购物车里东西放太久还会被客服嘲讽。最近，重庆的一个网友说，他之前在淘宝看上了一件衣服，加了购物车之后没买，再去问客服的时候，对方却回了一个呵呵，还说你不是早就来看过吗？就算有货也不会买。随后客服就把自己给拉黑了。
事情传到网上，引起了轩然大波，有的人指责店铺，更多的人是对商家可以看到自己购物车这件事情感到震惊和不舒服。
网友评价：
“卖家看不到购物车，但是点击产品链接浏览时候店铺通过第三方催单软件可以发送信息，如果浏览的次数多了，必然发了很多次，但是如果没下单，客服是可以看到浏览了很多次都没有下单，如果你在咨询客服很多次，那聊天记录客服更是可以看到的，所以对于截图只发有利于自己的那部分，还是欠妥。”
“开玩笑！我帮小孩买个水彩笔，选了个油性笔，后来又去班级群看了看，老师要的是水性笔，小孩弄脏了容易洗掉。然后我就打开另一个窗口买了水性笔。那个油性的放购物车里没动，到晚上无聊划拉手机。那个油性笔的店家就发信息过来说:亲，这个画笔非常适合小朋友用。看好了可以直接点击购买哦！（我没有问过店家任何信息），所以他后台是真的可以知道你的动态。”
“我在淘宝159买了一套冬季家居服，洗了之后穿的时候才发现衣领一边宽一边窄，下摆左右足足相差五厘米多，而且衣襟老是翘着，找客服，客服说洗了不可能退换，让补偿一点去裁缝店改下也不同意，还说你一百多块钱买套衣服你还想咋的，后来我就一直找淘宝售后，连续三次，都拒绝了我的申请，只能自认倒霉了！”
“看不到购物车的。很大的可能是这位客户反反复复咨询，并索取优惠等等，多次承诺下单最终未下单，所以客服有此一说。因为衣服下单周期都是比较快的，很少客户咨询好几个月。拉黑的原因是后面俩人开始对呛了，客户说客服“像有那啥”，这不就是骂人么，客服对她下单已不抱期望，又嫌她事多，干脆拉黑了。这位客服也太沉不住气了，要知道淘宝的宗旨就是客户虐我千百遍我待客户如初恋啊。”
不少网友感到迷惑，难道商家可以看到消费者的购物车吗？
有人表示有点慌，“我可是一直把购物车当收藏夹用的，真的会被商家看到吗？”
淘宝消费者热线对此回应称， 商品放在购物车时，商家无法查询到用户信息，只有生成订单后（未付款、付款后），才可以显示用户信息。
同时，淘宝消费者热线表示，平台对卖家会有一定的考核机制和奖罚措施，若不符合标准，会对卖家作出公示、警告、扣分等处理。
店铺随后联系当事人道歉并请求*帖删**。目前该店铺已经改名为对不起并暂停营业。
综合自光明网、搜狐