编者按：湖南省 隆回乡镇对已经付费的快递进行二次收费，老百姓意见非常之大，不断向快递行业和相关部门多次投诉，但却没有回音……乡镇快递代收点进行双重收费，这看似一件小事，却严重影响当地*党**委政府形象，群众怒斥政府不作为，也破坏了招商引资的良好环境，政府有关部门是否应该过问，双重收费是否违反相关行业法规？隆回快递行业乱象为何长期没有人管？期盼有关部门尽快给当地群众一个答案……
随着农村网购的普及，一些原本只有到达县城的快递终端也逐渐向乡镇和中心村发展，相继在乡镇设立代理点。然而因为缺乏统一的管理，随之而来的却是随意加收派送费的问题，在我们隆回金石桥镇引发不少农村居民强烈不满。本公众号关于快递收费问题一出，网友都沸腾了，留言上百条！
以隆回某镇为例，很多快递公司都开通了送到乡镇的快递，街上有很多代收点，一个快递每天的包裹少则几十件，多则上百件，也就是说一个代收点1天30个件可以赚150元、100个件可以赚500元，快递公司还有相关的补贴政策，这简直是暴利！在隆回乡里基本上每个地方的乡镇上都要收费，隆回快递行业乱象为何长期没有人管？
不少人认为，自己在购买商品时已经支付了运费，为何还要另外加收派送费用。这种收费合理不合理，算不算乱收费？
据快递官网显示，部分快递，在金石桥镇属于免费派送范围，2017年1月12日金石桥妇女同胞们得知免费派送的信息后，怒火终于被点燃了，她们汇聚在一起燃烧熊熊烈火，在微信群中集合，打响了隆回快递终端乱收费第一枪！
（图片来源快递官网）
1月12日，她们几百人拿着自己手中的单号，不断向各个快递公司的总部投诉，从早上到下午，乐此不疲，虽然只有几块钱，但拿回的感觉似乎心旷神怡，满满的维权成就感流露在每个字符上，没有更好语言表达这种“失而复得”的心境。她们确实打破了那些把维权当做笑话人的看法。她们一天的努力，让快递公司总部的电话占线几十分钟。她们并没有放弃，一直坚持，维护属于自己的权益。在这一天内，几大快递公司知道了一个叫金石桥的小镇。
据了解，在隆回金石桥镇，只要是发送到代理点的快件，最少都要加收3-5元以上的“手续费”，只是简单的打个电话，叫收件人过来拿！乡镇快递代理点加收的费用也没有统一的标准，随意性很大，一般的小件物品都是三元钱，哪怕是一张纸也要三元，稍大一点的就要收10元。对于这种收费，居民显然难以接受。抱怨归抱怨，然而对于这种收费行为，当地居民更多的是无奈。
到目前，各快递公司的投递点已经覆盖我们隆回大多数乡镇。相比以往要驱车到城关取件寄件，乡镇快递确实给市民们带来了很多便利。但如同许多居民反映，明明自己在购物时已经付过邮费的，为何却还要被加收费用呢？
律师说法：快递公司与消费者在缔结合同之初就有义务将其收费标准、服务范围给予明示，若在过程中再单方提价则于法无据，消费者有权拒付。超区收费，是合法合理，具有法律依据的，但如果交易时没有明确说明，就要按照平时的交易习惯，送货上门。在没有明确说明的情况下收超区费，是不可取的。
看看隆回网友怎么说！
网友@湖南雪峰山：
群众反映： 一些快递公司在乡镇没有布点，聪明人便于快递公司之外搞出快递中转站这个把戏。如果这个乡镇确实没有任何快递公司官方网点，快递中转站这个把戏是可以玩一下的。但是现在不同了，金石桥论坛发现了一个问题：确实有一部份快递公司已经承诺，可以由其官方将货物直接配送至我镇。但是，对于快递公司官方承诺将货物直接配送至我镇的快件，快递中转站还在进行额外收费，这就明显是打抢了。除了这个，快递中转站还玩另一个花样：拆单件为多件，进行快件分解，繁殖，进行重复乱收费。快递中转站乱收费，是一害。还有一害，就是协助实力不够，网点不全，从业资质不佳的公司把业务触角伸入乡镇一级，对从业资质良好的公司进行布点形成干扰。综上所述，快递中转站扰乱正常的快递市场，彻底取缔无快递公司官方身份的快递中转站，此其时也。金石桥论坛对群众合理合法，理性冷静的维权活动应当给以全力支持。
网友@金鹊：
金石桥自成立快递代理点以来，隆回快递行业的管理规则混乱，隆回公司对各乡镇的代理点不付一分钱的补贴，相反向各乡镇代理点要缴纳加盟费、风险押金和每一件快递要收取3角钱的扫件费用。各代理点自备运输车辆、司机、帮工及分拣人员、租仓库、门面及各项开资如有丢失和损坏均自行负责，金石桥快递点也有难言之隐！我建议大家冷静对待，快递点降低大件价格，改善服务态度；用户体谅快递难处，运输路途远、人手多、房租贵、开支大。金石桥投递点关停对大家都没好处，相互了解，和谐运作方为上策。
那么问题来了，你觉得收费合理吗？
以下为隆回县众多网友留言，有关部门是否看到？？？
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滩头也是一样乱收费，希望有关部门好好管理
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高平镇的，除了邮政不多收钱，其他快递小件5元，大件10元甚至更多！！！
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六都寨也一样，该管管
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我就是金石桥的，以前在外面不知道，今年回来才知道，金石桥的快递点每次都要自己去取件，街上也不派送，而且还要收几块钱的快递费，寄件也好贵，是外面寄件的一倍，寄个小小物品至少都要一二十块，感觉真的好坑，自从回来之后，我在网上购物都购的少了，要知道，取一件物品3到5块，取10件就是30到50块，在外面快递都是免费派送，所以我也是很反感这个事情的，早就想投诉了，！
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高平的开代办点的都开豪车了，支持维权
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六都寨收费两块 贵了我直接要求退货，不去取货。不应该让涨价风气成习惯 害了大家网购积极性。快递行业也该管理了，否则以后乡镇网购会越来越少。
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我们丁山也有一个，大小包三块一个。。
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我们司门前也是一件快递三元
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西洋江镇一个鸟样，小件收费5元。大一点收10元。上次我同学买个沙发。收费80元。都是包邮的。投诉了nnn次。根本没有人管
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希望引起重视，这个事情得解决
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貌似高平也有，买个9块钱的东西，手续费要5块！真的是可以*他日**大爷了
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高平镇的谁来管管
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维护拿快递不收费 超区合理收费 保证消费者权益 将维权进行到底
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坚持维权，杜绝二次消费
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我岩口镇的，前两天买了箱苹果居然收我六块钱
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平时我都是网购狂，但回到家我都不太上网买东西，因为金石桥取件太黑了，让我很反感……
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这种收费方法这隆回应该是每个乡镇都是这样麻唐山的更离普听说还有加收三十元的呢
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我是隆回小沙江的，我在网上买了一个20元的东西，本来就很小，卖说好包邮的，到后来一个电话叫我去拿快递，又要跑到镇上去拿，还要5元代取费，心里真不爽快。后面发了个大包又说要十元气死我了，想想去县城也太远了，反正也没说话的地。
