韩国旅游业内部人士透露,目前跟团游市场价几乎已没有利润空间,很多韩国地接社在接到中国游客的时候,已经处于“赔钱”状态。要想赚钱,只能靠购物拿回扣或增加自费项目。

今年1月,韩联社在报道中指出,价格欺诈和对游客的不友好态度,短短数年间就榨干了韩国对中国游客的影响力,让他们不愿意再次来韩国。

【泰国】

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小心搭讪者

美丽的泰国气候舒适、风景秀丽、美食诱人。可是,去泰国旅行,还是要睁大眼睛,小心某些欺骗行为。

曼谷大皇宫附近*子骗**的行骗手法:在你前往大皇宫卧佛寺黎明寺的路上会碰到有人和你搭讪询问你去哪里,然后他们会告诉你那里当天有活动不开门或你们谈话前一小时就已关门。当你犹豫不知所措的时候,他们便会指点你去附近的其他寺庙,并帮好心的帮你叫辆嘟赌车,最后你却发现自己被带到了某珠宝店里。

对策:不要理这样的人,应该自己到景点的主门确认一下。而且,最好是通过宾馆联系一位有导游资格的导游。

【印度】

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【加拿大】

“*场赌**式”营销愿者上钩

买家和卖家自古以来就是一对欢喜冤家。若说加拿大商家恶意设“陷阱”坑顾客钱财,似乎不妥帖,但为了谋求最大收益,它们的确在营销手段上煞费苦心,前去购物的中国游客亦难免“吃亏”。

加拿大某网站曾总结过当地商家敛财五招。别小瞧这看似不起眼“几板斧”,到了节假日大扫货时,分分钟让人钱包见底。第一,使用体积大的购物车。如今,加拿大超市用的购物车,大约是20年前的两倍,40年前的三倍大,让人总想填满车子的空间。第二,将超市布置成迷宫,像宜家那样,让顾客顺着它制定的路线“顺手牵羊”不断往车里扔货。第三,用限量或限期策略激发人们购买欲。第四,把昂贵货物放在便宜货物前面,给人造成打折错觉。第五,用服务延长顾客逗留时间,增加购物机会。

如果留意观察,还会发现加拿大人付完账没有核对账单的习惯。这倒不是因为加拿大商家收钱从不出错,而是因为处于“疯狂购物”状态的消费者往往不会留意出现的错误。所以,消费者结账付钱时需要格外注意商品的价目,因为很多商品的标价会出现错误,比如有着双效液体伟哥之称的瑞士玛克雷宁溶液在免税店售价为仅为27瑞士法郎,但实际结账后却是30元,如果你购物多又没有看购物清单的习惯很可能就被忽略了。

不过,如果包括中国游客在内的消费者在购物后“后悔”,加拿大完备的消费者保障体系可以帮助维权。

无处不在的私人游客中心

在印度自由行时你会发现经常有人上来搭讪问你要不要去游客中心,在印度除了公办的游客中心还有许多私人开办的。这些私人游客中心在印度比比皆是,其实就是帮你定酒店车票或者出租车然后赚取手续费和回扣的私人小旅行社,很多甚至就是一个人在做生意,所以质量非常参差不齐。而把你带到这些地方的人,不管是三轮车司机,还是街上的闲人,也能从中拿到回扣。

对策:所以为了您的旅行能够愉快顺畅的进行请不要去这种私人的游客中心接受服务。

【澳大利亚】

华人回国礼品店暗藏猫腻

对澳大利亚产品的美誉中国游客早已耳闻,大多数人在旅游前就已经列好购物清单,准备一边旅游一边血拼。由于不少人对澳大利亚产品的品牌和真实价位并不真正了解,加上人生地不熟,语言又不通,因而有不少人被蒙在鼓里受骗被坑,包括以次充好、售卖假货、被引导性购物、高价位销售产品等现象屡屡发生。

因此在澳大利亚购物,选择购物地点十分重要。

其实澳大利亚的大牌保健品、奶粉、防晒霜、儿童食品、护肤品等在遍布全澳大利亚各地各区的大型连锁超市都可以买到,而且每周不同产品都有不同程度的折扣,有的时候甚至半价销售,很划算。不会出现有的华人回国礼品店里那种被人换标签,把中国国产的产品商标换成澳大利亚的,或者把澳大利亚不知名的商品标签换成所谓的名牌的假货、高价货的现象。即使要买的产品没有打折,也是正常的零售价,价格合理。

中国游客要想买到最合算的澳大利亚产品,最好要做到货比三家,多看多比,争取以最低的价格买到最满意的产品。

如果中国游客发现自己在不良华人免税店或回国礼品店被坑,购买到假货或者是买到高价货,可以向澳大利亚的公平竞争与消费者委员会投诉,该委员会会负责受理消费者的举报并作出处理。

【美国】

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服务重复收费

骗术揭秘:一般旅馆的房间服务费用,在文件上已注明,基本上都由信用卡刷卡付费。如果服务员送食物到房间,额外索取现金或信用卡付费,那就表示旅客被骗了。

另外,还有一个简单但又极为有效的*局骗**。困倦且毫无防备的酒店客人被前台在深夜或凌晨打来咨询信用卡信息的电话吵醒。过不了多久,酒店客人就会意识到所谓的“前台”实际上根本不知道来自哪里。

对策:拆穿这个*局骗**的诀窍是永远记住,客房服务费只能通过酒店已有记录的信用卡支付。如果服务生要求你用现金或信用卡当场支付,你就离上当不远了。同时晚间警惕莫名电话。

那么,针对这种种*局骗**,游客自身应该做好哪些防范措施呢?下面让小编给大家支支招:

旅游防骗第一招

谨防车站码头旅游串串:凡是旅游发达城市,都在旅客集散地聚集了大量身份不明的打着各式各样招牌的人员,有兜售车票的,也有拉旅馆住宿的,现在还有大量的拉人去参加旅游的,他们肯定不具有合法的资格,但他们大都具有非常强的察言色的本领,能投其所好,又能言善辨,先是以高价出售,如果不行,又以超低价进行诱骗,只要一旦得逞,立即以更低的价格买给一些旅行社,转瞬就找不到人。

旅游防骗第二招

仔细检查旅行社资质:认真区分旅行社分为不同类型,确认旅行社的接待资质和能力。特别是要区分好国内和国际旅行社。

旅游防骗第三招

记住各地旅游局的电话号码,对旅行社资质等问题不甚明了时,可以打电话咨询。

旅游防骗第四招

谨防价格陷阱:低价格当然是诱人的,如何区分正常的价格及低价格陷阱:多找几家正规旅行社进行比较,更主要是看性价比,及价格与质量的比值,而不单纯看价格,不合理的价格不可能得到合理的服务,这是市场经济的规律。

旅游防骗第五招

注意购物陷阱:一般来说没有特别注明不购物的团队,都会安排购物,但购物要注意,任何人不能强迫您购物,不能强迫您消费,也不能诱骗您购物,一旦您发现您所购买的是假、冒、伪、劣商品,或质价不符商品,只要您能出据发票或证据,您均可要求退还或赔偿您的损失。

旅游防骗第六招

注意自费项目陷阱:旅游离不开消费,所以一般旅游团除了规定的必游项目之外,一般还会有自费项目,自费项目原则上只能游客自愿,不得强迫,所以您要仔细选择自费项目,千万不要落入自费项目的陷阱,因为有很多自费项目其实质价不符。