洋码头成立于2010年，是中国独立海外购物平台的领军者。作为一站式海外购物平台，洋码头专注于连接全球零售市场与中国本土消费，致力于将世界各地优质丰富的商品以及潮流的生活方式和文化理念同步给中国消费者。通过海外买手商家实时直播的海外购物场景，以及跨境直邮快速、安全的运输，同时为消费者提供正品保障、假一赔十的服务，为消费者解决后顾之忧，让每一个中国消费者足不出户，即可安心享受海外原汁原味的正品和服务。

2016年初，在跨境“4•8”税改政策落地之际，洋码头凭借多年累积的国际物流经验，率先与海关系统快速对接实现“三单对碰”，为不断提升物流效率奠定坚实基础。

截止2017年第三季度，洋码头用户数达4800万，认证买手商家超过6万名，覆盖全球六大洲，分布于美国、英国、日本、韩国、澳洲、新西兰等83个国家，每日可供购买的商品数量超过80万件，以满足国人日益多元化、个性化的海外购物需求。

开启海淘消费升级步伐

11月14日，海外购物平台洋码头宣布将于11月16日零时正式启动2018年“黑色星期五”（以下简称“黑五”）。自2014年起，洋码头“黑五”狂欢节已是第五届。

在中国首届进博会上，随着国家进一步扩大开放，鼓励进口政策的提出，国内电商平台纷纷向全球供应商开出订单。随之而来的2018年“黑五”则是进博会之后，国家政策的最有力落地。

洋码头创始人兼CEO曾碧波表示，消费升级步伐的加速，使数亿网购人群将海外购物变成一种习惯，并且对多元化商品和个性化服务的要求越来越高。一年一度的黑色星期五，正是承载中国消费全球化的最好舞台。

今年以来，我国已多次出台降低进口关税、扩大开放的政策，刚刚落幕的进博会再次提出扩大开放鼓励进口，无疑给2018年“黑色星期五”注入强心针，“黑色星期五”的举办，不仅让消费者更容易买到世界各地的好商品，国内消费市场也会变得更加繁荣。

丰富的热销商品的背后，源于洋码头及平台上的6万多名买手商家团队。洋码头买手们已提前数月开启囤货，打通各大品牌VIP和稳定供应商渠道，为消费者准备了超过100万件商品，覆盖美国、英国、法国、澳大利亚、新西兰、日本、韩国等83个国家，包含服饰、鞋子、包包、美妆、母婴、保健等400多个品类。2018年11月16日“黑五”开始仅3分钟42秒，洋码头成交额就突破1亿元。

社交玩法加码“黑色星期五”

本届“黑五”，洋码头为消费者呈上了来自全球83个国家的100多万件超低折扣优质商品，国内消费者不出国门即可感受到原汁原味的海外“黑色星期五”狂欢。而值得注意的是，社交玩法将首次被引入到“黑五”中。

一份《微信2018影响力报告》显示，由微信驱动的信息消费总额达2097亿人民币，微信带动了3339亿元人民币的传统消费。洋码头2018年“黑色星期五”抓住这一营销热点，推出基于微信生态的社群裂变新玩法——“海淘好物拼团”、“砍价0元拿”。

日本化妆棉、韩国吕洗发水拼团价只要5.5元，平时价格125元的Godiva巧克力，拼团价只要65元。在洋码头用户群里，一位叫“happy9”的用户发起了乳胶枕的拼团，这个拼团只要两人就能以94元的价格购买到原价260元的泰国Royal latex乳胶枕。这个团的发起也激起了其他用户的抢拼，不到半小时时间又成功组成12个团。而“砍价0元拿”预热期就有超过200万人参加。

据了解，在洋码头2018年“黑五”预热期，通过社交电商裂变，用户关注度较平时提高十余倍。

此外，“88件价值共20万元豪礼寻锦鲤”、“10万元清空购物车”等社交玩法，用户可在洋码头官方微博参与寻锦鲤活动，中奖锦鲤可获得洋码头选品师挑选出的88件价值共计20万元的当下热门海外商品。同时在洋码头APP可参加逛集市或邀请好友集免单卡活动，每张免单卡都有机会清空你的购物车，最高将免单10万元。

同时，洋码头还有常规活动——进场可领取1116元优惠券，每天都能抽取5至9折优惠券等。

除此之外，洋码头还有其他社交尝试，包括晒单、笔记、文章、短视频、直播等。新产品的包装业态，包括用户的晒单，内容团队编辑的海外品牌介绍文章，还有各种各样新鲜的短视频，告诉用户一些技巧和商品背后的故事，甚至包括海外生活的直播。跨境电商产品的展示形式，内容无所不在。

海淘过程中无法跳过的“假货可能”

洋码头主要有两种运营模式——C2C和B2C。

C2C模式通过拓展个人买手来对接用户的需求。买手主要以居住在海外的个人为主，通过提供海外住址和个人信用卡账单等资料，认证之后就可以在平台直接对接用户，这种模式将原本活跃在朋友圈、微信的无保障的代购业务进行了规范化，同时也能够扩充平台的SKU。B2C模式则是用户可以通过洋码头直接连接到国外的线下门店，直接下单。洋码头的B2C模式之前主要是在PC端实现，移动端的业务则主要采用C2C模式，平台通过提供物流等支撑服务盈利。

而洋码头令人诟病的，就是C2C模式下的海外买手代购货品过程中无法跳过的“假货可能”。假货一直是所有电子商务平台都在面临的挑战。特别是随着近些年跨境电商的崛起，海外商品的产品售后环节缺乏，维权难度大，又让海外商品假货问题更加泛滥。货不对版是跨境电商经常被曝出的问题。中国海关数据显示，海关近年来在进口环节查获的侵权案件以年均10%的速率持续增长。

去年7月一篇《记者“*底卧**”洋码头当买手“假货测试”突围层层监管》的新闻在业内引起轩然大波。该新闻曝光消费者在洋码头通过买手代购商品疑似假货，买手认证、货源核查、物流监管均存在漏洞，操作过程暗藏玄机。

新闻大意如下：记者深入买手圈子，实测洋码头售卖假货，表示自己从国内快递了一个价格约400多元人民币的高仿手包给澳大利亚的朋友，在洋码头平台一经销售，随后记者以7000元人民币的价格在网店拍到这个产品，并于7月9日在国内收到货品。去掉各环节成本，理论上买手一单就挣了6000元左右的利润。这个过程中，代购平台洋码头所设立的监管程序如同虚设。

7月12日下午，洋码头就此事发布声明：

从合法渠道购买代购的商品遇到假货，消费者又该如何维权？据了解，绝大多数买家只能自认倒霉，因为维权所需的证据很难取得，投诉无果、耗时长久，导致退货退款成问题。

现如今，有关海淘出现假货的新闻仍然屡见不鲜，在信息不对称情况下，跨境电商平台如何真正做到信息公开透明，杜绝假货出现，真真切切的保障消费者的合法权益，这是一个迫切需要解答的问题。