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应严厉制止这种乱收费行为！
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集体投诉，打爆客服电话
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羊古坳也要收，而且大部分都是联通公司代收，三块钱一个。这不是坑爹吗？
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我们周旺镇我只知道小件2元顺丰不要钱
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高平镇的，暑假回家玩玩第一次去高平开发区拿快递，说要5块钱才给快递，一脸蒙逼，我在隆回拿快递从来没给过钱，我好想说我买的只是一盒袜子好轻的快递，我寄去广东省也只要10块钱运费吧。
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这是欺诈顾客，欺诈消费者行为，以前移动通讯双向收费也不取缔了吗，快递公司各个乡镇网点这种加收费用难道有关部门就不应去监管吗？
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如果可以在购物时，自行选择快递公司，收发终点站费用，以及超区服务费和付费方式。才算得上最佳服务！
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五星这边也一样，乱收费，是该投诉一下他们快递公司的人了
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隆回县小沙江也是这样！怎么没人管
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坚决反对乱收费。小沙江还有每件收15元，太离谱了！如果给人家送货上门的话要加一定服务费在情理之中。自已到网点提取不能再收费。
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也不知道这个有相关部门管的没有，一直以来都是收费的，有时候买个小东西，快递费还贵一些。
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一般寄邮局，不收费。如果非要另外物流，而且取快递要钱果断退货。一般去取他们也不敢强制收费，他们也怕投诉，当然老好人都选择付钱
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既不送货上门，对方已付费，二次收取费用，不合理
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我们大水田邮局不收费，其他5块，司门前收3块
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我们六都丁山也是三块，本来就是免费的，感觉划不来
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正宗*疆新**棉被出售直接由厂家发货
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我们高坪镇的亲们加油打败乱收费的快递，其实我们发快件都付了邮费的，是全国包邮的为什么到了高坪取快递还收费呢，是打抢吧！挣钱不容易啊，想节些一点都那么难，亲们加油支持打败乱收费的
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司门前也是一样的，在外面取快递都不要钱的！就家里乱收费，真的这件事该大家一起投诉投诉了
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六都寨也是一样！拿个快递也要收钱，这真的不合理！
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正宗*疆新**棉被出售直接由厂家发货
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荷香桥两元一个
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这样对我们隆回太不公平了，我们高坪的也是一样收取五元费用，其实我们发货时的包邮费全给了的，那些乱收费的其实是打抢似的，希望个个齐心一点，把那些乱收费的消除，亲们加油
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我们六都寨也应该来一次全民维权，把那些乱收费的吊起来打一顿
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司门前也同样！
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政府给了补贴再来强收我们网购达人的，算变相抢劫… 六都寨的人希望团结起来维权，距离比金石桥近，照样收你费用没商量
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六都寨除了顺丰 邮政 还有其他网站自己的快递不需要所谓的“手续费”以外，其他快递一个包裹一律2元手续费，不管你领多少个包裹都是2元一个包裹然后叠加
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六都寨收费更离谱 我一天收到5个小快递包，收我一个人就10块了，大城市赚钱多，还不收任何费用，在乡镇越赚钱少越被刮得你很无奈… 要求六都寨设立官网快递点，镇镇府对面已经赚得盆满钵满了
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麻塘山的大小件一律收10元，除邮政不另收费可怜的老百姓，上级领导确实该管管
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这太坑了，给了他们的补帖还要收钱，应该好好管理了。
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司门前也是这个鸟样，收了个EMS的快递都等了八天。派件员电话也打不通。
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这钱花的冤。
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这种事要严打，羊古坳也一样？政府干嘛去了
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七江镇也是，收三块钱
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对于派送到乡镇的快递，应该是不能再收取费用
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我们这里也一样，小件五元，大包裹十元。
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确实不合理 打电话叫我去自取吧 我感觉的好人 于是就愉快的出发去取了 心里还是高兴的路这么远我没有白走！到了目标地 去取件 说要交几块钱管理费了 收到快递件心也凉了。。。
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很多乡镇都要收。我每次寄回家，都要掏不少钱
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源
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有关部门哪去了？希望能管管，尽快给老百姓一个答案！
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主 编：刘 坚
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