熟悉腕表的朋友都知道,厉峰集团旗下拥有众多钟表品牌,如德国的朗格,瑞士的江诗丹顿,万国,积家等等,这些品牌早已进入中国市场,很多品牌也在内地拥有众多的拥趸,各个品牌都有独特于其他款式的闪光点,但若让粉丝列举这些品牌有待改善的地方,售后可能是一个。

万国表,厉峰集团的一员
厉峰集团的表款普遍售价较高,而售后却被不少人诟病,消费者花了那么多的钱,却没有享受到对应的服务,这让不少喜欢万国,卡地亚,沛纳海的粉丝伤心不已,他们也一直在建议官方能改善品牌的售后。

江诗丹顿的新品
售后服务是奢侈品牌非常重要的一环,良好的售后能更好的留住消费者,厉峰集团糟糕的售后体验让很多想要买表的潜在买家对旗下品牌望而却步。反观竞争品牌,早已在售后这方面做出了巨大的投入和改变,比如劳力士从2015年7月1日开始,延长其手表的保修期至5年。雅典自2017年1月开始将延长机械腕表保修期至5年。而欧米茄品牌旗下全系列腕表则从2018年11月2日起,保修服务延长至5年。爱彼在官网注册之后可延长为5年,如果是在内地部分精品店购买还可获得额外3年,共计8年的保修。

欧米茄全系表款保修5年
也许是集团注意到了消费者的呼声,也许是同行业其他品牌的优质售后刺激了高层,从今年开始,厉峰集团也陆陆续续采取一些措施来整顿售后,一切从积家表开始调整售后年限为8年开始。

积家调整售后
自2019年5月15日起,购买积家并在官网注册并加入积家客户安心服务计划,即可将钟表保修期免费延至8年。虽然不是直接宣布购买积家腕表即可享受8年保修的优惠政策,而是需要到官网注册走一下程序,但这样的方式和结果也远远好于单纯的仅仅只有2年的保修期。
半年前这个消息一经推出,钟表行业便像炸了锅一样,要知道在此之前,主流钟表品牌保修期最长的也只有五年,此计划推出之后,积家便是当时保修期最长的主流钟表品牌。而长达8年的保修期也是品牌付出的巨大努力,毕竟积家产品众多,简单款和大复杂都有,对三问万年历这些高级复杂腕表也承诺8年保修不是一般品牌能做出的。
本以为这只是积家一个品牌的优惠,没想到半年后,厉峰集团旗下的又一品牌也宣布延长售后为8年,它便是在内地拥有相当多粉丝的卡地亚。

卡地亚宣布保修期延长至8年
2019年11月12日,卡地亚推出品牌全新平台——Cartier Care,顾客在购买卡地亚腕表后注册,即可享受到卡地亚提供的最长可达8年的国际保修期礼遇。

卡地亚表如今也是8年保修
中高端品牌中,卡地亚一直是内地粉丝最多的品牌之一,蓝气球系列俘虏了不知多少爱美少女的心,这次卡地亚终于延长保修期为8年,相信女孩子们有更多的理由可以购买卡地亚的产品,男孩子也有更多的理由买来送情人了。
在卡地亚推出延长保修的规定之后,表迷们也在期待着集团下的其他品牌能继续跟进,没想到在短短的一周以后,厉峰集团的又一个品牌万国也宣布延长保修期为8年!

万国延长保修期为8年
万国表宣布,从2019年11月19日开始,购买万国并在官网注册,即可将钟表保修期免费延至8年。这也是继积家、卡地亚之后,历峰集团旗下第三个提供超长8年保修的钟表品牌。
至此,厉峰集团旗下三大钟表品牌积家,卡地亚,万国先后在半年内官宣将售后保修期延长为8年。卡地亚和万国官宣的时间如此靠近,也让广大表友内心起了波澜,大家也都在关注着集团其他品牌何时调整保修期,如另外一个拥有广大受众的品牌沛纳海。

沛纳海目前的保修期还是2年
回到开头,厉峰集团面对消费者的呼声终于有了动作,相信延长保修期是第一步,也相信沛纳海和万宝龙等其他品牌也会慢慢跟进,但是后续肯定还会有更多的改进措施,毕竟8年保修不是从根源治理售后烂相的方式,我们也期待厉峰集团有更好的表现。
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