我在「3.15之后,淘宝、天猫卖家如何摆脱刷单困局?!」一文中提到这样的观点:
淘宝、天猫商家使用微信管理自己的老客户,借助某些工具,是最有效率,最无风险的刷单方式。
于是很多人喷我:
别鼓吹微商了,微商那么讨厌,朋友圈都被霸屏了。
不好意思,我只是在反复强调微信的连接魔力。每人每天接触微信的频率之高,你难以想象。
以前的短信,PC端的邮件,统统都已经无法触达到客户,作为离顾客最近的微信。作为商家来说,你放弃了它,就等于放弃所有。
而且我今天还就要偏偏来分析一下,为什么微商那么令人讨厌,怎样才能不那么令人讨厌。
· 微商为何令人讨厌·
微商的问题在于,因为准入门槛太低,有那么一大群没有专业运营能力与意识的人,一群没有优质产品的人,破坏了整个生态圈。
一般在网上百度一下微商之道,可以搜到很多微商大咖答案。有教你如何快速增粉的,也有教你如何设计一些「假象」比如「自说自话」「自问自答」,「晒发货单」「晒交易额」等等来吸引顾客的。
但这些真的有用吗?或许真的有用。
这些说来都只是「术」,完全没有涉及到营销之「道」,终归只是在「耍小聪明」。
毫不夸张的说,如果不从根本上理解营销,所有的招数都是让你走火入魔的歪门邪道,所有的推广秘籍都是让你先自宫再练功的葵花宝典。
一、请记住:微信营销不是加粉
要想在微信上做推广,首先我们得弄清楚,推广是什么,推广不是什么。
2015年是微商元年,但提及“微商”,总觉得头顶上有挥之不去雾霾?
大体原因有二:
第一,是不法之徒通过大肆招代理方式收钱,却没有实质性产品或者产品是假冒伪劣,导致陷入传销困境。
第二,是不知道从哪里弄来一堆加粉神器,批量加了一堆无用的人,紧接着又*力暴**刷屏,对别人构成莫大的骚扰。
对于以上两种情况,大家已深深的感受到了排斥和抗拒。
第一,推广不是无限制的发展代理,更不是没头没脑地疯狂加粉。
为什么?你可以问一问自己以下三个问题:
加粉是目的还是达成销售是目的? 这样的加粉形式真的能帮助你达成销售吗?
一个每个月交易三笔订单的目标客户,比起五百个每月一单都没有的非目标客户,谁的价值和意义更大呢?
你靠加粉神器加的粉们,会天真的信任你并在你这里产生销售吗?你把梳子硬卖给和尚,有意思吗?
推广的第一步绝对绝对绝对绝对不是加粉,而是先问问自己是店铺能否给朋友圈的朋友带来价值,然后判断自己的产品在朋友圈里面有没有市场,将目标客户从微信朋友中识别出来,慢慢的转化成为自己的客户。
其实就在这一环,淘宝卖家完胜。
因为淘宝卖家则不存在这个问题,自己在淘宝店通过直通车、钻位,流量购买等举措,来到淘宝他就是买东西的。只要你愿意花钱,流量就是你的。你就能有精准客户,你就能有交易额。所以,当淘宝卖家把老客户导入微信管理,对于他而言,他的朋友圈都是精准客户,他无需再去判断自己的产品有没有市场,更无需目标客户从微信里识别出来。
但是对于微商,这一步,却是绝对绝对不能省。
二、扪心自问:你自己为客户创造了什么价值?
再做微商之前问自己几个个问题:
别人为什么要在微信上买你的东西?你为他能带来什么?
是你人缘特别好,别人就是相信你,挺你?
是你的东西在其他地方都买不到?
是你的东西性价比高?你直接拿的一手货源,价格是商场/淘宝里的二分之一不到?
是你平时特别会化妆/打扮或者你就是传说中的网红?你的朋友就是觉得你推荐的东西就是值得买?
还是你爱在朋友圈分享你的时尚/化妆心得,你的朋友都觉得你是专家?
是你原本就有实体店/淘宝店,积累了一批客户?(淘宝又胜出一层)
总而言之,你必须为别人在你这里买单给出一个理由。如果这个理由说服不了你自己,那也说服不了你的那些朋友。
三.入门须知:微商应该如何识别客户?
确认了你自己能够给别人带来价值,那么接下来就要识别出你朋友圈里的目标客户,很简单,将你的商品发个朋友圈,也别马上就吆喝别人来买,就是纯粹晒晒商品看看到底有没有人喜欢,喜欢的自然会点赞,感兴趣的甚至就会有人主动来问,好漂亮啊,哪里有卖啊?

