女生逛商场购买大量奢侈品 (购买奢侈品真实经历)

相信这几天大家被七夕的消息轰炸了,Chloe的七夕限量款,开售半小时85只包卖光,Loewe上天猫卖限量款,99个包也是不在话下,而我每天看到此类以制造热点重过实际效果的消息,都是一笑了之。

三四线城市女性网购,全国女性购买奢侈品

Chloe的手袋

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Loewe的七夕限量版

直到前几天看到天猫的最新数据,深深打动了兔子八卦的心。

这个数据调查了消费者在线上购买奢侈品(以天猫目前的品牌格局,说时尚产品更合适,我个人认为奢侈品的范围远比大家想像得窄)的习惯,其中提到线上增速最快的top10城市都是三至六线城市,早在2015年开始,三至六线城市奢侈品单笔消费金额连续三年来都高于一二线城市。

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这说明了什么?

其实一直以来,我对天猫试图进入奢侈品业的举动持观望态度,我无数次和业内朋友及身边败家女讨论过这问题——你们会在网上(以及什么样的电商)买多少金额的产品?买哪些产品?

今年初泰格豪雅天猫开店时,我还做过一个调查,不少读者告诉我,对手表来说2万元是个坎,过了这个数字网购就要犹豫了。

但正因为中国市场太大,一线城市顾客在逐渐成熟的同时,还有很多N线城市甚至乡镇青年不断涌入奢侈品消费市场,数量庞大。

这数据绝对让人振奋,但如果仔细划分购买门类,会发现中高端护肤彩妆品占据三到六线城市顾客的消费大头。奢侈品网购要普及还真的为时过早。

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其实我第一眼看到“三到六线城市”这概念时也懵了,心想难道已经进村了?赶紧上网搜。根据“中国城市新分级名单”来看,除了北上广深为一线外,包括杭州在内的15个城市为新一线城市,而我们还算熟悉的镇州、扬州和三亚等都属于三线,四线包括开封、黄冈、宿迁等,五线很多估计已不为人知,类似黑河、保山、池州等等。

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天猫给出了详细的城市名字

至于各个镇及村,根本不在这份名单中。

这些地方,没有奢侈品甚至中高端化妆品的专柜,这恐怕也是天猫淘宝消费火热的根本原因——不用“跋山涉水”买东西。网购,把多年来地域间的消费壁垒逐渐抹平。

一个自称来自四五线城市的读者“哈小萌”告诉兔子,她的网购生活就极具代表性。

正在北京读研的她说,自己老家在辽宁省营口市下的地级市盖州市,在来北京前,她的奢侈品消费基本依靠代购完成——如果想看实物,就得跑沈阳或大连,去两个城市的距离都在300公里左右。

“我们这买奢侈品基本两条路,第一,特别有钱不在乎差价的,会去沈阳或大连大量买。第二,条件一般但又想买的,找代购或亲戚朋友出国带。”哈小萌说,“我们这儿时常有些小店店主,虽然卖韩国衣服,但每次去韩国进货也会帮老客人代购奢侈品。”

至于网购,她也会在淘宝或天猫上选择靠谱的海代商家,看销售及评价大致判断真伪。“我买得最多的纪梵希,国内衬衣基本3000多元,代购2100元左右,卫衣差距更大,国内6000多元,代购有时候可以到一半,款式还不错。还有加拿大鹅的羽绒服,国内连卡佛标价2万多吧,代购有时6000多元可以有。于是我在淘宝找了一个加拿大代购买了。”

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长期靠代购过活,意味着很多衣服没机会上身,所以哈小萌找了个方法:“把自己较合适的衣服平铺,量胸围衣长,交给代购。其实小地方的人,对价格尤其敏感,但是代购价格也有区间,如果太便宜肯定有问题,这绝不能贪小失大。”

