前言:
相信进化的力量,是企业应对不确定性因素应该具备的确定性态度(点击链接,了解bC一体化1-10讲《新营销3.0:进化的力量,看刘春雄“bC一体化”10讲》),这是传统营销到新营销的变迁所产生的“力量”。面对新营销为企业所带来的红利,即便是现阶段遭受疫情的影响,企业不应躺平、内卷(点击链接,了解bC一体化11-18讲《新营销3.0:不内卷,不躺平,看刘春雄“bC一体化”11-18讲》),而要“就地反抢”,通过时间换空间的方式,比同行早点部署新营销,在这过程中通过时间的沉淀、积累、论证其可行性,以换增长空间。
新营销的部署是拍拍脑袋就决定要做的,即便要比同行前置,传统企业也需要找到可落地的方*论法**,否则就是纸上谈兵。方*论法**在营销中起着至关重要的作用,特别是新营销体系里面,由于新营销目前还处于比较初期阶段,企业在应用这套体系更应注重方*论法**。因为,没有方法的营销指导,就像在黑暗中前夕,找不到目标与前进的方向。关于新营销的方*论法**,营销数字化研究院院长刘春雄老师高屋建瓴,将其浓缩为“六双”运营体系,让很多传统营销出身、非营销专业领域的人,一看即明。
六双运营体系,是基于数字化长链路F2B2b2C的特点提出的,分别为双路径、双私域、双场景、双货架、双交付、双中台。这六个运营模型,是认识渠道数字化运营的方法,是理解渠道数字化的思维方式,也是渠道数字化发展遵循的规律。
如何有效部署新营销体系,请看刘春雄“bC一体化”的19-26讲!
一、落地,需要方*论法**!
第十九讲:数字化的“六双”运营体系概括
目前的渠道环节有两套运营系统,一套是已经相当成熟的深度分销运营系统,另一套是经过十几年所形成的的TOC数字化的生态系统。bC一体化不同于前面任何一种,它需要构建一个新的生态系统。其不是线上和线下两者相加,而是讲究两者融合,我们将其简称六双:双链路、双私域、双场景、双货架、双交付、双中台。
第二十讲:双路径:长链路触达+短链路运营
长链路触达指触达、连接用户的路径是F2B2b2C,这与传统企业深度分销的路径(F2B2b)有很多重叠部分。短链路运营指运营用户的路径是F2C、B2C、b2C,厂家、经销商、零售店三者都可以是运营主体。长链路触达解决连接海量C端的问题,短链路运营解决运营效率问题,bC一体化既发挥了长链路连接用户的优势,也发挥了短链路运营用户效率最高的优势。
第二十一讲:双私域:品牌商私域+零售商私域
私域有两大私域,一是零售商私域,二是品牌商私域。零售商私域表现得非常清楚:社区团购的白牌(没有品牌)的商品,能够在团购里畅行无阻,就是因为关系的变现。品牌商私域通过品牌商的多SKU、线上运营的专业性,增强用户黏性。双私域就是线上线下融合与厂、商、店三方一体的具体表现,双私域使用户粘性更强,在共享用户资源的情况下,使厂、商、店三方受益。
第二十二:双场景:线下场景+线下场景①
场景这个概念在数字化系统里是十分重要的。消费者的需求是千人千面的,但是场景决定了消费者会产生相似的需求。它的情节和情绪,对于互联网的传播非常重要,所以在六双体系里,线上场景和线下场景,需要特别强调。
第二十三:双场景:线下场景+线下场景②
场景一般分为消费场景、终端交易场景、运营场景。如今很多企业所做的沉浸式体验,就是把以上三个场景打通,另外,要特别强调的是线上场景和线下场景所产生的共鸣,这样不但是三大场景打通了,而且把线下场景引流到线上场景,产生用户裂变。以上工作的逻辑点,都是增量。没有增量,零售店是不愿意做关系让渡的。
第二十四:双货架:线下货架+线上货架
双货架是双场景衍生的需求,有了双货架,即使再小的零售店也能让厂家的适销SKU全部上架,线下零售店也可以有无限货架。线下零售店解决高频产品的销售问题,线上货架解决低频产品的销售问题;双货架解决长期困扰零售店的一堆矛盾。
第二十五:双交付:线下交付+线下交付
零售终端有双场景、双货架时,一定会涉及商品交付问题。此时,商品的交付为双交付。F2C 数字化模式的交易与交付方式与电商 (B2C)相同,F2B2b2C 数字化模式的交付方式则比较复杂。三个经营主体(F、B、b)都存在交付问题,而且既存在 2C 交付问题,也存在2B 交付问题。当三端都可以发生交付的情况下,交付系统更复杂了,物流配送就显得更加重要。
第二十六:双中台:后方中台+前方中台
数字化中台就像用户画像一样,是一个绕不过的话题。用户画像是数字化的关键,中台是数字化的心脏。为什么是双中台?我们可以看到快消品的龙头企业,它的市场部设置基本是双市场部——总部及区域的市场部。bC一体化由于牵涉到区域的差别,就一定需要在地化运营。而在地化运营主要是通过双中台的前方中台来实现的。
二、案例:
1、今麦郎的数字化促销活动离不开b端!
