——探访中原铁道旅游集团走市场经营转型之路
本报记者 肖培清 林飞翼 本报通讯员 李 霆
图为酒店前台工作人员在热情服务。 王瑞国 摄
2014年，河南中原铁道旅游集团有限责任公司经营收入和利润再次刷新历史记录，实现了 “双超”，受到郑州铁路局的高度称赞。是什么原因让这家长期自主经营，依靠两条钢轨“走路”的多元化集团公司的经营业绩逆势飘红，屡创新高？
“排兵布阵”擂战鼓
2014年，国内高端餐饮市场持续低迷，大型团体旅游逐渐销声匿迹，集团在酒店、客票代售、团体旅游、商品销售等方面的主营业务也一度陷入低谷。
面对严峻的经营形势和压力，该集团班子深入思考、充分调研，确立了 “抓好既有业务，紧盯新增项目，抓大不放小”的经营战略，在集团上下分层召开鼓劲动员会，逐级签订责任状，攥紧了经营创效的拳头。
“不消灭亏损，就消灭亏损企业。”该集团将全年经营任务分劈下达至各经营单位，做到 “千斤重担大家挑，人人身上有指标”。集团班子成员身先士卒，既当指挥员，又当战斗员，带领各子 （分）公司管理人员，定期走访路内站段和路外大客户，提升对外联系的覆盖面和认知度。各子 （分）公司不等不靠，积极想点子、出实招，主动为集团经营发展添砖加瓦。
“上兵伐谋”图破壁
该集团坚持在民主的氛围*共中**商创效之策，2014年通过*党**政联席会决策达23项。集团领导班子敞开大门听意见，制定了一系列节支降耗、挖潜提效的措施，办公用品、业务招待及水电费支出大幅度下降，同比节约73.8万元。
在经营 “大盘子”增幅微弱的情况下，该集团广泛开展 “我为经营献良策”金点子征集活动，342名员工围绕 “规范管理、增收创效、节支降耗、经营发展”4大板块建言献策，提报的1197条意见和建议经认真评选，9个金点子、15条合理化建议付诸实施，并取得较好经济效益。
他们时刻洞悉商机变化，谋定而后动。金阳光、天泉两个酒店根据市场变化及时调整经营思路，推出多款家宴、节日套餐和婚宴 “一条龙”等个性化、大众化服务，实现了向路外市场的成功转型。通过引进游客意外险业务，他们实现经营收入245.25万元、利润138.19万元；将高铁商业开发的重点放在 “多招商、抓开发、强基础”上，把郑州东站 “餐饮一条街”“商业OTO一条街”、银行ATM机的开发作为核心增长点，大力推进二期商业开发，年内实现经营收入400万元。
“鼎盛志远”再冲锋
该集团在守好阵地做强做大既有业务的同时，力争打造一批新的经济增长点。集团领导班子先后12次带队到兄弟局和地方企业学习调研，借鉴经验。他们还加强与路局各站段的沟通交流，争取支持。此外，他们借助中国铁旅联盟跨局合作交流会，与全路18个铁路旅行社跨局合作，推动“铁”字旅游品牌快速升级；借助全国酒店行业年会和全国企业文化年会，与全国上百家企业交流合作，积极把业务范围扩展到外局、外省。为进一步扩大营销范围，该集团引进电子商务管理系统，与旅游供应商、加盟商、合作商共享资源，为抢占旅游市场创造了先机。2014年，该集团通过网络渠道实现经营收入237万元。
根据市场发展需要，该集团旅行服务分公司及时增加资质，拓展经营范围，成为全局唯一一家集汽车销售、租赁、二手车经营、特种车辆订制为一体的综合性公司。他们在路局的支持下争取到了全局汽车集中采购业务，并迅速推动此项业务落地，在短时间内实现经营收入1373.33万元、获利65万元。
大鹏已展翅，当搏击长空。伴随着铁路多元化发展的春风，踏着路局深化一流创建的节拍，中原铁道旅游集团的经营发展已突破重围，百炼成钢。新年伊始，该集团凝心聚力、加压驱动，向着更新、更高、更远的天地追逐梦想。