“五一可售,低甩!”
“五一抢票失败,转北海民宿……”
“捡漏淄博酒店客房,4月30日,低价!”
五一假期前,在一些社交平台上,我们总能看到打着低价名义,转让酒店客房和民宿的帖子。今年的五一假期旅游热度十分高涨,酒店、民宿预订十分紧俏,价格也涨了数倍,有的旅客订不到心仪的酒店。这自然刺激了各种非常规渠道的需求,其中之一就是低价转让酒店。然而,这些转让信息的发布者究竟是谁呢?据新闻报道,这些低价转让酒店的卖家包括普通消费者。他们由于种种原因,行程有变或无法退款,或者是因为订票时价格便宜,现在涨价了又不想给商家省钱,因此选择转让。
然而,另有一些低价转让并不简单。比如有不少旅行社员工利用手中的酒店资源,在社交平台上低价转让;也有些民宿老板也试图省掉预订平台佣金,直接与消费者做生意;甚至有些旅游平台的VIP也会因为拿到较为优惠的价格,通过待定方式赚取差价。事实上,所谓低价转让与转让关系不大,只不过是各种商家在售卖自己的产品而已。

平台

转让信息

转让信息
但需要注意的是,这些商家并不都是规范的,包括旅行社员工和旅游平台VIP这样的非正规渠道。一旦产生纠纷,消费者维权可能会比较麻烦。因为涉及到消费者、中间商、酒店三方,权责对应并不清晰。更重要的是其中很可能存在诈骗风险,而一些消费者已经被骗。他们购买了二手平台上转让的酒店房间,到了酒店却被告知没有订单信息,后来发现卖家收了消费者的钱却把酒店房间退掉。虽然这是个极端情况,但实际上低价转让这种模式的确存在无法完全规避的风险,尤其是对于没有第三方平台担保的交易,消费者更容易因此受到影响。对于消费者来说,如何分辨真正的转让信息,并防止财产受损,是一个值得注意的难题。
然而,五一旅游热度直线上升,这也意味着此类问题可能会层出不穷。在此情况下,社交平台应该对发布者的信息进行规制。针对发布者的信息,发布平台应当要求其提供证明以证实酒店房源信息的可靠性,同时对发布者的身份进行核实并进行标记和审核。此外,社交平台应提前预警可能产生的纠纷,并制定相应的违约惩戒措施,而不是把风险全部转嫁给消费者。

预警
消费者也应当提高警惕,尽可能选择正规渠道预订酒店。即使通过正常渠道预订,也要及时与酒店确认,以防受骗。此外,消费者不应轻易被低价、甩卖、内部渠道等词眼影响,这些诱惑背后可能隐藏着风险。消费者不应贪图一些小便宜,以免给整个假期旅程带来不畅,也可能导致不必要的损失。