今麦郎在多款产品上都布局了再来一瓶促销活动,如苏打水、冰红茶等产品。促销活动正式落地执行后,今麦郎及时意识到传统兑换流程的不足,选择用以数字化升级,实现bC两端关联,用在线化的方式解决传统兑换方式的弊端,同时高效地获得活动最终情况、效果等信息数据。详情请参考《今麦郎:没人比我更懂数字化? 》
2、摘要酒成就近40亿销售额,与其背后渠道推力密不可分!
为了调动线下终端的积极性,摘要酒以“扫码入库,进货有奖”的活动,刺激b端开箱扫码。店主在指定的“金品联盟”小程序,以小程序扫箱码,每箱子可获得42-60元的随机现金奖励;奖励比例为42元25%、52元50%、60元25%。数据显示,2021年摘要酒实现销售额37.6亿元。详情请参考《摘要酒的渠道力为什么这么强?解读它的终端策略》
3、老廣酱酒在根据地市场,借扫码营销迅速扩大新品销量!
米多服务的客户老廣酱酒,在新品推广阶段,以“扫码赢取2888元红包”的活动强势引爆餐饮终端。借助一物一码的一码双奖功能,推动导购员深入餐饮终端,用bC一体化的逻辑在餐饮终端造场景、造氛围,增加消费者认知。详情请参考《某酒企席卷广东市场,扫码率将近100%!背后原因是什么? 》
4、肥城康王酒业,以bC一体化打造样板市场!
康王酒业的再来一瓶玩法,以数字化的形式将终端门店、消费者两者的行为进行关联。以一物一码为销售费用数字化的抓手,以bC一体化模式,赋能所有终端网点(b端)具备连接消费者(C端)的能力,形成百万终端亿万粉,通过连接的能力进一步激发线下渠道动销。详情请参考《打造样板市场的基本逻辑——以扫码量高达130万的康王酒业为例》
5、泸州老窖黑盖,用bC一体化快速制胜渠道!
在“黑盖”扫码领红包活动中,不仅消费者能够扫盖内码领取红包,餐饮店的服务员也能扫盖内码领开瓶费,通过一盖双扫的动作,一码双奖的功能,精准激励服务员,提高服务员荐酒的积极性。对服务员来说,扫码领奖励还避免了瓶盖收集核销的麻烦,也简化了兑现流程,自然更愿意主动跟消费者推荐。“黑盖”就通过一码双奖、瓶箱关联的能力,解决消费者的开瓶率和复购率问题,提高终端服务员产品推荐率,撬动终端门店的开箱进货积极性,盘活了整个渠道的活力。详情请参考《如何以快制胜渠道?泸州老窖“黑盖”亮出了自己的杀招! 》
关于米多
米多成立于2014年,主营大数据引擎系统,拥有三大核心产品“一物一码、社交云店、CDP”,致力于以EBC为核心,以产业路由器为载体,以BC一体化为切入点,构建基于”立体连接、数据共通、流量共享、全景共鸣、全域赋能、全链共赢“的在线化产业服务平台。为产业链相关企业提供包含商品、技术、营销、数据、物流等一站式综合服务解决方案,推动产业链各环节经营者尤其是大消费领域品牌商的营销数字化转型。
目前米多已经和“可口可乐、劲酒、茅台、维达、洁柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿兰、百雀羚”等30000+家知名品牌商达成合作,帮助【持续增长】首选的营销数字化整体解决方案提供商。
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