
头条@李卓说创业
“静止是相对的,运动是绝对的。”任何一种商业模式,均要具备一定弹性,要能够根据市场的变化做出相应的变化。为此,创业者在规划一种商业模式的时候,千万不要奢望“一劳永逸”,要在保障商业模式相对稳定的基础上,不断地在实践中调整与优化商业模式。
eBay在1995年创立于美国加利福尼亚州,是全球较早的一个C2C类型的网上购物平台。当时,马云还没有创立阿里巴巴,更没有今天的淘宝网。2003年,eBay合并了当时中国最大型的电子商务公司“ 易趣 ”,推出了“eBay易趣 ”电子商务平台。同年,马云创立的阿里巴巴创建了淘宝网。接下来,淘宝网与eBay易趣,在当时新兴的电子商务领域,不可避免地发生了市场遭遇战。

那时,很多C2C类型的电子商务网站的收费模式主要是三个方面:一是登录费,即卖家在线上传商品时,需要给电商平台缴纳0.1元到8元不等的登录费;二是交易服务费,即卖家和买家成交以后,电商平台要向卖家收取2%左右的服务费,不成交不收费;三是推荐位费(橱窗展示位),即置顶或者排在首位等各种各样的推广费用。
上述的收费模式几乎是eBay在创立时就包含的盈利模式,在与淘宝网进行竞争时,基本上使用的还是这套商业模式。然而,淘宝网却做出了一个不同寻常的动作,那就是全部免费。这对于在互联网上,做买卖的生意人来说,就是天上掉下的馅饼,如同在线下场景中,对商贩取消了营业税,免除了铺面租金等,这是很大的诱惑。

可以说,淘宝网的免费策略,让当时还在沿用收费模式的eBay易趣吃了不少苦头,仅到2003年底,淘宝就吸收了约30万注册会员,其中包含了一部分eBay易趣的会员。
在实施免费策略的同时,当时淘宝网的掌舵人马云还决定,要用免费的方式做出比收费更好的服务。为此,2004年底,淘宝网又推出“ 支付宝 ”业务,提供第三方担保服务,从而为用户在淘宝网上的安全交易进行更好地保驾护航。在“ 支付宝 ”的实施规则中,买家将货款打入淘宝网提供的第三方账户(支付宝账户),在买家确认收到货物之后,第三方账户(支付宝账户)再将货款支付给卖家。这无疑大大降低了买家的风险,也便于推动卖家的销售活动,因此买卖双方对此均是非常赞成,于是,淘宝的会员注册数和成交率节节攀升。

在淘宝网的市场竞争下,曾经,一度在中国风靡的eBay易趣,其知名度和市场占有率早已远低于淘宝网,以及淘宝网后来又分化出的天猫网,这其中的一个重要的教训,便是对商业模式的调整与优化不够敏捷。
除此以外,我们还会在现实中看到一系列案例。比如,在过去,有些创业者在街边开了一家店铺,主要靠过往顾客到店里来逛以吸引顾客、达成销售。然而,随着移动互联网时代的到来,不少顾客整天拿着手机,将手机作为获取信息的重要渠道和方法,于是,一些创业者觉得顾客越来越“ 少 ”了。其实未必如此,是需要我们根据时代的变化,对商业模式予以优化。比如,我们是否可以开通一个微信公众号来吸引粉丝,转化粉丝为顾客等,对于创业者而言,一定不要满足于原有的商业模式,一定要让商业模式与用户未满足的需求和应用场景紧密的结合起来,确保你的商业模式是鲜活的、有效的、接地气的、高效的。
最后,我送给创业者们一句话:这世界,没有什么是稳定的,只有你的奋斗与创意才能让你看到一丝“ 稳定 ”的曙光。很多时候,我们都处在动态的挣扎中,或许这就是“ 生命在于运动 ”的意义所在。同样,一个商业模式也是如此,需要在试错中不断优化。
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