
“懒惰和贫穷永远是丢脸的,所以每个人都会尽最大努力去对别人隐瞒财产,对自己隐瞒懒惰。”
—塞缪尔.约翰逊
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懒惰,百度百科中将其定义为偷懒,不喜欢费体力或脑力,不勤快。
作为人性弱点之一,每个人对懒惰应该都并不陌生。
但即便如此,“人类究竟能懒惰到哪一步”这一问题,还是多次刷新了人们的认知。
在英国,每年都有大量群体通过服用泰诺自杀。
而在制药公司将原来大瓶装的泰诺,替换为每片都要单独打开的小包装以后,通过服用泰诺过量自杀的人数,立即下降了43%。
显然,用户连死都懒得死了。
在史蒂夫·迈克康奈尔撰写的《CODE COMPLETE》一书中,曾经提到过懒惰的三种表现:
1.拖延不喜欢的任务;
2.迅速做完不喜欢的任务,以摆脱之;
3.编写某个工具来完成不喜欢的任务,以便再也不用做这样的事情了。
若是结合商业性质来看,那么懒惰更适宜划分成行为懒惰和心理懒惰。

比起繁复操作、劳心劳力,人们更喜欢一键下单、一键收货。
于是,从衣食住行这四项基础需求中,衍生出各类便捷服务,诸如外卖、闪送、叫车软件以及行李托运管家等等。

一方面,人们懒得思考,喜欢停留在思维舒适区。
于是品牌只需运用权威效应及名人效应,就足以赢得消费者的信赖;
另一方面,心理懒惰也体现在对于风险的把控:人们通常懒得处理麻烦、懒得后悔。
于是商家也抓住了这一特性,设定一个后悔期限,例如30天无条件退换,消费者就会放心下单。

懒惰作为人性的弱点之一,可以称作是人类的原始本能。
事实上,不仅仅是人类本身难以克服懒惰,就连我们的大脑,也在时不时趁机“偷懒”。
美国国家精神卫生研究院(NMH)大脑研究和行为实验室主任麦克林提出过三合一脑(Triunebrain)理论:
人的大脑主要由三个部分组成,分别是掌管非随意*行为性**(例如心跳,呼吸等)的爬行脑;
掌管繁殖,情感,冲动的哺乳脑;
和掌管高级思维(例如逻辑)的新皮层。
神经科学研究证明,由于连接到大脑不同部分的神经纤维长度不同,当感官受到刺激的时候,电流都是先到达爬行脑(Step 1),再到哺乳脑(Step 2),最后到达新皮层(Step 3)。

电流的流动就是思考决策的过程。
而一旦某个区域做了决策,思考就会停止,因为这样有助于降低能量消耗。
大量统计指出:人在生活中的认知和决策,超过90%都是通过哺乳脑无意识做出的。
例如某天外出吃中午饭的时候,如果你满脑子都是工作上的事情,或者在认真看手机,不知不觉间你会发现自己已经走到最常去的餐馆门前了。
这是因为餐馆这个决策在这一刻由哺乳脑控制,哺乳脑最擅长的就是冲动,重复以前做的事情。
换句话说,当你没有意识到要选择餐馆(也就是没有调动大脑的新皮层来进行逻辑思考)的时候,哺乳脑就帮你做决定了。
这个时候,大脑的能耗是最低的。
当你开始想今天要吃什么的时候,你就开始调动你的新皮层来思考,通过逻辑、比较来决策。
了解大脑的运作机制,似乎更有利于人们以平常心看待懒惰。
然而,若是能将这一人性弱点运用到极致,实则也可产生不小的商业利润。


2011,年美国一家名为LetGive的慈善捐助网站,就曾受到懒惰这一人性弱点的启发,推出了一款App,“Snooze”(打会盹)。
这款产品的特点在于,它完美利用了人们懒惰、贪睡的特性。
清晨天不亮就要从温暖的被窝中爬起来上班的痛苦,每个人都经历过。
通常听到闹钟响起后,大部分人都会选择关掉闹钟,继续小憩几分钟。
而Snooze存在的意义是,每当用户按下“小睡一会”的按键后,LetGive就会帮他们捐出0.25美元,支付给慈善机构。
所有*载下**Snooze的用户在免费试用这款应用之前,必须先注册成为会员,并选择自己想要捐款的慈善机构。
之后,Snooze将在每月定期计算用户一共按过多少次“小睡一会”,并将款项捐给用户选择的慈善机构。
对于许多赖床重度患者而言,Snooze的确明显改善了他们的赖床现象。
哪怕偶尔起床困难的情况下,点击了Snooze,至少也通过捐款完成了一次慈善救助。
这一行为让贪睡变得更有意义,也大大减轻了用户赖床的负罪感。
因此,Snooze一经推出便吸引到了大量用户*载下**。
LetGive这一慈善捐款网站也随之名声大噪,不仅极大地收获了知名度,达到了推广网站的目的,甚至还通过从捐款额度中收取20%的方式,获得了不少盈利。

在以“一站式购物”笼络消费者这件事上,便利店的鼻祖7-11早就摸索出一套成型的游戏规则。
7-11主打住宅商圈,兼顾办公商圈和车站商圈,几乎*锁封**了全部学生和白领人群出没的地点。
出售常规品牌的面包、零食和饮料,也根据各地口味推出饭团、关东煮和熟食便当组合;销售日常生活用品,但主打一人份或旅行装。
一家发达的便利店,还提供缴纳水电费、电召出租车、预约旅馆、代购电影票和公园门票等全天*服务性**。
在御宅族大行其道的环境下,日本7-11推出的一项革新业务则是:购买一包方便面也能送货上门。
人们常说,没有哪一项发明被制造的初衷不是为了偷懒。
看看那些屡获创意大奖的日本人性化设计就能发现,对于“偷懒”这件事,人们从始至终都保持着高度的热情。
懒惰虽为人性弱点之一,但在合理运用的前提下,同样能促进思考,激发创意,甚至是创造商业价值。

随着女性经济和社会地位提高,围绕着女性理财、消费形成了特有的经济圈和经济现象,由女性带动的经济推动效果十分显著。
因此,女性经济也被赋予了一个美好的名字,“她经济”。
在“她经济”下面对懒惰这一人性弱点之时,与同团队更愿意对其进行有价值的利用。
于是,我们创建尢物商城,目的在于以优质理念,吸引、汇集一批互相认可的女性群体。
从理念到选品,专为理念链接下的高智识女性提供专项服务。
同样,我们也创建了女性创业社群,其中聚集了许多或身在职场,或自主创业的新时代女性。
通过社群内部互动,让与同团队更加了解、认同这样一群女性,更加懂得她们的需求。
某种程度上来说,无论对于女性用户还是与同团队,这样的商业模式都是一种智慧女性巧妙“偷懒”的思路。
一旦因理念建立信任,用户大可不必再花费大量时间从各类平台中搜寻商品,而是根据需求将选品的任务,放心地交给与同团队承担。
无论从精力管理,或是时间管理的层面,都做到了优质“偷懒”。
而与同团队也能够节省对整体市场大环境的调研时间,将更多精力专项投入到与我们存在深层链接的女性用户群体中,同样达成了合理“偷懒”。
对于人性弱点的深入研究,使我们向往以更加积极的方式去面对、去理解、去自洽。
而这样的道路,与同团队期待与更多优秀女性同行。
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