这两天看到很多网友在朋友圈和微博晒起了“2020第一季度规划”，说真的有点扎心。

确实，在疫情之下，很多行业都面临“寒冬”。

在虎嗅发起的一个投票中，很多网友都认为这次疫情会对餐饮、旅游等行业带来很大影响。

实际上，在17年前的非典中，很多企业以及它们背后的产业，在疫情的影响之下差点“挂掉”。

当年他们做了什么来自救？当下我们面对武汉疫情能借鉴哪些经验？今天我们来简单聊聊这个话题。

自救的目标结果：

1、降低成本，现金回笼

2、拓展线上业务

3、等待疫情解封

一、京东——被非典逼出来的电商生意

03年非典时，那时的京东还叫“京东多媒体”，所做的业务是IT产品的线下零售。

非典病毒肆虐，刘强东害怕员工感染“非典”，把京东多媒体的柜台全部关闭。 仅仅21天，亏了800多万，公司账面只剩下两三千万。也就是说，再过2、3个月，可能公司就挂了。

在一次讨论中，有人“创造性”地提出：客户不能见面交易，那能不能通过互联网交易呢？

于是，京东多媒体的员工开始在网上发帖子推销光盘，逐渐打开了市场。刘强东自己也会亲自回复帖子，甚至亲自给周边的单子送货。借机清理亏本，打开市场。

07年京东多媒体更名为京东商城，扩大了产品品类，电子商务模式成就了如今的京东帝国。

同样地，今天我们面对武汉疫情，转战线上是最好的出路。如果先前你的企业只是有线下业务，现在就是一个开展线上业务的大好时机。

你可以打造线上的私域流量做群成交活动，或者推出线上商城，尽量把线下的生意线上化。对目前足不出户的情形来说，这是刚需，也是商机。

二、新东方

03年的非典迅速蔓延，让当年的新东方“倾家荡产”。

没有了学生报名，原来的培训班全都停办，学生学费全退，现金流出现了2000万的巨大断链，最后靠朋友借钱才度过难关……

但这一仗，让新东方彻底意识到资本介入的重要性。保证企业有稳定的现金流很关键。

有了当年非典经验，面对今天的武汉疫情，新东方相当沉稳——成立了各学校及机构应急小组，每天消毒、测量体温，并发放医用口罩等物资，拉了一波家长好感：

随着疫情的蔓延， 他们早就开始布局各种线上课程，顺势将各个校区的课程逐渐移到线上进行。既避免了病毒传播，也不耽误上课。

1月27日，新东方宣布，免费为全国中小学生提供100万份春季班直播课程，并向多个城市医护人员子女免费提供“新东方中小学寒假班课程”（线上）。宣传企业形象的同时，还有可能拉新，这波操作很赞了。

相关专家表示：“某些企业手头应该准备至少半年的现金。”在无法开源，维持现金流的最好方式就是节流了。

从近日媒体报道的情况来看，已经有100来家商业地产公司表示，将给到门店租户相应的免租政策。此外还可以从公司内部缩减不必要的运营成本，共渡难关。

三、携程

非典对旅游业的打击也是相当沉重的。那时候的携程，机票和酒店订单急剧下降，公司到了破产边缘。

当时的携程没有裁员，但所有的干部都是上半天班、拿 60% 的工资。在这期间，携程还是坚持“苦练内功”，呼叫中心（客服中心）的人全部上班，磨流程和培训。

果然，几个月后，疫情结束，旅*行游**业引来了“报复性”增长，在家闷了几个月的人们开始外出旅游。

而很多企业由于裁员、缩小规模，无法及时适应变化。携程则因当初的决策得以快速崛起。

疫情期间可谓是修炼的最佳时机，等待疫情过去，做好准备的企业就能顺势而上，彻底反弹。

四、海底捞

社会全员隔离的状态下，餐饮业受到的影响也是非常大的。没有人出门，也就没有了生意。当年的海底捞在非典时期如何突围？

客人不愿来店里，那我们就送火锅上门。第一天送餐，第二天去取电磁炉。

也就是今天的外卖形式，凭借送火锅上门，海底捞渡过了最艰难的时光。

在今天武汉疫情影响下，外卖仍然是餐饮人的一大出路。美团、饿了么已经推出“无接触外卖”，加上近期返程高峰，外卖预计会有一定的回升。

餐饮业可以推出单人包装的高性价比的套餐，还可以推出爱心关怀。有条件的情况下，可考虑随外卖赠送口罩及消毒水等实用物品。针对会员，推出代购、自提等增值服务。

从非典到武汉肺炎，病毒凶猛依旧，但科技和商业模式的进步，让企业有了更多生存的余地。

疫情扩散的当下，无论是个人还是企业，日子都不好过。但希望企业思考，自己如何能在承担社会责任的同时，把握住转瞬即逝的机会，不仅能“活下去”，还要“更好地活下去”。

如有更多想法跟我交流，欢迎私信给我。回复【全案】送你一份价值百万的见面礼。