5月17日，深圳市公共交通局对2018年度网约车服务质量信誉考核结果进行了公示，在这份排名中，曹操出行以AA*级A**获得排行榜第一名，万顺叫车以A*级A**获得第二名，滴滴出行以*级A**获得第八名。
这份排名是深圳市政府给曹操出行点的一个大赞，也是曹操出行为广大乘客交出的一份合格的成绩单。
除了这次深圳市政府给曹操的点赞外，曹操出行在这风风雨雨中奋斗的四年里已获得无数官方部门的认可。
2018年11月28日获得交通运输部点赞。曹操专车将出行行业定位为民生行业，“出行市场首先它运送的是人，是生命，安全是最重要的”，获得交通运输部运输服务司副司长蔡团结的点赞，他表示，曹操专车能一直坚持车辆、司机百分百合法合规，是企业具有长远目光，敬畏生命，敬畏法律的表现，也是一个民族企业坚守的底线。并同时在会上肯定了曹操专车平台公车公营+认证司机的商业发展模式，“重资产的企业合法合规率更高”。
2016年获得浙江省财政厅认可，曹操出行绿色公务成为浙江省财政厅公务出行指定用车。
2018年2月，获得浙江省发改委认可，曹操出行入选浙江省近零碳排放交通试点单位。
2018年2月获得常德市政府认可，曹操专车斩获常德001号网约车经营许可证。
截止至2019年5月，曹操出行累计获得将近80个城市的线下网络预约出租汽车经营许可证。
显然，这无数的点赞和认可并不是平白无故得来的，而是经过曹操出行四年规范化、精细化、品质化的努力运营得来的。
截至今年5月，已有39万辆曹操出行专车穿梭在全国36个大中小城市，而选择使用曹操出行的人数已经达到2430万，同时，曹操专车每天风雨无阻地为110万用户提供最优质的服务。在成都、深圳、广州等26座城市的B2C网约车平台中，曹操出行活跃用户数稳居第一，远远超过了其他B2C网约车企。
当前，网约车依然是新生事物，它的发展还很不成熟。在整个行业生态中，也是万象丛生，参差不齐。要在竞争激烈的网约车市场中占得一席之位，各个网约车企业就必须不断探索、不断突破，在为用户提供优质服务的同时，还要保证潜在风险居于可控范围之内。曹操出行作为一个后起之秀，一个整车制造商布局的出行服务公司的先行者，能取得如此佳绩，与其在运营管理、品质服务等方面是密切相关的。
曹操出行自上线之初就始终采用“新能源汽车+公车公营+认证司机”的B2C运营模式，所有运营车辆主要采用由吉利自主生产的新能源汽车吉利帝豪EV。统一车型不仅能快速匹配网约车新政对于车辆的要求，又能让用户的体验感保持一致。在如今网约车安全事故频发的背景下，公车公营在一定程度上保障了乘客安全。
据多位其它平台的网约车司机反映，网约车领域悄然兴起了“以租代购”等不正之风，这已经深深地伤害了有热情、有愿望从事于网约车行业的司机，他们在不能保证收入的情况下还背负着高额的“用车费”。在这种情况下，曹操出行“公车公营”的运营模式有效保护了司机的切身利益，没有用车方面的后顾之忧，司机只需用心开车、热情服务乘客、将乘客安全送达目的地即可。
据了解，除了公车公营的新能源专车，“认证司机”也是曹操出行的重要举措。曹操出行从开始就认识到，要想保证高效管理，又想保证高质量服务，就必须实现司机素质的可控性。而曹操似乎也正是凭借专车司机的品质服务实现行业突围，在出行服务市场获得了不错的市场口碑。区别于C2C的私家车司机，曹操出行的所有司机均是统一招募的，只有经过严格的入职筛选，通过全面专业的入职培训才能上岗为乘客服务。
在日常工作中，曹操还不断定期组织针对司机的各种回炉培训，宣讲安全知识的同时，充分激发了司机主动热情的服务意识，给用户带来了更好地服务体验。这一系列提高司机服务品质的措施，在一定程度上为整个网约车行业起到了带头模范作用。
据媒体报道，5月18日杭州庆春路与秋涛北路交叉口的一座人行天桥被超高大货车撞塌，事发时一辆白色小车从下经过，在危险降临时，司机果断一脚油门逃生。据悉，该司机是曹操出行的一名网约车司机，陈师傅。由于陈师傅临危不乱的操作，保证了乘客和自己的安全。
曹操出行陈师傅事发后表示，“现在回想起这件事还是蛮感激公司日常培训的，平时会有一些突发安全事件的培训，教我们怎么做，怎么处理，在这次事故发生的时候好像才没那么慌乱，保护了自己和乘客。”
死里逃生的乘客事故后朋友圈截图
这起事故可以说是对曹操司机综合素质的侧面佐证，也说明曹操在日常中进行的各种培训都是非常关键的。
“曹操司机的素质是真的高”，这句话是小曹见过的乘客里说的最多的一句话。在乘客的手机、手表等贵重物品不小心落在座位上时，曹操司机会第一时间主动联系失主，将遗失的物品送到乘客手里。而曹操司机认为，做这些事是应该的，是人之常情。曹操司机越是把这种善事当成应该做的小事，越是说明曹操司机具有可贵的人格。
在每一座有曹操出行的城市，就会有一群时刻播撒爱心，传递着社会正能量的人。他们很普通，但是很温暖，做好事不求回报，只求为社会的发展贡献自己的微薄之力。
例如，每年高考期间，重庆、大连、长沙等地的曹操司机都会自发组织爱心送考服务，将有需要帮助的考生及时免费的送到考场；成都曹操师傅郭礼建在送客人途中听到有人求救时，奋不顾身的将受害者救出，并帮忙擒拿歹徒；成都一孕妇发高烧路边求助时，曹操司机李陈建连忙将其送到医院就医，并分文不收。
他们是曹操中最可爱的人、是曹操的中流砥柱、也是每个城市一道亮丽的风景线。
曹操出行在获得大批用户认可和良好市场口碑的基础上，它也在资本市场颇受青睐。2018年初，曹操出行就已完成10亿元A轮融资，成为估值超100亿人民币的独角兽企业。目前，曹操出行的二*大轮**额融资正在有条不紊地进行，市场反应非常热情。
网约车发展正当时，无论从政府层面无数的点赞来看，还是根据用户体验反馈来看，B2C的网约车发展模式已经表现出了更强劲的生命力，更加符合未来行业发展趋势。而率先采用新能源专车的B2C运营模式的曹操出行必然会适应潮流、奋勇前行，迸发出更强大的力量。
责任编辑：刘 鹏
注：部分图片来源于新蓝网·浙江网络广播电视台
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