这样的人和故事实在太多,家在湖北咸宁的读者小亭告诉我,她最爱的化妆品SK-II,平时得跑武汉买,有时候去香港澳门带,或者直接网购下单。

她们的确有消费力,通过网购得以释放。而天猫等电商的存在,提供更多选择。

其实天猫的数据,包括了不少海外代购商家,因为国内正式进入电商并开官方旗舰店的奢侈品很少,哪怕中高端护肤品和钟表品牌也并不多。

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这张图并不完整,据我所知,天梭、Nomos、Oris等钟表品牌也陆续开出旗舰店。其中泰格豪雅和真力时也在京东开了店,而最近还有一个热点是连高端钟表珠宝品牌萧邦都正式入驻了京东。

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化妆品及价格中端的钟表品牌,并不属于奢侈品范畴,而现在网购的主力依然是化妆品。

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被寄于希望的新生力量95后们,由于财力限制,依然在忙于买化妆品,无论男女(男生当然是为了讨好女孩子啊)。这消费比例高达80%多。

这才是以天猫为代表的电商平台的最大优势——大量吸纳三到六线城市的年轻消费者入门。

新手们都有特点——因为新鲜感带来的冲动而下单快,爱囤货,各方尝试,什么都爱买一些,加上人口众多,自然带来可观的消费。但严格来说,他们买的多数不算奢侈品。像读者哈小萌这样的目前还不在多数。

那么,网购奢侈品究竟投哪些人所好?

一般会认为,这是为成熟顾客提供更便利的购买渠道。因为她们太了解品牌,太知道自己要什么,而不必次次跑店铺,这完全没错。但其实也带动了另一波人——刚刚入门的新顾客。

因为网购,她们直接跳过到店体验阶段,也是我曾说过的——长期依靠代购和网购的中国消费者实体店购买经验非常少(所以有些人进店都有恐惧症)。

数据显示,70后80后是时尚奢侈品中坚力量(这才是有实体店购买经验的主力),而95后和60后也是新拥趸。据说50后、60后的女性消费爆发力也在网购上体现了,她们通过天猫购买时尚奢侈品的前几大省份分别为贵州、甘肃、宁夏、云南、广西、河南……

应该说,天猫们把潜在消费群体都充分发掘出来了,但这些人目前对真正奢侈品类的影响,还不算大。

千万别把任何平台上几十只限量版包包N小时卖光的事当回事,无非是实体店顾客的导流罢了,提前和VIP们打招呼那是必然的。

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我真的很希望把美妆从奢侈品的划分中去掉,那就会是完全不同的结果

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想起萧邦进京东的消息一出,业内各种声音,有赞同有疑问,因为大家一直疑惑奢侈品真的需要找一个大众电商平台卖东西吗?

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萧邦在京东的店铺

当三到六线城市的新手拼命网购迈入一个新的消费世界(还是以护肤彩妆为主)时,那些奢侈品老手们又在干嘛?

据说,有人在某奢侈品牌店员再三盛情邀请下不为所动,在线买了一块80多万的手表,原因是产品太熟悉不用看了。

据说,那些开车一两百公里到一线城市买东西的人(这是一群不在乎差价的牛人),依然很享受在店铺里试穿试戴的感觉。

还据说,有人没事就在线逛店看款式和价格,回头就跑实体店试戴下单了。

就在写这篇文章前,我的美编同志说似乎看上了真力时的表,我第一建议就是上天猫或京东先看看……

事实就是,在线店铺无论天猫京东还是微信无非是一个展示窗口,给更多所在城市没有实体店的顾客接触了解的机会。

至于那些没上市没太多业绩增长压力、还希望保有一些神秘感的真正的奢侈品,完全可以不选这条路,没必要非在大众电商平台上招摇,还为数字糟心。

关键只在于,你究竟怎样定义自己罢了。

三到六线城市的消费狂欢,本质是时尚消费品的普及,大家都能买到好东西,当然是值得高兴的事。只是目前看来,还远未到奢侈品的层面。

就在几分钟前,我还上官网浏览了香奈儿的秋冬新品,网购纵然有再多增值或便利的服务,但在某些品类中,真的无法替代你在店铺中亲身试穿试戴的感受。