或许很多人都意识到了，经过这场困难之后，大家消费变得更为理性了。甚至，就连以往只在意品牌、不在意价格的年轻消费群体也不例外。
就拿这次双11来说，往年的这个时候，办公室里的女同事已经在讨论交了多少订金了。但今年，却呈现出了截然不同的一面。她们讨论的不再是剁了多少，而是哪个平台更划算、哪类商品在哪个平台更具优势。
想要款式多就去天猫淘宝；想要收货快就选京东；高性价比正品大牌，则唯品会最好，小商品更多选择拼多多更省。基于这四家平台，她们还做了大量的“多快好省”攻略，从“炫耀”买了多少，到“计划”省了多少。
这样的结果，与各大电商们变得务实，把提升服务摆在了平台首位有关系。往年复杂的算术题没了，取而代之的是直接了断的让利。
像天猫淘宝就不再强调GMV，而是在售后上创新。其推出的商品急速退款服务，相当于给消费者多了一瓶“后悔药”，用户在付款之后，即便商家已经发货，也可以申请退款服务。并且，整个过程直接跳过了商家，由平台审批。这样一来，就少了一份冲动，多了一份理性。
京东同样如此，一边在快的基础上更上一层楼，把配送时间缩短到了“小时达”、甚至“分钟达”。另一边，在数码家电产品领域加大服务广度。只要用户入手的是家电产品，都支持30天保价。在30天周期内，无论商家是否降价，都以商家最低的价格计算，用户的亏损将直接由京东补贴。
正品特卖电商平台唯品会则进一步瞄向了供应链，配备了超2000名的专业买手，直接和品牌或一级经销商直连，极大的降低了采购成本。像澳洲知名营养保健品牌Swisse的护肝片、钙片等多个爆款产品，唯品会的价格甚至比澳洲当地超市还低。
除此之外，唯品会还联手欧莱雅、斯凯奇、百丽等品牌进行了深度创新。衍生出的“超级套”打法。帮消费者筛选出了最具性价比的套装组合，将热门产品的优惠力度进一步做到了极致。像前几天的欧莱雅黑精华超值礼盒装，就提前引爆了双11，2小时卖出近4000套。
几大电商的改变，极大地迎合了骤变的消费风向，同时也加速了消费回归理性。另外，奢侈品行情的变化，也说明了消费回归理性已经不可阻挡。像前几年，在中国市场大受欢迎的欧美奢侈品，如今也开始变得不那么吃香了。即便是在金九银十的消费季中，消费者们都热情不起来，各大线下门店异常冷清。
种种迹象都在表明，如今的消费者开始从“面子消费”走向了“真实消费”。这种转变之下，也催生出了新的消费风向。在这场新消费浪潮中，谁能提供更人性化的服务、更具性价比的商品，谁才能真正获得消费者的青睐。
在消费越来越理性化的当下，一切都在迎来重塑。可以预见的是，这一切还会愈演愈烈。一个以消费者为本、全面倾向服务竞争的新时代正在到来！