将这类客户圈起来,形成专属的组别,对待专属组别的上新展示商品频率可以高一些。
为什么呢?
你仔细想一想,如果你刚巧很喜欢大牌包包,而有个朋友在朋友圈每天发几组你喜欢的大牌包包款式,而且性价比超高,你会不会的动心?假如你本来就不喜欢保健品,朋友圈里天天刷澳洲代购保健品宁夏黑枸杞,你是不是果断把她屏蔽掉?是不是这个道理?
你可以多采取几种方法,多试探几次,如果没有人有任何回应你的商品,那么可能就是你的商品在微信朋友圈里真的没什么市场,你得认真考虑下自己的朋友圈适合做哪类产品的销售了。
四、 利益是传播的一部分,但并不是全部
一旦有人认可你,那么你便有了口碑传播的基石。你可以专门针对这类朋友发个朋友圈,鼓励是晒单也好,或者是帮你推广店铺也好,获得一份有吸引力的礼物并且兑现承诺,比如有的客户是这样做的:

承诺一定要兑现,这也是获得信任的关键一步。
让认可你的人为你传播,比那些只为了礼物帮你传播的人要靠谱的多,没准儿那些为了礼物要传播的人,前脚发了朋友圈,后脚就删掉了。这样的传播,意义不大。
五:再强调都不为过,文案*法大**好
上新也罢,刷屏也好,你可以问问自己,你每天刷的朋友圈,别人爱看的吗?你自己爱看吗?
别人每天看你的朋友圈,停留在你发的朋友圈上只有几秒时间,要抓住他们的眼球,要么是你的朋友圈商品特别赞,要么是你提供的信息对他们来说有用,要么是你是一个有趣的人。
而这些,都离不开文案。
文案可以帮助你建立他人对你的信任。多传播正能量与爱心。有爱心的人一般不会坑人。
文案还可以帮助你在朋友圈树立性格。比如有的分销商这样宣传自己的店铺:

别人好奇点击全文后发现:

还有些分销商天生就是段子手,明明是在卖包,却卖得这么有趣:

文案可以帮你提升专业度,比如有的分销商每天定时分享自己的时尚心得:

有的分销商用文案营造信任,营造稀缺:

从以上所有分销商的案例都可以看出来,朋友圈做营销,绝对不是简简单单的刷屏,你要学会用文案把你自己打造成一个有趣的人,一个有用的人,一个专业的人,一个能带来价值的人。你对别人有用,别人才会看的朋友圈。
六、对产品真正的负责
我知道现在最火服饰货源聚集地的莫过于「懒人货源」公众号了。据说汇集了广东地区绝大部分服饰供货商,操作上甚至都无需*载下**app,无需注册,你就可以轻松找到好的商家,成为分销商。
但是我也不怕多说一句,「懒」是便捷性的体现,并不意味你可以对你的产品不负责。
现在很多人通过公众号做固定产品的分销商之前,您也别怕麻烦,多与供货商沟通一些产品的事宜,了解产品的情况,在这个过程中,你也可以了解您的供货商有没有耐心,是不是值得信任的人,是不是能够及时联系得到,不至于您都把货卖出去了,结果联系不上供货商。
决定分销后,你也可以自己先买一件最便宜的看看质量是否符合您的要求,符合的话,你留着卖给别人,大不了自己出一次邮费,如果您认为质量不符合您的要求,那您也不用在朋友圈卖了,您自己看不上,你朋友能看上?您把货退了,无非也就是损失点邮费。您若想真心做生意,总归是要付出一些时间,总归是要上点心的。
最后,切记切记,多了解下自己产品的细节,用文案展示产品的细节,可以帮您打造专业的形象:

综上所述,至少在起跑线上,我觉得淘宝卖家优势占尽。既可以在淘宝上获得流量,又可通过微信维护老客户来提升自己的复购率,继而提升销售额与利润。
淘宝商家虽然转移到微信上,其实身份没有变,尽管是在微信上做生意,但依然是淘宝卖家。
这有优势也有劣势,优势是客户认你。劣势是没有缺乏微信营销意识。在这一环节,淘宝卖家与微商,谁更用心,谁就胜出。