我在一家烟酒店买了很多年烟，算是熟客，可有一次，老板居然怀疑我偷他的打火机？我很恼火，再也不去过他家店消费。
我家附近有一家烟酒店，因为离家近，再加上老板对我很热情，所以我经常会去他家的店消费。
老板人还不错，见我来了会打招呼，还会闲聊两句，开几句玩笑。
我平时买烟买酒，甚至日常用品，基本上都在他家的店里买，一个月平均消费几百块钱吧，对于一个小小的烟酒杂货铺来说，我算是一个稳定的大客户。
可后来，因为一件事，我再也不去他家店消费了。
这件事情说起来搞笑，是因为一个小小的打火机引起的。
某个周末，我发现家里没烟了，就溜溜达达地来到楼下烟酒店买烟。
买完烟后，我把烟的包装拆掉，准备点一根，摸遍全身，发现没带打火机。
我跟老板打了一个招呼，说：老板，借个火哈。
以前我也做过这种事，身上没带火，因为家里有打火机，所以不想买，就临时跟老板借个火。
以前碰到这种情况，老板一般不会说什么？还会热情地说：没事，随便用。
但这次老板没有多说话，而且没有什么表情。
我没在意，随手在装打火机的架子上拿了一个打火机，点完烟后，又放回原处。
就在我把手收回来的时候，老板突然开口：你把手张开让我看看。
我一听，愣住了，心想：张开手给你看？什么意思？
但很快我就懂了，他是怀疑我以借用打火机的名义，拿他的打火机啊？
我的脸瞬间就红了，同时，感觉非常愤怒：你xx把我当成什么人了？我像是偷打火机的人吗？
我把手张开了，空空如也。
老板有点尴尬，呵呵笑了笑，说：没事没事，开个玩笑。
我抽着烟，冷冷地看了他一眼，然后转身就走。
我知道，这是最后一次在他这里消费了。
老板格局很小，我每年在他的店里消费几千块钱，算是一个稳定的大客户，却因为一个小小的打火机把我得罪了，实在是得不偿失。
一个打火机只要一块钱，送我几个又能怎样？
更让我不满的是：他不信任我，在他的眼里，我是偷一块钱打火机的那种人，这对我来说，伤害性不大，*辱侮**性极强。
我不明白老板为什么会这样对待我，换成第一次来的客人，怀疑对方拿了打火机，不客气地让对方摊开手检查，还情有可原。
可是，我不一样，我是老顾客，每年在他店里消费几千块钱，平时关系还不错，难道这点信任都没有吗？
再说了，我想要打火机，直接就问他要了，何必偷偷摸摸呢？
所以说，这个店老板那天的所作所为让我很不能理解，也许那一次他只是下意识地行为，事后就后悔了。
从后来我每次路过他的烟酒店，他都会出来和我打招呼可以看出来，他应该是后悔了，想弥补自己的过错。
可惜有些事情做了，就再也回不到从前了，我一看到他，就会想起让我摊开手给他检查的情景，我就像吃了苍蝇一样难受，只想赶紧离开。
当然，他再也赚不到我一分钱。
精明的生意人，对于熟客都要想办法维护，甚至会想着法给顾客让利，虽然让的利很小，但代表着对顾客的尊重，只要顾客以后能长期稳定的在自己店里消费，赚钱的还是老板。
有些老板更有一套，一些熟客忘记付钱，他明明知道，却不提醒。
因为他们心里有数，这些熟客肯定是忘记了，事后想起来，一定会回来付钱。如果你去提醒，对方一定会有不舒服的感觉，越熟的顾客这种感觉越明显，很微妙，就像是：我一直把你当成自己人，可是，你却跟我明算账，差不多就是这种意思，把大家的距离一下子拉远了。
一旦心里距离拉远了，想要回到以前就难了，搞的不好，可能就失去了一个熟客。
所以，聪明的老板干脆不提醒，顾客想起来最好，如果顾客没发现，就当是请客了。
因为他们清楚，这次吃亏只是暂时的，只要顾客还会来店里消费，赚钱的还是自己。
所以说老板想要赚钱，格局大小很重要。
但是，有些老板格局天生很小，他们不仅不对顾客让利，还坑顾客，自以为聪明，其实却是最傻的。
我楼下附近有两家水果摊，这两家水果摊的水果质量都差不多。
我平时去买水果，不会特意去哪一家，而是走到哪里去哪家。对于这两家水果摊来说，我都可以算是熟客，两个老板也都认识我。
有一次晚上我散步回来，想买点葡萄回家。
我随便来到其中一家的水果摊店，我跟老板说我想买一点葡萄。
老板热情的对我说：这里有一包上个顾客挑好，临时又不要了，你可以拿这一包。
我点点头说：可以。
由于信任，我没有打开包装检查，我认为经常在这里消费，他不可能坑我。
我付完钱以后，提着这包葡萄回家。
当我回家把包装打开，准备把葡萄洗一下的时候，我傻眼了，一包葡萄没有一个好的，全部是烂的。
老板撒谎了，这不是顾客挑选的，而是他挑选的，他把一些烂的葡萄全部装在一起，也许是要丢掉，看我来了，就干脆卖给我了。
我出于信任，没有检查，他也是利用了我的信任。
我很气愤，这是人干出来的事吗？太可恶了。
我真想提着这包烂葡萄去找他算账，但想了想，还是算了，一包葡萄不值钱，没有必要花那么多时间和精力去拉扯。
但是我知道，这是我在他那里吃的最后一次亏。
从此以后，我每次买水果都在隔壁摊点买，买完以后，我都会经过他的摊点，让他看到我手中的水果。
我要让他明白：这就是你坑我的代价，你再也赚不到我一分钱。
写在最后：
所以说，一个精明的老板是不会坑熟客，不会得罪熟客，甚至熟客忘记付钱了都不会去提醒。
因为他们明白：顾客是上帝，绝对不能得罪顾客，偶尔让点利吃点亏没关系，只要熟客经常来消费，自己稳赚不赔，得利的还是自己。
而有些老板自以为聪明，在他们眼里，没有什么熟客概念，目光短浅，坑一个算一个，最后，吃亏的还是自己！